¿Cuáles son las ventajas de usar video en Ecommerce?

¿Cuáles son las ventajas de usar video en Ecommerce?
Sin lugar a duda, los videos son el formato más popular en marketing digital. Un audiovisual atrae más visitas al sitio y es más influyente en las redes sociales, lo que provoca un mayor compromiso, genera clientes potenciales y al mismo tiempo aumenta el tráfico y las visitas orgánicas.

Esto se produce gracias a la narrativa audiovisual, ya que lleva al consumidor a ver un contenido hasta el final, creando un vínculo emocional a partir del cual querrá ver más contenido relacionado entre sí y obtener más información.

El video forma parte de una estrategia de diferenciación

Uno de los principales desafíos profesionales para los gerentes de marketing y comunicación digital es encontrar contenido capaz de sobresalir en Internet. El contenido digital producido por todas las marcas es ilimitado. La diferenciación de la estrategia de comunicación depende del tema y la narrativa audiovisual.

La gente prefiere consumir contenido audiovisual. Esto es un hecho. Apostar por este formato es en realidad una excelente manera de seguir las tendencias de consumo de la audiencia y alcanzar los mejores resultados con las campañas; principalmente, mejora la tasa de conversión y aumenta el número de personas interesadas en lo que el Ecommerce ofrece.

Cada instante que los usuarios pasan en  con la empresa, marca y servicios es algo que importa y aumenta las posibilidades de hacer negocios. Por este motivo, los videos son útiles cuando se trata de romper barreras, ya que, debido a su naturaleza, tienden a ser más convincentes y causar más impacto.

Los videos aumentan el tráfico 

analogue-aperture-blur-318651La mayoría de los consumidores no pasan mucho tiempo leyendo textos extensos y complejos. Pero con el contenido audiovisual pasa todo lo contrario, con el añadido que aumenta de manera significativa el nivel de reconocimiento y comentarios en las redes sociales. Otra ventaja destacable de los videos es la “captura” de contactos a través del botón de la subscripción, al comienzo o al final de cada video, en el que los interesados pueden recibir avisos para tener acceso continuo de contenido de la marca. Estos momentos son importantes para garantizar que la empresa puede proporcionar servicios e información, lo que aumenta los vínculos y la confianza de los consumidores.

Conexión emocional con el consumidor

Los profesionales del marketing se enfrentan a la extenuante tarea de tener que convencer a su gerente de utilizar una presencia y comunicación más dinámica, algo que va más allá del mero sitio web estático, que es solo una réplica del material institucional. Se alcanzarían toneladas de sinergias si se implementara una estrategia digital que dependiera de Video Marketing.

De acuerdo con Video Brewery, una buena estrategia de comunicación que se basa en el contenido audiovisual puede aumentar la confianza de la audiencia en la compañía un 74%. Esto significa que los consumidores, cuando vean los detalles y la forma en que opera la marca, tendrán más probabilidades de finalizar la compra, de una manera más rápida. En pocas palabras, los clientes se sienten más seguros de la calidad de lo que se ofrece y esto significa más conversiones y más y mejores negocios.

El SEO permite que el sitio web tenga más resultados en términos de tráfico orgánico. Basado en una estrategia audiovisual, uno puede mejorar significativamente el posicionamiento del sitio web de la compañía en Internet. El proceso de convertir usuarios potenciales en target de la compañía se vuelve más simple.

Esta estrategia aumenta el número de personas que notan la presencia de la empresa en el ámbito digital, dado que al agregar contenido audiovisual, uno también aumenta el alcance de las publicaciones. Más interés genera más vistas, más me gusta, más comentarios, más interacción, más participación y más visitas a los sitios web y a las plataformas de redes sociales.

El video es el futuro de la comunicación

film-158157_1280Todas las acciones de marketing digital, incluido el uso del video, deben estar en sintonía con la estrategia de la compañía y deben realizarse a través de una planificación. Los videos transmiten la imagen de marca, tal vez de la manera más contundente. Según un estudio realizado por Cisco, al tener en cuenta la creciente cantidad de personas en línea y la creciente calidad de los videos, se espera que, en 2020, el 82% de todo el tráfico de Internet se genere a través del formato audiovisual.

Las claves de la fotografía de producto

Las claves de la fotografía de producto
En el sector Ecommerce, los clientes deben confiar en la representación digital del producto para compensar el hecho de que no pueden ni tocar ni sentir en persona. Es por este motivo que una buena fotografía de producto puede marcar la diferencia cuando se trata de traducir interesados en compradores. He aquí cinco trucos infalibles para asegurarse de que las fotos para Ecommerce de su página web incrementen exponencialmente la tasa de conversión.

Contexto

destacado-escenarios-3D1Hay dos tipos de fotografía de producto. El primero consiste en mostrar solo el producto sobre un fondo blanco o de color y el segundo tipo de fotografía de producto Ecommerce está orientado al estilo de vida. Estas últimas fotografías suelen mostrar el producto en su configuración prevista y son las que tienen más éxito en las páginas Ecommerce, ya que el comprador no solo puede apreciar el producto en 360 grados, sino que también puede contextualizarlo. Para Edgar Martín-Blas Méndez, CEO de Virtual Voyagers, “el sector Ecommerce avanza a pasos agigantados hacia la realidad virtual. La fotografía de producto dispondrá de una visualización 360 grados con una contextualización en el espacio que escoja el comprador.” Hasta que llegue este momento, independientemente del tipo de fotografía, se recomienda contextualizar el producto en un espacio concreto para entender mejor su impacto estético y práctico.

Tamaño y Carga

Así mismo, antes de que llegue el futuro que predice Edgar Martín-Blas Méndez, los Ecommerce querrán que sus clientes puedan ver todos los detalles del producto, así que colgaran sus fotos con un tamaño considerable. Pero al mismo tiempo no desearan que sus imágenes sean tan grandes que se carguen lentamente. Por lo tanto, los expertos recomiendan que las fotografías no excedan los 500 píxeles, porque los consumidores tienen en la misma consideración a la calidad de la imagen que su tiempo de carga.

Visión global

destacado-360En este sentido, como las páginas web de Ecommerce muestran varias fotos del producto, una imagen principal seguida de vistas alternativas, la foto principal del producto será la primera representación que vean sus compradores, así que que se recomienda elegir una que muestre todo el producto. Se recomienda utilizar imágenes alternativas para mostrar diferentes ángulos, primeros planos de los detalles del producto o el producto en uso. Sin embargo, debemos tener en cuenta que los compradores pueden desplazarse a través de todas sus fotos. Por lo tanto, debemos ordenar las fotos de los productos de mayor a menor importancia, pensando qué información será necesaria para que los visitantes tomen la mejor decisión nuestros intereses: comprar!

Orientación

Cuando se trata de orientación, es mejor ser constante. Una lista de todas las imágenes horizontales se verá mucho mejor que una secuencia con algunas verticales, algunas horizontales y algunas cuadradas. Y a menos que sus productos realmente solo se presten a una orientación (como la ropa, que a menudo usa fotos verticales), se recomienda usar un editor de fotos para recortarlas todas en una forma cuadrada. Esto le permitirá centrar cada imagen en las listas de categorías, resultados de búsqueda y páginas de productos.

Tipo de archivo

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Si utiliza un editor de fotos, asegúrese de guardar la fotografía “para la web”, de modo que sea el tamaño de archivo apropiado para el uso del sitio web. Los archivos JPG que no son para web tienen una resolución más alta y un tamaño de archivo más grande porque normalmente son para otros medios, como la impresión, pero su calidad alta no es necesaria para la web y puede dar como resultado tiempos de carga prolongados.




Iluminación natural para fotografía Ecommerce

Iluminación natural para fotografía Ecommerce
En el sector Ecommerce, hay una opinión generalizada que cree que la fotografía de producto es costosa, cuando la página web de Wio, por ejemplo, demuestra que sus servicios son perfectamente asumibles, y además existen múltiples recursos para reducir costos, entre los que destaca la iluminación natural. Aprende más sobre este recurso en el siguiente artículo.

La iluminación natural puede ser nuestro mejor amigo o nuestro peor enemigo en una sesión de fotografía de producto. Si la usas con inteligencia, los resultados hablaran por sí mismos. Si la usas sin miramientos, ninguna edición podrá salvar la fotografía resultante. La iluminación y la configuración de la cámara determinan el resultado de toda sesión, incluso antes de que comience, por lo que una correcta comprensión de los conceptos básicos de la iluminación nos ayudará a obtener increíbles fotografías de productos que podremos usar en nuestro sitio web.

Hay ocasiones en las que los comerciantes del sector Ecommerce no tienen acceso a un estudio de fotografía y a todos los equipos necesarios para tomar fotografías de productos profesionales. En esta publicación, vamos a ver cómo podemos dominar la iluminación natural y crear preciosas fotografías usando una cámara de nivel profesional o un smartphone.

Encuentra las condiciones de iluminación adecuadas

Iluminación natural para fotografía Ecommerce

La parte más importante de cualquier imagen es la iluminación. Según el prestigioso director de fotografía, Emmanuel Lubezki, “el punto de partida es que se puede hacer una fotografía o film sin personajes o música, pero no sin luz. Está debajo de todo y puede expresar todo lo que quieres decir en una representación. Soporta lo que quieres que la gente sienta al ver… en definitiva, es el caldo de la imagen”.

Realmente no hay una solución rápida, o una solución para todos los tamaños. Los diferentes productos requerirán una iluminación diferente, y debemos decidir qué funciona mejor para nuestros productos. Una vez que tengamos conocimiento de los conceptos básicos, realizaremos diversas pruebas hasta que encontremos la fórmula perfecta. Nos enfocaremos específicamente en la iluminación natural.

La iluminación natural a través de una ventana es la solución ideal por algunas razones. En primer lugar, todos tenemos acceso a una ventana. En segundo lugar, la luz tiene una sola dirección, y esto genera sombras naturales, creando un efecto 3D al agregar textura a nuestro producto; dándole vida. Es por este motivo que recomendamos realizar la foto al lado de una ventana para aprovechar al máximo la luz solar.

El set de fotografía

En el caso de Annie Leibovitz, la parte más importante de una  fotografía es el contexto. Según la célebre fotógrafa, “el set de fotografía determina qué queremos contar de nuestro objeto o personaje.”

Debemos, pues, trasladar este consejo a la fotografía Ecommerce, realizando el tipo de fotografía llamado Packshot, en el que los productos se fotografían con un fondo neutro, que consigue abstraer el objeto fotografiado de todo lo demás que le rodea.

6 tendencias del Ecommerce en 2018

6 tendencias del Ecommerce en 2018
Un estudio reciente analiza las principales tendencias que afectan al sector Ecommerce y responde a las siguientes preguntas: ¿cómo se comportan los consumidores en un entorno digital? ¿Qué tipo de contenido consumen los usuarios de Ecommerce más activos?

Un estudio de Comscore, uno de los principales proveedores para la medición de audiencias, examina las principales tendencias que afectan el sector Ecommerce, destacando las diferencias clave en los patrones de comportamiento y consumo de los consumidores, en base a los datos multiplataforma de cinco países europeos: Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido, también llamados EU5. A continuación, nos hacemos eco de los resultados:

EU5 por encima de la media mundial

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La EU5 y América del Norte están por encima de la media mundial y son las regiones con mayor penetración de Ecommerce. Ambas cuentan con altos niveles de penetración de banda ancha, poblaciones altamente urbanas, así como infraestructuras avanzadas y grandes capacidades logísticas.

La unificación de los hábitos

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Entre 2016 y 2017, el alcance del Ecommerce aumentó lentamente (de 1 a 3 puntos porcentuales) en todos los países de la EU5 salvo en Alemania. Fundamentalmente, la diferencia entre los países con mayor y menor alcance se ha reducido de 15 puntos en 2016, a 13 en 2017, lo que sugiere una posible alineación de los niveles de penetración de compras en línea en Europa.

Los británicos y los alemanes son los más compradores

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Si bien los niveles de penetración son similares entre países, debemos prestar atención a las ligeras variaciones temporales. Los usuarios del Reino Unido y Alemania visitaron sitios Ecommerce durante más de 5 horas al mes. Los usuarios franceses, en cambio, pasaron más de 3 horas explorando este tipo de sitios, y por último, los usuarios italianos y españoles no llegaron ni a las 3 horas.

Multiplataforma a la orden del día

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Multiplataforma a la orden del día: más de un tercio de los consumidores acceden a sitios de Ecommerce tanto a través de sus ordenadores como a través de sus dispositivos móviles. También podemos observar que aproximadamente un tercio de los internautas acceden únicamente a sitios de Ecommerce a través de sus móviles.

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Los dispositivos móviles sirven principalmente como una herramienta de investigación: las comparaciones de precios y búsquedas de características de productos caben dentro de los comportamientos más comunes. Pero cuando comparamos el reach de cada segmento comercial observamos que los países europeos se dividen en dos grupos. En el primer grupo, que incluye el Reino Unido y España, los consumidores privilegian el acceso a sitios de Ecommerce a través de un dispositivo móvil. En el segundo grupo, que incluye Francia y Alemania, es más probable que los consumidores lo hagan a través de un ordenador. Italia se mantiene en el medio.

El líder es Amazon; la ropa y la electrónica son los productos más demandados

10ECO_6Amazon domina el panorama del sector Ecommerce en Europa: su alcance es del 41% en España y llega al 69% en el Reino Unido. Además, cabe destacar que cada país alberga una o más marcas locales, como por ejemplo, Otto en Alemania, Fnac en Francia o Eprice en Italia, en su particular Top3.

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¿Y cuáles son los productos más demandados? Pues la ropa y la electrónica con mucha diferencia. Ahora bien, en la tabla hay un dato que resulta una agradable sorpresa: ¡a los italianos les interesa la literatura! Después de la ropa y la electrónica, consumen libros, cosa que no se repite en ningún otro país de la EU5. Leopardi miraría al infinito y diría: “Cosí tra questa inmensità s’annega il pensier mio: E il naufragar m’è dolce in questo mare.

Los adictos a las compras

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En conclusión, los adictos a las compras de la EU5 pasan la mayor parte de su tiempo en páginas web de estilo de vida. Y si nos concentramos en el ámbito español, somos los que menos frecuentamos las páginas de noticias o de ocio; básicamente consultamos páginas de estilo de vida, al igual que el Reino Unido, país con el cual tenemos muchas conexiones en lo que respeta al tipo de comprador.

La transformación digital de la fotografía para eCommerce

La transformación digital de la fotografía para eCommerce
A raíz del éxito de las ventas online, el sector eCommerce ha adaptado sus prioridades. Pesan cada vez más la rapidez, la perfección estandarizada, la homogeneidad en los resultados y la reducción de costes; y cada vez menos aquellos factores relacionados con el arte y la creatividad que aporta el fotógrafo profesional y que, inevitablemente, aumentan tanto el coste económico como el tiempo de respuesta de todo el proceso.

Dada esta nueva tendencia, las empresas se han renovado en concordancia con la transformación digital, ya que hoy en día su competitividad pasa por la aplicación de un modelo industrializado de producción fotográfica en el que el arte y la creatividad cedan paso a la ingeniería y la automatización de productos. Todo ello para transformar un proceso manual, heredero de un sistema de producción pensado para las necesidades fotográficas de la venta offline, en un modelo de producción industrial capaz de dar respuesta al aumento exponencial de demanda que en el campo de la imagen presenta la venta online.

Este modelo industrializado constituye una verdadera transformación digital en el campo de la fotografía de producto. Dicha transformación se ha basado en la introducción de la ingeniería de procesos para que toda la cadena de producción, desde que entra el producto hasta que sale, esté automatizada en base a los últimos avances en el campo de la ingeniería fotográfica, la robótica, los softwares de edición, los sistemas de información y la logística de muestras. El resultado es un proceso revolucionario que, a partir de tres beneficios clave, supera con creces los modelos anteriores:

Reducción del tiempo de producción

Este es uno de los beneficios más destacados porque la puesta en marcha del procedimiento industrializado supone una reducción de tiempo abismal respecto al modelo anterior. Mientras el modelo artesanal llegaba a realizar 500 capturas diarias, el modelo digital realiza 10.000, sin necesidad de retoques y perfectamente homogeneizadas.

Precio sin rival

Y a mayor producción, menores son los costes. Basta con subrayar la diferencia en cuanto a la capacidad de ambos modelos para comprender que, en el nuevo paradigma, el precio por cada una de las representaciones digitales no tiene rival en el mercado.

Flexibilidad y movilidad

Por último, cabe destacar que este tipo de empresa no se inscribe solamente dentro de sus instalaciones, sino que ofrece dos modalidades adicionales. Por un lado, se encarga de implantar en las instalaciones del cliente un estudio de captura de imágenes adaptado a sus necesidades; básicamente está pensado para un eCommerce con un gran volumen de productos y una alta rotación de catálogos. Por otro lado, ofrece otro servicio que tiene el mismo objetivo, pero en una escala reducida. En este caso, se trata de reproducir, en poco tiempo y en cualquier almacén u oficina del cliente, un equipo robotizado de captura de imágenes para llevar a cabo pedidos urgentes.

El proceso, paso a paso

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Check in

Cuando un determinado producto llega a una empresa de captura de imágenes pasa una primera fase llamada check in, en la cual se registran todas sus características en el sistema, asignándole en un código de barras los parámetros de fotografiado para que todo el ciclo de captura se lleve a cabo con éxito. Así es como se hace una revisión de los productos y se ordenan por cliente o campaña; se preparan para el proceso de captura desembalándolos y limpiándolos; y se clasifican asignándoles el set up fotográfico según la tipología del producto, mediante un código de barras identificativo, para su lectura con pistolas lectoras.

Captura automatizada

A continuación, se realiza la captura automatizada del producto en unas cabinas o mesas de luz robotizadas. En este procedimiento, el software toma un papel protagonista y dirige al operario en todo momento dándole las instrucciones de cada producto (métricas de colocación, captura, iluminación, etc.), que previamente han estado programadas por un fotógrafo profesional en función del briefing de cada cliente.

Copy y Traducción

Al mismo tiempo, para reducir el tiempo de postproducción se añaden las características del producto, en base a los patrones de descripción por idioma y cliente. Este procedimiento se realiza de forma semiautomática, utilizando la información del producto introducida en el sistema durante la fase de check in, y finalmente se incorpora toda la información al sistema de gestión integral del proceso. El cliente, además, tiene la opción de traducir estos datos a cinco idiomas para la internalización del producto.

Check out

destacado-360En última instancia, las fotografías realizadas pasan un riguroso proceso de supervisión para controlar los resultados antes de la entrega final. Este paso se puede complementar con un tratamiento de aquellas imágenes en las que el sistema automático no alcanza el nivel necesario; y en estos casos, son diseñadores expertos los que proceden a realizar los retoques específicos.

Una vez finalizado este procedimiento, el cliente valida las representaciones digitales y cuando dan el visto bueno, el producto se vuelve a empaquetar para su devolución en perfecto estado.