La Técnica del Maniquí Invisible

La Técnica del Maniquí Invisible
El maniquí es una herramienta básica de todo escaparate y esencial para la venta de productos de moda. En el mundo del ecommerce, la incorporación de la técnica del maniquí invisible ha generado una serie de ventajas a los vendedores que a día de hoy son difíciles de rechazar.

El uso del maniquí permite a los productos coger la forma adecuada, y por lo tanto las imágenes que se tomen del producto serán más profesionales y consistentes. Esto llevará a un aumento de atracción del consumidor hacia el artículo.

Sin embargo, el maniquí en sí puede ser una distracción, y la técnica del maniquí invisible es una alternativa que crea un efecto idóneo para la venta y no permite distracciones con el elemento deseado, el producto de moda.

¿Cómo crear el efecto del Maniquí Invisible?

Primero hay que seleccionar un maniquí de color mate o blanco que sea favorecedor para los tonos blancos del fondo, lo cual hará que en la post-producción de la imagen sea más fácil de destacar el producto.

Seguidamente, se coloca el producto que se ajuste adecuadamente al maniquí, y se le dará una pose estática.

Para que el artículo de moda pueda adquirir más profesionalidad se puede usar cinta para enganchar bien el producto al maniquí y así consiga tener la misma simetría.

También se puede utilizar pinzas para resaltar los cortes y líneas del producto como por ejemplo los pliegues de un pantalón.

Y otro de los materiales más usados entre los estilistas es el papel ‘tissue’ que sirve para rellenar espacios en los que no hay relieve del maniquí y dan la sensación de volumen en el artículo. Por ejemplo, la capucha de una sudadera se puede rellenar para que adquiera ese volumen deseado.

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El siguiente paso será colocar el maniquí en un espacio con una muy buena iluminación LED y un buen séquito de cámaras. Es necesario tener un buen estudio equipado ya que, a menor calidad, menor es el efecto del maniquí invisible.

Por último, se fotografía el producto en diferentes ángulos para crear el efecto 3D. Primero se captura una imagen de frente y de espalda del producto. Después se da la vuelta al artículo (de dentro a fuera), y se coloca el producto en la espalda del maniquí, dejando la etiqueta a la vista de la cámara. Esta nueva captura se insertará en la imagen principal dando una sensación de profundidad del producto.

El siguiente vídeo enseña a cómo estilizar y tomar una imagen ideal del artículo elegido, un cárdigan, y da la fórmula de cómo adjuntar la imagen de la parte interior a la exterior del producto.

 

Ventajas de la técnica del Maniquí Invisible:

· Se trata de un proceso versátil y muy fácil de hacer.

· Ayuda al consumidor a visualizar el producto como si lo llevara puesto.

· Es una manera sencilla y rápida de estilizar.

· Se destacan los elementos principales del producto y es extremadamente detallista. Por ejemplo, los cortes de mangas o la línea de la figura son fáciles de ver.

· No es necesario invertir mucho tiempo ya que el producto se ajusta fácilmente al maniquí. Hay algunos modelos de maniquí invisible que incluso se puede quitar y poner piezas dependiendo del producto que quieras vender.

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· El consumidor puede ver el artículo en vista 360 grados, desde todos los ángulos, y con una sensación de realidad aumentada.

· Crea una sensación de profundidad y proximidad en la imagen que incita al consumidor a comprar y a tener una decisión de compra más rápida.

· Hay una gran variedad de maniquíes y posturas, y son de fácil acceso.

· Se pueden apreciar las partes internas de los productos y sus sombras.

· Esta técnica crea un efecto de volumen natural sin necesidad de un modelo.

La técnica del maniquí invisible ha llegado al mundo de la fotografía de producto para eCommerce para quedarse, y són cada vez más los proveedores que invierten en esta técnica. Empresas como WIO, centradas en ofrecer un servicio industrializado de imágenes específicamente pensado para el ecommerce, son pioneras en el uso del ghost mannequin por su capacidad para destacar el producto y sus características, así como el gran ahorro de costes que significa, puesto que también es efectivo en la fase de post-producción.

 

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Las redes sociales y su impacto sobre la imagen del ecommerce

Las redes sociales y su impacto sobre la imagen del ecommerce
De un tiempo a esta parte, las redes sociales que han convertido en la mejor herramienta para conocer a los clientes de un ecommerce, interactuar con ellos y atraerles para comprar. Pero, ¿cómo gestionar las redes sociales de manera óptima y eficiente? ¿Cuándo es mejor publicar, para obtener los mejores resultados?

Cada una de las redes sociales que conocemos, Twitter, Facebook, Instagram y Linkedin, entre otras, están enfocadas a un tipo de contenido diferente y cuentan con especificidades distinas. Es necesario conocerlas a fondo para conseguir la mejor de las reputaciones online para nuestro ecommerce.

Twitter

Twitter es la red social mundialmente conocida por la publicación de mensajes breves. Aún así, recientemente ha cambiado su límite de publicación, pasando de 140 a 280 caracteres.

Redes Sociales Ecommerce

Se trata de la plataforma que popularizó los hashtags (#), que permiten agrupar publicaciones. Crear un hashtag para tu ecommerce es siempre una buena idea, pues ayuda a diferenciarte del resto de marcas, y a tener a agrupadas todas las publicaciones que se realicen por parte de los usuarios sobre tu ecommerce.

En cuanto a la mejor hora para publicar, hay que destacar que se produce un aumento en el número de usuarios en Twitter durante el principio de la jornada laboral (de 7 a 9 de la mañana), y a final de la misma ( de 17 a 19 de la tarde). No obstante, se trata de una red social que premia la frecuencia de publicación, y que destaca por su contenido cronológico, por lo tanto cuánto más publicaciones tenga el perfil de una marca, más visibilidad y clics totales obtendrá.

La clave para esta red social es escribir publicaciones con un estilo fresco e informal, que condensen la información más importante, y que hablen sobre actualidad. Etiquetar a otros perfiles también es una buena opción para obtener más visualizaciones.

La mejor opción es planificar publicaciones tres o cuatro veces al día, y seguir de manera continua las tendencias y los hashtags más populares para tu publico objetivo.

Instagram

La red social de las imágenes por excelencia se ha convertido en la más popular para las marcas, sobretodo desde el reciente lanzamiento de su herramienta Instagram Shopping, que permite comprar a los usuarios directamente desde la aplicación.

Uno de los aspectos más importantes para publicar contenido en Instagram es tener en cuenta las fotografías y su calidad. Las imágenes que se publiquen deben atraer al público y animarlo a que compre los productos del ecommerce. Existen múltiples herramientas para realizar las mejores fotografías de producto al mejor coste, y también encontramos soluciones más simples como utilizar la cámara del móvil.

Además, es importante que las publicaciones tengan una coherencia. Para ello, lo mejor es crear categorías para los contenidos: consejos, eventos, tipos de ptroductos… En este sentido, las stories destacadas se han vuelto muy populares para publicar contenido de una misma categoría y tenerlo organizado en el mismo perfil.

 

Redes Sociales Ecommerce

 

Por otro lado, es importante también establecer un número mínimo de publicaciones al día. Publicar diariamente, una o dos veces es importante para captar seguidores de manera más o menos rápida, sin descuidar nunca la calidad de las imágenes que vamos a postear. Además, también es importante tener en cuenta las horas a las que nuestro target frecuenta más la red social. Varios estudios identifican que la mejor hora para publicar en esta red social es por la tarde, entre las 17:00 y las 18:00.

Tal y como sucede con Twitter, en Instagram también se deben incluir hashtags en las publicaciones. Crear uno específico para la marca del ecommerce es una buena idea, aunque no debemos dejar de seguir otros hashtags, facilitando que los usuarios puedan encontrar las publicaciones con más facilidad.

Los concursos en Instagram también obtienen muy buenos resultados. Premiar a los seguidores con un sorteo de productos es una buena estrategia para que se hable de la marca y más usuarios la conozcan, así como para fidelizar a los clientes, que probarán el producto y querrán repetir.

Facebook

Esta red social fue la primera en alcanzar la máxima popularidad, y aunque es cierto que cada vez más usuarios utilizan Instagram en detrimento de Facebook, sigue siendo esencial contar con un perfil de empresa en esta plataforma.

Facebook permite publicar contenido muy variado, por lo que la clave está en incluir siempre multimedia a las publicaciones. Links a otras páginas o artículos que puedan interesar a nuestro target, imágenes de nuestros productos,… siempre sin perder de vista el texto, que debe ser creativo y de actualidad, y nunca muy comercial pues los algoritmos de Facebook suelen penalizar a las publicaciones demasiado comerciales.

Linkedin

Contar con perfil en Linkedin es fundamental para consolidar la imagen de una empresa y definir su personalidad. En Linkedin, una de las acciones más importantes es compartir y recomendar contenido que tenga que ver con el objetivo del ecommerce, y que atraiga a los consumidores.

Linkedin permite publicar textos más largos, por lo que es una buena opción para compartir reflexiones u/o fragmentos de artículos que puedan interesar al target. Además, Linkedin permite escribir artículos enlazados a un perfil, directamente desde la plataforma. Se trata de una muy buena manera de crear branded content, es decir, contenido que genere interés y redirija a los lectores a la web del ecommerce.

Aún así, nos encontramos ante consumidores cada vez más visuales, por lo que no se debe olvidar añadir contenido multimedia como imágenes o links en las publicaciones.

Las marcas cada vez son más conscientes de la importancia que tiene la reputación online en la intención de compra de los consumidores. Por ello, es necesario empezar a construir esta reputación desde la propia marca, para influir directamente en la percepción que tienen los usuarios de la misma y conseguir fidelizar a éstos y que compren con más frecuencia.

Opiniones de usuarios. La importancia de los testimonials en ecommerce

Opiniones de usuarios. La importancia de los testimonials en ecommerce
¿Me quedará bien? ¿Las fotos coincidirán con la realidad? ¿Será un producto de buena calidad?, estas son algunas de las preguntas que a menudo surgen en la mente del comprador antes de hacer clic en el ícono del carrito y finalizar la compra. Para mitigar la ansiedad causada por estas preocupaciones intervienen los testimonials o valoraciones de los clientes que ya compraron el mismo producto.

Hoy en día, la gestión de las opiniones de los clientes online es cada vez más importante ya que nuestro proceso de compra ha cambiado mucho en los últimos años y el papel de la publicidad tradicional se ha reducido considerablemente. Cuando se trata de ecommerce, una de las herramientas más utilizadas por los usuarios para evaluar a un vendedor y sus productos son sin dudas las reseñas. Cuántas veces, de hecho antes de realizar una compra, hemos tratado de leer comentarios de aquellos que ya habían comprado el artículo que nos interesaba. Al comprar por Internet, la experiencia no es la misma que en una tienda física en la cual podemos comprobar y revisar el producto y tener una relación directa con el vendedor; por esta razón, las «opiniones de usuarios» pueden ser el factor discriminatorio para el éxito o no de un ecommerce.

testimonials ecommerceMuchos negocios online hoy luchan por emerger y prosperar con el tiempo precisamente por la falta de reputación, confianza y visibilidad en los mercados de referencia. Las buenas críticas pueden aumentar las conversiones y en consecuencia la ventas. Por lo tanto, se vuelve necesario para una web de ecommerce animar y permitir a los usurarios dejar sus opiniones y comentarios sobre su experiencia personal. Este pasa palabra virtual, por un lado ayuda a aquellos que necesitan realizar una compra o aprovechar de un servicio en línea y, por otro lado, permite a las empresas dar más confianza a sus usuarios.

Los beneficios se reflejan también desde el punto de vista del SEO: las opiniones de usuarios, de hecho, son contenidos reales que son “leídos” por los motores de búsqueda y que favorecen el posicionamiento de las keywords “nombre del producto + opiniones”.

También la presencia de juicios negativos puede tener un efecto positivo en la tasa de conversión. Una buena combinación de críticas positivas y negativas muestra que la empresa no está intentando ocultar nada y las opiniones positivas parecen más sinceras. Sin duda los ecommerce con la mejor reputación son aquellos que responden a todas las valoraciones (tanto negativas como positivas) de manera prudente y continua ya que la fidelización del cliente siempre pasa por la percepción del nivel de interés y la atención recibida por parte del vendedor. Es muy importante poder gestionar los comentarios negativos mostrando públicamente la voluntad de ofrecer la solución a un problema y ser reconocida, de tal manera, como una empresa colaboradora y atenta a las necesidades de los clientes.

Los comentarios no necesariamente tienen que estar solo en la Web oficial sino también en diferentes redes sociales. De esta manera los productos, si están bien valuados, pueden propagarse y volverse virales. Una mención positiva hecha por un influencer en las redes sociales puede tener un impacto verdaderamente increíble.

El poder de las redes sociales, especialmente en los últimos años, no debe ser subestimado. Cuantas más opiniones y comentarios positivos tenga tu producto más se verán afectadas sus ventas y la plena participación de los usuarios.

Cámaras móviles: ideales para fotografiar tus productos

Cámaras móviles: ideales para fotografiar tus productos
Los teléfonos móviles pueden ser un gran aliado a la hora de vender de manera más eficiente a través de un ecommerce. La mayoría de los móviles cuentan con cámaras avanzadas, capaces de realizar fotografías de calidad de cualquier producto, pero ¿cómo utilizarlas?

Los teléfonos que cuentan con mejores cámaras fotográficas son los siguientes: Apple iPhone 7, Samsung Galaxy S8, Google Pixel y Pixel Xl y LG G6. Si estás en posesión de uno de ellos, tienes una potente herramienta para acercar tus productos a tu consumidor potencial y atraerle a comprar. ¡No te lo pienses más y dispara!

Aspectos a tener en cuenta

Antes de embarcarse en la sesión fotográfica, es muy importante conocer bien la cámara del móvil que vamos a utilizar. Realizar pruebas en diferentes entornos con iluminaciones dispares ayuda a entender cómo sacarle el mejor partido a la cámara. Además, aprender sobre los modos manuales de configuración que están disponibles en todas las cámaras de móvil, nos ayudará a entender cuál es mejor dependiendo del producto que fotografiemos.

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En el mercado encontramos una gran variedad de accesorios, por lo que es difícil saber cuál es el adecuado para lograr imágenes excelentes. Aun así, para que tus fotografías parezcan lo más profesionales posible, recomendamos:

Fondo

La utilización de un fondo blanco o gris claro detrás del producto a fotografiar da a la imagen aspecto de limpio y uniforme, así como consigue eliminar distracciones. Una hoja de papel de gran tamaño, un tablero de poliespán o una pared del color deseado son grandes soluciones para obtener calidad en poco tiempo.

Iluminación

La iluminación es uno de los puntos flacos de las cámaras de móvil. La mayoría de ellas generan el denominado “ruido” en la fotografía, en condiciones de poca luz. Por eso es importante tener en cuenta la iluminación. Existen muchas opciones, la más fácil y económica es la luz natural de las ventanas. Colocar el producto y el equipo cerca de una ventana grande permite que haya mucha luz en el marco. En caso de ser difícil encontrar luz natural, el uso de una lámpara más grande o el alquiler de un kit de iluminación de tipo softbox, dependiendo del tamaño de tu producto, son también opciones válidas. Además, para conseguir un aspecto más real, las sombras en el objeto son fundamentales. Para hacerlo, recomendamos colocar un foco a uno de los lados del producto, y ajustarlo hasta que el efecto sea el deseado.

Estabilización de imagen

A pesar de que las cámaras de los smartphones sí contienen software de estabilización de imagen interna,  la cámara suele agitarse si mantenemos el teléfono en la mano, lo que resulta en imágenes borrosas y pérdida de nitidez. Para ello recomendamos la utilización de trípode. Su precio oscila entre los 20 y los 50 euros, así que se trata de una buena inversión que permitirá lucir mejor a tus fotos.

Lentes externas

Es cierto que los teléfonos móviles disponen de zoom, pero el aumento que proporcionan es irreal, pues agrandan el tamaño de la imagen, perdiendo así su calidad. Por ello, aun y tratarse de un teléfono móvil, es posible acoplarle accesorios como lentes externas que permitan enfocar de manera profesional. Para lograr fotografías con un gran nivel de detalle que permitan mostrar aspectos concretos del producto, un teleobjetivo será la mejor opción, ya que permite enfocar desde cierta distancia.

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Edición de imagen

Una vez hayas puesto en práctica todas estas recomendaciones, editar las imágenes para que queden perfectas es un paso esencial. Existe una gran variedad de aplicaciones, por lo que muchas veces resulta difícil escoger la mejor. Algunas de las mejor valoradas son:

  • Adobe Photoshop Express es una aplicación de edición de imágenes gratuita para teléfonos inteligentes Android y iPhone. Esta aplicación rápida y fácil incorpora todo lo necesario en su flujo de trabajo de procesamiento posterior a la producción.
  • Snapseed está desarrollado por Google y funciona en dispositivos iOS y Android. Tiene herramientas sofisticadas pero fáciles de usar como cepillo, curvas y filtros selectivos. Se ha catapultado a la cima de las listas de popularidad tanto entre los fotógrafos profesionales como los usuarios ocasionales.
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Tipos de hardware para fotografía de producto

Tipos de hardware para fotografía de producto
De un tiempo a esta parte, la fotografía ecommerce ha cambiado en todos los aspectos, gracias a la tecnología y a los avances que permiten ofrecer servicios industrializados de imagen de producto. Existen diversas soluciones de hardware que permiten conseguir los mejores resultados en fotografía de producto. ¿Los conoces?
Cabinas de captura

Las cabinas de captura son la mejor opción para conseguir fotografías de productos con grandes dimensiones.

Un sistema automático de colocación de productos facilita el emplazamiento de los artículos en el centro de la misma cabina. Además, cuenta con cámaras robotizadas, que permiten captar todos los ángulos de un producto, asegurando imágenes lo más fieles a la realidad. Además, su control automático de luces y la plataforma rotativa de 360º permiten fotografiar con la misma calidad y profesionalidad que en un estudio de fotografía, pero ahorrando en costes.

Hardware Foto Producto

Este tipo de cabinas de grandes dimensiones son ideales para realizar fotografías de producto con modelo, y el croma del que disponen ofrece muchas posibilidades en cuanto a los fondos, favoreciendo que el consumidor se imagine ese producto en su propio entorno y ayudándole a inspirarse.

Cabina Cenital

Las cabinas cenitales permiten capturar imágenes desde el punto de vista cenital, es decir, la cámara se encuentra perpendicular respecto del suelo y la imagen obtenida ofrece un campo de visión orientado de arriba abajo.

Este tipo de fotografías son perfectas para ecommerce dedicados a la moda, que deban realizar fotografías de producto a camisetas, zapatos o pantalones. El producto se presenta en plano, por lo que se trata de la mejor opción para textiles.

Percha Robotizada

Se trata de uno de los sistemas de captura más revolucionarios en fotografía de producto. Ideal principalmente para artículos textiles de tamaño medio o pequeño.

La Percha Robotizada consiste en una serie de minisets dispuestos uno al lado del otro, y separados, en los que se colocan los productos colgados de una percha. La cámara, mediante un sistema robotizado, se desplaza horizontalmente, colocándose al frente de cada uno de los artículos y realizando las fotos en vista frontal. Este sistema permite producir una gran cantidad de fotografías, en el menor tiempo, suponiendo esto un ahorro importante de costes.

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Además, la fotografía con percha es una de las mejores para mostrar la caída que tiene un tejido, y por lo tanto lograr una de las mejores representaciones del artículo original. El sistema está totalmente automatizado, por lo que, mediante un código de barras asociado a cada artículo, la cámara detecta el tipo de producto que está fotografiando, ajustándose a sus especificaciones.

Mesa 3D

Se trata de un sistema que ofrece escenarios en 3D para presentar los artículos del hogar. Hablamos sobretodo de complementos textiles de dormitorio (sábanas, colchas, nórdicos).

Primero se realiza una fotografía cenital a un tejido en concreto. Gracias al código de barras del artículo, la cámara robotizada entiende el tipo de producto del que se trata, procesándolo y adaptándolo a sus especificidades para colocarlo en el escenario virtual. De este modo, si la fotografía cenital se realiza a un nórdico, el sistema lo detecta, y por lo tanto al aplicarlo al escenario virtual, que en este caso se trataría de una habitación, adapta esa fotografía y le añade textura para que se asemeje lo máximo posible a un nórdico real.

Mesa3D

Este tipo de fotografías permiten darle al artículo un contexto, ayudando al consumidor a visualizarlo en su propio hogar, y haciéndolo más atractivo de adquirir. Contar con un sistema automatizado de fotografía de producto, que integre hardware y software de manera óptima, permite realizar fotografías perfectas, pensadas para ofrecer al cliente la mejor información del producto.

 

 

Fondos blancos vs. fondos reales ¿cuál es mejor?

Fondos blancos vs. fondos reales ¿cuál es mejor?
Al echar un vistazo a los principales ecommerce internacionales, pertenezcan al sector al que pertenezcan, la tipología de fotografía de producto es siempre la misma: imágenes con fondo blanco, en las que el producto parece estar suspendido en el aire. Aún así, existen determinados ecommerce que apuestan por seguir incluyendo fondo en sus fotografías. ¿Tiene influencia en las ventas? ¿Qué tipo de fondo es mejor?

Que los fondos blancos dominan en cuanto a fotografía de producto se trata es una realidad, así como lo es la importancia de contar con imágenes de alta calidad en los sitios web y el impacto que esas imágenes pueden tener en la tasa de conversión. Aún así, las fotografías con contexto deben ser consideradas como una opción alternativa o adicional por parte de los propietarios de una tienda de comercio electrónico.

¿Qué sugieren los fondos blancos?

Promueven la coherencia

El uso de fondo blancos en todos los productos garantiza la coherencia, lo que contribuye a una apariencia uniforme en toda la web. Del mismo modo que es importante garantizar que la identidad de la marca sea coherente, lo mismo ocurre con la fotografía de sus productos. Si imaginamos un ecommerce en el que cada producto es presentado con un fondo diferente, sin respetar la misma iluminación o ángulo de cámara, es más fácil que el comprador se distraiga a la hora de adquirir un artículo.

Captura

Dan protagonismo al producto

Lo más importante de los ecommerce son los productos que albergan. En este sentido, los fondos blancos son lo opuesto a las distracciones. Con ellos, se puede presentar el producto de manera limpia, mostrar la calidad de su acabado y todos los detalles. La posibilidad de mostrar el producto con el 100% de realismo es clave para que el comprador obtenga la mejor experiencia de compra y se decante por los artículos de la tienda online.

Suponen un ahorro de costes

Al usar un fondo blanco, se simplifica el proceso de rodaje. El costo de buscar ubicaciones, contratar un modelo, un fotógrafo profesional y un director de arte puede elevar el presupuesto. Los fondos blancos eliminan la necesidad de todo esto pues requieren un proceso relativamente simple.

¿Qué sugieren los fondos con contexto?

Con todas estas ventajas, puede parecer que todas las fotografías de producto deberían seguir el patrón del fondo blanco, pero esto dista mucho de la realidad. Las imágenes de producto con fondo, localizaciones e incluso modelos, ayudan a crear un estilo propio y favorecen que el consumidor se imagine ese producto en su propio entorno, ayudandole a inspirarse. Además, son ideales para vender los productos a través de redes sociales como Instagram, que recientemente ha añadido «instagram shopping» a sus funcionalidades.

Mensajes más ricos

Se trata de un tipo de fotografía que ayuda a la narración de historias y al storytelling. Fotografiar productos en contexto es una gran manera de contar la historia que existen detrás del producto y darle vida al artículo. Por ejemplo, una tienda de moda en línea podría enriquecer su página web mediante el uso de imágenes de los modelos que portan la ropa, interactuando con el entorno.

Define el público objetivo al que te diriges

El hecho de dotar de contexto a los artículos, ayuda a definir el target para el que están diseñados los productos idealmente. Este tipo de segmentación facilita que los futuros compradores se identifiquen (o no) con el producto y con el estilo de vida que profesan las imágenes.

Alienta la aspiración y la inspiración

Presentar un producto dentro de un entorno puede mejorar su atractivo. El cliente no necesita imaginarse cómo se vería un determinado artículo de mobiliario en su salón, basta con ver el contexto en el que se ha ubicado para inspirarse.

Promueve la venta de productos complementarios

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Vender una multitud de productos a través de una sola imagen cada vez más popular. Ejemplo de ello es el ecommerce de IKEA, que presenta modelos de estancias con diversos productos en la misma fotografía. Es una gran manera de no solo vender un concepto sino también de tentar a los clientes a comprar productos complementarios que se ubican juntos.

La decisión de fotografiar de un modo u otro responde, sobre todo, al tipo de ecommerce y al tipo de producto qué queremos mostrar. Por ejemplo, si se trata de un ecommerce que comercializa tecnología, mostrar el producto en el contexto del usuario es una buena forma de comunicar su propósito. Lo mismo ocurre con los productos relacionados con el diseño, tales como muebles u objetos de decoración del hogar, que probablemente se beneficiarán al mostrarse en contexto.

Por otro lado, es probable que los objetos pequeños o muy detallados requieran de primeros planos con buena iluminación y siempre se beneficiarán de un fondo blanco.

Una muy buena opción es combinar las dos tipologías de fotografía. Muchos ecommerce optan por mezclar ambos modelos, aprovechando las ventajas de cada uno de ellos. Así, en la página de inicio del ecommerce se opta por imágenes de producto con fondo, que ayuden a contar una historia y a evocar un estilo de vida determinado, dejando las fotografías con fondo blanco para la visualización de los productos al detalle, una vez el cliente quiere añadir el artículo a la cesta de compra.

 

 

Instagram Shopping, la herramienta ideal para el ecommerce

Instagram Shopping, la herramienta ideal para el ecommerce
Instagram se ha convertido en la red social ideal para promocionar los productos de las marcas. Gracias a ella las compañías pueden dar a conocer los artículos que comercializan, así como mantener una relación mucho más directa y cercana con sus clientes potenciales. Recientemente, la red social de las fotografías, ha incluido entre sus servicios la función Instagram Shopping, que permite a las tiendas online añadir etiquetas con precios en sus publicaciones. ¿Qué beneficios tiene esta herramienta para el ecommerce?

Instagram es la red social perfecta para la venta de productos, sobretodo si el público al que se dirige una marca son los jóvenes y/o millenials. Se trata de un lugar en el que sus más de 700M de usuarios pasan más de 3 horas al día de media. A día de hoy, Instagram se constata como un escaparate global que permite a los usuarios explorar de manera rápida y ágil una gran variedad de productos.

Recientemente, la compañía ha lanzado una nueva herramienta, Instagram Shopping, para facilitar aun más el conocimiento de marca y el contacto producto-consumidor. Esta funcionalidad ha llegado a España después de varios meses de prueba en EEUU, revolucionando la forma en la que los minoristas ofrecen sus productos a través de los dispositivos móviles.

¿Quien puede utilizar Instagram Shopping?

Esta herramienta de Instagram la pueden utilizar todas las marcas, siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:

  • Contar con el perfil de empresa en Instagram
  • Disponer de una web con ecommerce en la que los usuarios puedan adquirir los productos
  • Dicha web con ecommerce debes integrar su catálogo con Facebook, mediante Shopify o BigCommerce
  • Contar con la última de las versiones de Instagram
  • Tener como mínimo nueve publicaciones.

Además, se debe tener en cuenta que Instagram Shopping solo está disponible en dispositivos móviles, por lo que no es posible acceder a través de Instagram web.

La publicación de contenido a través de esta herramienta es muy similar a la subida de fotografía en perfiles privados. Tan solo es necesario publicar la fotografía del producto/os en cuestión y etiquetar su precio de la misma forma que se etiquetan usuarios en fotos personales.

En cuanto a las condiciones, es necesario saber que se pueden etiquetar un máximo de cinco productos por imagen, o un máximo de 20 por secuencia. En cuanto a las funcionalidades de retoque de imágenes,  a través de Instagram Shopping las marcas podrán acceder a los mismos filtros y títulos que encontramos en la versión estándar, ampliando funciones como la posibilidad de guardar posts como borradores, o de previsualizar las publicaciones.

¿Porque utilizar Instagram Shopping?

Instagram Shopping aporta numerosos beneficios a los ecommerce. Los principales son:

  • Se trata de un nuevo canal de ventas para las marcas, que podrán complementarlo con su propio ecommerce y con su tienda física. De este modo se completa y mejora la experiencia de usuario para el consumidor.
  • Con Instagram Shopping es posible llegar a un público objetivo mucho más amplio, pues se trata de la segunda red social del mundo en cuando a número de usuarios. De este modo, las marcas podrán aumentar su alcance, y por lo tanto mejorar sus perspectivas de venta.
  • Se trata de una herramienta muy fácil de utilizar, tanto para las empresas como para los usuarios.

¿Cómo funciona para los usuarios?

Como hemos comentado antes, su funcionamiento es muy sencillo. Del mismo modo que aparecen otras publicaciones, los usuarios podrán visualizar las fotografías de una marca que cuente con Instagram Shopping y haya etiquetado la imagen de producto con el precio.

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Este tipo de publicaciones ofrecen información tanto del precio del producto como de los detalles del mismo. Encima de la imagen de producto, aparece un botón con el siguiente texto: «toca para ver productos». Al hacer click sobre este botón, aparece una etiqueta con el nombre y el precio del artículo.

En caso de que el usuario esté interesado en un producto podrá pulsar encima de la imagen, y accederá a un apartado dentro de Instagram donde recibirá más información a cerca del mismo. En este apartado se encuentra el botón «Comprar», con el que se podrá acceder directamente al ecommerce de la marca para adquirir el articulo.

Instagram Shopping ha revolucionado la manera de adquirir articulos online, y se trata de una herramienta que ha llegado para quedarse. Aprender a vender a través de esta red social es clave para poder competir con los demás ecommerce.

Fotografía de alimentos. Una guía para seducir a los que comen por los ojos

Fotografía de alimentos. Una guía para seducir a los que comen por los ojos
Que una foto sea capaz de capturar perfectamente la esencia de un plato puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso de la estrategia de marketing digital de un restaurante en redes sociales.

Las empresas como restaurantes, bares, tiendas de comida a domicilio, panaderías, supermercados o tiendas gourmet, són cada vez más conscientes de la necesidad de acercar sus productos al consumidor online de una forma atractiva.

Por eso es tan importante, si nos dedicamos a la fotografía de producto, asegurarnos de que la calidad de nuestras fotos de alimentos cumpla con los estándares que marcan nuestros clientes. Aunque, todo hay que decirlo, para tomar buenas fotografías de alimentos no es estrictamente necesario contar con los servicios de un fotógrafo profesional o hacerse con equipos fotográficos costosos. Se pueden conseguir fotografías de alimentos de aspecto (casi) profesional sabiendo usar, solo, una buena cámara de smartphone.

En el caso de la imagen de producto de alimentos, su vertiente creativa tiene un objetivo muy claro: provocar hambre en el comprador. Para presentar el producto de la forma más apetecible posible, son cuatro los pasos fundamentales a tener en cuenta:

1. La preparación

Para lograr un resultado inigualable, debemos pensar en ello desde mucho antes de la sesión de fotos. Es habitual olvidar la importancia de la planificación y la preparación del plato en cuestión. Siempre nos preocupamos más por las cuestiones relativas a la fotografía y la composición, cuando en realidad podemos sacar mucho partido del alimento en si mismo. Se trata de conseguir que la comida del plato sea apetecible a simple vista, ya que no podemos comerla ni olerla. Es decir, tenemos que captar el sabor y la textura de los alimentos mediante una única fotografía.

Debemos identificar qué elemento queremos destacar de nuestro plato y, a continuación, pensar en cómo podemos hacer que resalte. Si estamos realizando una fotografía de un chuletón a la parrilla, por ejemplo, nos aseguraremos de que las marcas sean bien visibles a simple vista. Este pequeño detalle, despertará el sentido del gusto de tus clientes, del mismo modo que la condensación de una cerveza nos recordará el refrescante botellín recién sacado del frigorífico.

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Asimismo, escoger la superficie adecuada puede ayudar al fotógrafo a potenciar ciertas características del producto. Decide cuál será tu fondo pensando en el mensaje que quieres transmitir. La madera y los manteles de picnic se acostumbran a relacionar con lo tradicional, mientras que los fondos neutros ayudan a resaltar la textura y evitan distracciones. Experimenta con diferentes gamas de colores y busca qué funciona mejor para ti.

2. La iluminación

Una buena iluminación es clave para enfatizar las texturas y el balance de color en la fotografía de alimentos. ¿Qué se debe tener en cuenta?

– Es recomendable que la iluminación principal venga de la parte trasera y/o lateral, ya que nos permite potenciar los volúmenes del plato. Esto es especialmente importante cuando fotografiamos muchas texturas e ingredientes, como en platos combinados, bocadillos y hamburguesas.

– Usa una luz suave y difusa, evitará las sombras ásperas que pueden ser desagradables.

– Cuida al máximo el resultado para conseguir una iluminación que imite la luz natural y que no haga parecer el alimento artificial. En este sentido, siempre debes evitar la iluminación frontal que omite los detalles.

3. La composición

Llega el momento de la composición y deberemos preguntarnos cómo queremos inmortalizar nuestra receta. Si bien el plano cenital es el más común, sobre todo cuando hablamos de redes sociales, también existen otras perspectivas y enfoques a tener en cuenta. Por ejemplo, el ángulo de 45 grados provoca cierta sensación de naturalidad, ya que se trata del punto de vista que adoptamos cuando nos disponemos a comer.

Como ya hemos comentado, lo más importante es potenciar las virtudes y fortalezas de nuestro plato, de manera que sus defectos queden bien disimulados. Es precisamente en base a este propósito que escogeremos uno u otro ángulo.

Para destacar ciertas partes del plato, el fotógrafo también puede usar la profundidad de campo. Es eficaz en la medida que la vista se centra en la parte más nítida de la imagen. Al optar por enfocar una zona concreta, estamos redirigiendo la mirada de nuestros clientes hacia ese mismo lugar. En este sentido, se trata de una herramienta muy útil a la hora de canalizar su atención.

 

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No dejes ningún detalle al azar. Como norma general, las tonalidades frías no son los más adecuados para los motivos culinarios. Los colores cálidos son los mejores para estimular el apetito, mientras que los verdes dan un toque orgánico a tus fotografías. Experimenta con diferentes opciones y seguro que encontrarás la mejor versión.

Aunque parezca exagerado, cuanto más meticulosa sea la planificación y la distribución, mayor será la probabilidad de acierto. Eso sí, recuerda siempre que las composiciones abarrotadas de elementos producen cierta sensación de caos y que no son agradables a la vista.

4. La edición

Es aconsejable no realizar muchas modificaciones en nuestras fotografías culinarias. Por delante de todo va la naturalidad, que el plato parezca real, y con este objetivo debemos descartar procesados agresivos o excesivamente contrastados. Aun así, debemos admitir que los pequeños detalles hacen la diferencia y ligeros retoques pueden ayudarnos a realzar el sabor del alimento que hemos fotografiado.

El brillo y el contraste permiten resaltar la diversidad de colores, luces y sombras, dando como resultado una imagen más llamativa. Del mismo modo, agregar un poco de saturación a una imagen de comida es una excelente manera de hacer que la imagen parezca aún más deliciosa, ya que aumenta la intensidad de los colores.

Por otro lado, la fase de edición es el momento de enmendar los errores cometidos durante las anteriores etapas. Las cámaras de fotografía modernas permiten ajustar el balance de blancos antes de tomar las fotografías, pero si no eres un experto, no temas. Prácticamente todos los programas de edición permiten corregirlo, con el objetivo de hacer la imagen más o menos cálida.

Busca tu inspiración y encuentra tu propio estilo

Con la llegada de las redes sociales, nos volvimos adictos a compartir nuestro día a día con nuestros seguidores. Pero de todas las tendencias habidas y por haber, la que más éxito ha tenido a lo largo del tiempo es la fotografía de comida. Probablemente Pinterest e Instagram son los lugares donde este tipo de fotografía ha arrasado con más virulencia, pero puedes encontrar este tipo de imágenes en prácticamente cualquier red social.

 

Visual storytelling y el arte de contar historias

Visual storytelling y el arte de contar historias
A través de la fotografía de producto también es posible apelar a las emociones de nuestros potenciales clientes. El visual storytelling produce contenidos excelentes para redes sociales. 

Ya conocemos las ventajas de las fotografías de producto sobre fondo blanco. De hecho, la mayoría de retailers optan por este tipo de imágenes para ilustrar su catálogo de productos. Si bien su éxito demuestra que se trata de una opción efectiva, existen ocasiones en las que es mejor dejar volar tu imaginación y experimentar.

La psicología juega un papel fundamental en el proceso de compra y, precisamente, el neuromarketing da buena cuenta de ello. Presentar un producto dentro de un contexto aspiracional, puede activar nuestros instintos más primarios e incitarnos a la compra. Como los clientes de una tienda online no tienen la oportunidad de visitarla en persona, es importante que los propietarios se preocupen por hacer su experiencia memorable.

¿Qué es el visual storytelling?

El éxito de una tienda online reside, no solo en la calidad del producto, sino también en la capacidad de los propietarios para llegar a su público objetivo. A este efecto, consolidar una buena estrategia de marketing es de vital importancia.

El storytelling es una técnica de comunicación que consigue conectar emocionalmente con el consumidor. ¿Cómo lo hace? Contando historias. Es decir, elevando el contenido a algo mucho más emocional e impregnando el producto o la marca de determinada narrativa que predisponga a la compra. El arte del storytelling se basa en el esfuerzo de hablar directamente a tus compradores. De este modo, potencia el engagement, humaniza el proyecto, pone en valor el proceso de creación y diferencia la tienda de sus competidores.

El visual storytelling, por otro lado, pretende alcanzar los mismos objetivos, pero a través de las imágenes y las fotografías de producto. Si a todo esto, añadimos la efectividad de las imágenes como elementos que facilitan la creación de recuerdos persistentes en el tiempo, entenderemos la potencia de esta técnica de comunicación.

A la hora de utilizar el visual storytelling en la fotografía de producto, la decoración puede convertirse en nuestra gran aliada. Su valía reside en su capacidad por generar ambientes y dotar de contexto a la imagen. Imaginemos que somos un ecommerce que se dedica a vender cuadros y retratos decorativos. Para ilustrar nuestra página de producto, podemos optar por fotografías que muestran el objeto en un salón y que potencien la imaginación de los usuarios interesados, incluso resolviendo sus dudas sobre como quedaría nuestro producto en su hogar.

En este afán por contextualizar, no debemos olvidar que los objetos complementarios nunca deben hacer sombra al artículo que verdaderamente queremos vender.

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Ideas de storytelling

Inspirar: Como hemos comentado con anterioridad, al dotar nuestras imágenes de contexto podemos incorporar una serie de sugerencias que inspiren a los clientes en cuanto al uso de nuestros productos.

Vender un estilo de vida: En el mercado online la mejor forma de destacar y diferenciarse de la competencia es construyendo relaciones duraderas. Muestra lo felices que son las personas que han comprado tu producto. Busca apoyo en los contenidos visuales para transmitir un “estilo de vida”.

Crear una necesidad: A través del visual storytelling, puedes hacer creer a los usuarios que necesitan tu producto. Enséñales cómo se utiliza y qué hace tu producto único. A los clientes les resulta más fácil entender que el producto ha sido diseñado pensando en ellos si les damos un contexto en el que se puedan sentir reflejados. Infórmate sobre cuáles son los problemas de tu target y véndeles una solución.

Mostrar el “cómo-se-hizo”: Sobre todo si vendes artículos hechos a mano, es interesante enseñar a tus compradores cómo lo haces. Puedes hacerlo a través de varias imágenes o, incluso, con vídeos cortos.

Buscar afinidad: Participar en las conversaciones de tu audiencia. ¿Sobre qué está hablando ahora mismo tu público? Encontrar una manera original de promocionar tus productos con imágenes y vídeos que introduzcan tus artículos en sus conversaciones en redes sociales.

Fomentar la relación cliente-marca: Usar imágenes que muestran la cultura interna de tu ecommerce genera confianza. Sabemos que no es fácil encontrar una fórmula innovadora para mezclar fotografía de producto y “equipo”, pero no pierdes nada por intentarlo. Además, dar la cara y compartir quién está detrás de tu tienda online aumentará la confianza de tus clientes.

Intenta siempre que tus fotos cuenten algo. Las opciones son variadas y cuanto más creativo seas, mayor será tu probabilidad de éxito. Inspirarse en las estrategias de otros ecommerce es siempre una buena idea. Incluso puedes tomar como ejemplo el contenido de otras marcas experimentadas. Eso sí, piensa siempre en tu público y adapta la estrategia a tus posibilidades.

¿Dónde podemos utilizar visual storytelling?

Es cierto que el visual storytelling produce contenidos excelentes para redes sociales. Está demostrado que crear una pequeña historia con tan solo una imagen puede mejorar la tasa de conversión de tu marca. El boom que han experimentado las redes sociales más visuales hace imposible negar su idoneidad en cuanto a visual storytelling. Instagram, Facebook y Pinterest se han convertido en los canales de comunicación más directos con potenciales clientes de todo el mundo. Además, a través de estos canales podemos involucrar al usuario como parte de la historia al pedirle que comparta su experiencia.

Aun así, el visual storytelling también tiene cabida en las páginas de producto de un ecommerce. Como ya sabréis, a la hora de ilustrar nuestros productos existen diferentes tipos de imágenes: fondo blanco, modelo, maniquí, escenarios 3D, etc. Cada tienda online debe escoger la opción que mejor se adapte tanto a la idea de marca que quiere transmitir como a su público. En este punto podemos recuperar el ejemplo de los cuadros decorativos. Optar por una imagen con fondo blanco, sin más información que aquella propia del producto, centrará la atención del usuario en el cuadro. Si de lo contrario queremos inspirar, podemos mostrar cómo de bien encaja en un ambiente concreto.

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La importancia del color para aumentar las ventas

La importancia del color para aumentar las ventas
Aunque quizás no les damos la importancia que merecen, los colores son capaces de transmitir emociones y, por lo tanto, pueden inducir a la compra en mayor o menor grado. Definir una gama de colores para tu ecommerce es fundamental para dotar tu marca de personalidad y para conseguir captar la atención de tus potenciales clientes.

mario-gogh-589737-unsplash-(1)Para los retailers, la venta es el arte de la persuasión. En este sentido, lo primero que debemos saber es que hay muchos factores que influyen en la toma de decisiones de los consumidores. Entre todos ellos, las emociones destacan por su importancia a la hora de tomar decisiones de compra.

Diversos estudios desvelan que el color tiene una gran influencia sobre una marca, por su apelación directa a las emociones. Concretamente, más del 80% de los compradores afirma tener en cuenta los colores y la apariencia de un ecommerce a la hora de decidirse por comprar.

Definir una gama de colores que se adecúe a los clientes que deseas atraer a tu negocio online es fundamental para conseguir convertir cada visita en una compra. Y para mantener la coherencia estética, es necesario que apliques las mismas tonalidades al logotipo, a los elementos propios que configuran tu negocio online (tipografías, títulos, textos, banners), así como al estilo y a la tonalidad de las imágenes de producto que ilustraran los artículos que comercialices.

Significado de los colores

Es crucial tener en cuenta que los consumidores priorizan la apariencia visual y el color por encima de otros factores. De hecho, muchos compradores afirman que el color es la primera razón por la que adquieren un producto. Sin embargo, no debemos olvidar que también es uno de los principales factores que diferencia tu ecommerce de la competencia y ayuda a los usuarios a recordar tu marca.

Por todo esto, y para tomar decisiones con conocimiento de causa, debemos tener en cuenta que cada color se asocia con diferentes valores. Es muy importante decidir qué tipo de personalidad queremos atorgar a nuestro ecommerce para, así, escoger el color que mejor se adecúe a este mensaje.

  • Amarillo: Transmite optimismo y juventud. Comúnmente utilizada para llamar la atención a los denominados Window Shoppers, aquellos consumidores que navegan por los ecommerce como forma de ocio, sin intención de compra. Comúnmente se utiliza para los call-to-action.
  • Rojo: Es el color del amor y la pasión. Transmite energía y se usa como representación de la ausencia y la inmediatez. Por este motivo, es muy utilizado por los propietarios de tiendas online para ilustrar las rebajas o las ventas por liquidación.
  • Azul: Denota confianza y en ecommerce se utiliza para dar seguridad y garantía. Se trata de un color asociado a los contenidos corporativos, muy utilizado en el sector bancario y empresarial.
  • Verde: Asociado con la naturaleza y la riqueza, se trata del color que el ojo humano es capaz de procesar con más facilidad. Suele transmitir relajación, armonía, crecimiento y frescura.
  • Naranja: El naranja tiene la energía del color rojo y la felicidad del amarillo.
  • Rosa: Tradicionalmente, el color del romanticismo y la feminidad. Suele utilizarse en los ecommerce dedicados a mujeres y jóvenes.
  • Negro: Asociado al poder y la sofisticación, transmite elegancia. Se trata de un color muy utilizado en el mercado de productos de lujo.
  • Blanco: Representa la paz y la pureza, también la simplicidad y el minimalismo.

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El color y los tipos de consumidores

Los colores tienen también la habilidad de atraer a tipos específicos de consumidores, así como inducir el cambio en sus hábitos de compra.

Las marcas del sector de la comida rápida, rebajas o establecimientos outlets suelen recurrir a colores como el rojo, el naranja, el negro o el azul intenso, pues les interesa atraer a compradores impulsivos y dichos colores transmiten ese sentimiento de urgencia.

Del mismo modo, los bancos o los grandes almacenes suelen optar, tanto en su establecimiento físico como en sus negocios online, por colores como el azul marino o el turquesa. Dichos colores transmiten un sentimiento de seguridad y confianza, con el objetivo de atraer su principal target, los compradores que se ajustan siempre a su presupuesto.

Las marcas de la industria de la moda optan por colores pastel como el rosa o la verde aguamarina porque son aquellos que más se identifican con sus clientes potenciales, los consumidores más tradicionales.

 

La importancia de la apariencia va mucho más allá de la estética, ya que también afecta directamente al interés del cliente potencial por los productos del negocio. Establecer un estilo propio, con una gama de colores acorde al tipo de target al que nos dirigimos, es fundamental para conseguir los mejores resultados de ventas.

 

El factor emocional en la fotografía para ecommerce

El factor emocional en la fotografía para ecommerce
Las emociones son determinantes en cualquier proceso de compra, y conseguir que las emociones del cliente frente a la pantalla sean positivas es sin duda la clave de cualquier estrategia de marketing para ecommerce.

Si tenemos en cuenta que en comercio electrónico el cliente sólo dispone del sentido de la vista para valorar el producto, resulta evidente afirmar que una buena gestión de las imágenes de producto influirá decisivamente en sus emociones. Así, debemos apelar a los sentimientos de nuestro público objetivo, conociendo bien sus gustos y prioridades a la hora de comprar. Pero, ¿cuáles son esas emociones y qué papel juega la fotografía de producto en cada una de ellas?

factor-emocional-producto-02 Deseo

La madre de todas las emocionas que influyen en cualquier proceso de compra. Para comprar algo, primero hay que quererlo. Y para quererlo, antes tiene que gustarnos. Una buena fotografía de producto, que potencie las cualidades del producto y saque el máximo provecho de su imagen, es básica para fomentar el deseo en el comprador. El deseo del comprador es el motor de compra más potente.

Pereza

Un arma de doble filo. Por un lado, la pereza supone un buen motor de compra ya que es, junto a la falta de tiempo, la razón principal para no desplazarse y la emoción que introduce al usuario en el mundo del ecommerce. Por el otro, esa misma pereza marca un perfil de usuario más exigente que no está dispuesto a perder el tiempo en procesos de compra insatisfactorios. Una buena manera de no hacer perder el tiempo a nuestros clientes es ofrecer la máxima información sobre nuestros productos y, para ello, una buena fotografía de producto es indispensable.

Desconfianza

Esta es una emoción común en los usuarios frente al comercio electrónico, que poco a poco comienza a desaparecer gracias a las experiencias de compra satisfactorias y la expansión del ecommerce como forma habitual de compra. La desconfianza puede darse sobre el método de pago, sobre los plazos de entrega, la seguridad del sitio, los gastos de envío… Pero sobretodo se da respecto a la calidad del producto. Para evitar esa desconfianza es fundamental, una vez más, contar con imágenes de producto de calidad, que ofrezcan al comprador la máxima información visual sobre el mismo.

Ansia

El ansia es una parte fundamental de aquellas compras que llamamos “impulsivas”, que se producen cuando un cliente tiene la sensación de tener que aprovechar una “oportunidad” de compra única. El miedo a dejar pasar esa oportunidad se traduce en un aumento de las posibilidades de finalizar el proceso de compra. Para fomentar esa ansia positiva hacia nuestro producto, aparte de lo atractivo de la oferta, debemos presentar el producto de la manera más atractiva posible a través de imágenes que atraiga al comprador.

Ilusión y desilusión

Recibir un paquete con un producto comprado online produce en muchos casos ilusión en el comprador. Es el llamado efecto “regalo”, en el cual el comprador tiene ilusión por abrir el paquete y encontrar exactamente aquello que deseaba. Si lo que encuentra no es lo deseado, se produce una desilusión que suele suponer reclamaciones, devoluciones y, en muchos casos, la pérdida del cliente. Para fomentar esa ilusión y evitar las desilusiones, debemos presentar el producto mediante imágenes honestas y realistas, lo más fieles posibles a la realidad del producto.

 

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Una buena fotografía de producto vale más que mil palabras

Una buena fotografía de producto vale más que mil palabras
De nuestros cinco sentidos, sólo la vista interviene el proceso de compra online. Por ello, una buena fotografía de producto es una de las variables clave a la hora de entender la tasa de conversión de cualquier ecommerce.

La fotografía de producto es uno de los elementos fundamentales cuando hablamos de “conversiones” en el ámbito ecommerce. Esto sucede debido al propio funcionamiento del proceso de venta online, en el que el comprador no puede experimentar el producto de ninguna otra forma que no sea a través de una pantalla.

Cuanto más importante es la apariencia estética a la hora de comprar un producto, más peso específico adquiere la fotografía de producto como elemento clave a la hora influir en la intención del comprador. La tasa de conversión (el tanto por ciento de visitantes que se convierten en compradores) es el elemento alrededor del cual se centran la mayoría de acciones de marketing de cualquier tienda online. A la hora de situar esa tasa en los márgenes deseados (se estima que una buena tasa de conversión debe oscilar entre el 1% y el 3%), una buena estrategia puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

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Por el momento, la venta online no puede igualar la experiencia de usuario que proporciona la compra “física”. No podemos reproducir al 100% las sensaciones que produce experimentar un producto con los 5 sentidos, pero sí podemos y debemos tratar de reducir esa diferencia lo máximo posible. Gracias a las TIC y a los últimos avances en fotografía de producto, tenemos hoy en día multitud de herramientas para ofrecer al comprador la máxima seguridad a la hora de realizar una compra online.

Imágenes ampliables de alta calidad y Fotografías 360º ofrecen un plus de interactividad, los modelos virtuales configurables permiten ver cómo “queda” un producto. Asimismo, los escenarios 3D pueden situarlo en infinitos contextos… Dependiendo del presupuesto, de las necesidades de la tienda online y del tipo de producto que esta ofrezca, la fotografía de producto ofrece innumerables opciones para enriquecer al máximo el proceso de compra online y, por tanto, aumentar la tan ansiada tasa de conversión.

 

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Copywriting e imagen de producto, el maridaje perfecto

Copywriting e imagen de producto, el maridaje perfecto
Cuando hablamos de la presentación de un producto en ecommerce damos mucha importancia a la imagen. Por este motivo, muchas veces dejamos en un segundo plano el texto, que puede llegar a tener la misma influencia en las conversiones.

El copywriting es el término que agrupa todas aquellas técnicas de escritura que tienen como objetivo la persuasion, normalmente enfocada a la venta. En el caso concreto del ecommerce, parte del trabajo del copywriting pasa por la redacción de las fichas de producto. Y pese a que encargarse de ellas no es aparentemente un trabajo demasiado creativo, las fichas de producto, y en general una buena documentación del mismo, son parte fundamental de los contenidos de cualquier tienda online. Si todavía no eres consciente de ello, aquí van algunas claves para entender su importancia:

  • La descripción de producto determina el SEO, el santo grial del ecommerce. A través del copywriting se definen las palabras clave mediante las cuales tu producto será indexado en los buscadores.
  • A través del copywriting puedes diferenciar tu producto ecommerce del mismo producto a la venta en otras tiendas online. Asimismo, permite diferenciarte evitando que los buscadores te penalicen por “copiar” la descripción del fabricante.
  • La descripción de producto debe llegar dónde no llega la imagen. Materiales, observaciones, características de valor añadido y en general cualquier cosa que no se vea a simple vista (y de valor a nuestro producto) debe ser descrita para dar al cliente la máxima información posible. Cuanto más y mejor informado está un cliente de ecommerce, más seguridad tendrá a la hora de comprar.

Una vez conscientes de la importancia del copywriting, el segundo paso es conseguir que nuestra descripción textual combine de la mejor manera con la descripción visual del producto. Para ello, te ayudará imaginarte la relación entre texto e imagen como un sistema de “vasos comunicantes”. Cuanto más muestre la imagen, menos texto necesitas y viceversa.

Es importante tener en cuenta también la diferencia entre tipos de productos a la hora de necesitar más o menos descripción. Los electrodomésticos y los artículos de electrónica, por ejemplo, tienden a necesitar muchas más especificaciones y descripciones más largas que las prendas de ropa, con las que debemos utilizar mucho menos texto para diferenciarnos de nuestra competencia.

En definitiva, mientras que con las fotografías de producto es recomendable que haya cuantas más mejor (tantas como sean necesarias para ofrecer una vista completa del artículo), en el caso del copywriting es importante buscar el equilibro entre dar el máximo de información al consumidor, pero sin excedernos. Básicamente un contenido de valor que aporte algo más a lo que ya se ha explicado mediante fotos de producto y vídeos.

Modelo real vs maniquí invisible: ¿Qué es mejor para mis prendas?

Modelo real vs maniquí invisible: ¿Qué es mejor para mis prendas?
Si algo caracteriza a nuestra sociedad en la segunda década del siglo XXI es la diversidad de elecciones. Las opciones a las que cualquiera de nosotros tiene acceso en múltiples ámbitos son numerosas, pudiendo elegir aquella que más nos beneficia o nos interesa para alcanzar nuestros objetivos. El mundo del ecommerce no está excluido de este contexto, ya que es un sector en alza y a la cabeza de la innovación tecnológica, siendo varias las posibilidades que podemos escoger para mostrar nuestras prendas.

Pero cuando tenemos diversas opciones entre las que elegir pueden asaltarnos las dudas, ¿qué es mejor para lo que quiero conseguir? Excluyendo por el momento al maniquí virtual, en esta entrada nos centraremos en las otras dos opciones: el modelo real y el maniquí invisible o ghost mannequin. Ambas modalidades poseen ventajas e inconvenientes que detallaremos a continuación.

Modelo real: una persona con la que identificar las prendas

El uso de una persona de carne y hueso como modelo de los productos que deseamos vender destaca en dos aspectos esenciales: el realismo del acabado y el factor emocional intrínseco en la moda.

Usar un modelo real implica que el consumidor ve los productos expuestos en un formato casi idéntico a su propio cuerpo –salvando las distancias respecto a las tallas-, por lo que funciona como un probador online. A ello, se le suma que las prendas y complementos quedarán de una manera natural, con una caída, pliegues y demás detalles cercanos a los que percibirá el cliente al recibir el producto. Permite también usar multitud de poses, dotando a los objetos de dinamismo.

3 (2)[8]

Junto a lo anteriormente dicho, la modalidad real de modelo añade un punto clave como es el factor imitación o identificación, que a nivel psicológico implica un complejo entramado de emociones y deseos con la persona que nos muestra los productos. Una sonrisa, un cruce de piernas, una mirada seductora… todos estos detalles juegan con el cerebro del consumidor para inducirlo a clicar y realizar la compra.

Por otro lado, sus desventajas también hay que tenerlas en cuenta y es precisamente en la parte más psicológico-emotiva donde el modelo real puede jugar en nuestra contra, no transmitiendo correctamente la idea que queremos dar o no encajando con el target al que nos estamos dirigiendo, entre otros. El factor emocional es profundo e intenso pero también más difícil de predecir, distrayendo también la atención del propio producto. A esto se le añaden unos costes, en general, más elevados y una mayor dificultad para que el acabado visual de la prenda sea óptimo.

Maniquí invisible: el producto como centro

En el otro extremo del umbral nos encontramos con el maniquí invisible. Donde el modelo real absorbe la atención, el maniquí invisible deja todo el foco en el producto que viste, eliminando cualquier distracción sobre el consumidor. No sólo permite focalizar la atención, sino que permite destacar los elementos principales del producto, pudiéndose lograr un alto grado de detalle -incluso en fotografías de partes internas-.

Tampoco olvidemos una cosa. El ghost mannequin implica una característica muy relevante: reduce costes. Según con qué modelos reales trabajemos, las diferencias entre costes pueden ser bastante elevadas. Además, la versatilidad, velocidad y grado de ajuste que permite un maniquí invisible es difícil de superar, junto a la posibilidad, en alza y con mucho valor, de realizar una vista 360º, que otorga una sensación de realidad aumentada que incita al consumo. Su grado de ajuste es un punto clave si hablamos de productos especiales, como ropa técnica, donde el acabado es óptimo en maniquí invisible.1 (5)[10]

En contra de esta modalidad tenemos el hieratismo de las poses y su escasa variabilidad, la exactitud de volúmenes y formas que en ocasiones pueden no ceñirse a los de un cuerpo real y la total ausencia del factor emocional que otorga un modelo real, colocando todo el peso de la venta en el producto en sí.

¿Qué usar y cuándo?

Las dos modalidades de maniquí son útiles, aunque cada una se adapta a un objetivo diferente. El modelo real tiene mayor relevancia cuando la marca o cliente desea un enfoque más fashion  o emocional, donde se busque un escaparate visual más variado en el que se quiera destacar el factor “imitación o identificación” del consumidor con el modelo que visualiza, aportando a través del modelo escogido una serie de mensajes de marca.

El maniquí invisible permite, por encima de todo, una mayor producción de producto siguiendo una homogeneidad idónea para un escaparate online ordenado y visualmente atractivo, que pone todo el protagonismo en la prenda misma, sin distracciones. A esto se suma el acabado óptimo que se puede conseguir, presentando cada producto de la mejor forma posible, mostrando cada detalle y recoveco.

La combinación de ambas (vistas generales con modelo real y vistas detalle con maniquí invisible) puede suplir las faltas de cada modalidad aunque todo depende de los costes que cada cliente quiera asumir y del objetivo al que se desee llegar, tanto en calidad final como en producción.

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La Técnica del Maniquí Invisible

Do it Yourself. Cómo sacar buenas fotos de producto con tu móvil

Do it Yourself. Cómo sacar buenas fotos de producto con tu móvil
Hoy en día el móvil está tan extendido como el automóvil o internet y esto se refleja en la cantidad de contenido web y aplicaciones enfocadas a este tipo de dispositivos. También para vender tus productos de ecommerce, la fotografía Do it Yourself con teléfono móvil puede ser la solución a tus problemas. 

Su tamaño, que lo hace fácilmente transportable y manejable, y la continua consulta por parte del usuario lo convierten en un foco de atención para cualquier ecommerce. Pero también a la inversa, como herramienta activa, el teléfono móvil puede utilizarse para fotografiar nuestros productos de forma barata y con una calidad nada desdeñable, poniéndolos en internet a través de redes sociales o de la web en pocos minutos.

Versatilidad y redes sociales

Los modelos que salen al mercado actualmente poseen un calidad fotográfica elevada que, pese a no alcanzar a las máquinas profesionales, en manos de una persona con unos pocos conocimientos pueden dar resultado a imágenes de producto muy aptas dentro de los ecommerce. Las últimas versiones de los dispositivos móviles poseen, como norma general, una capacidad fotográfica y unas herramientas de edición y retoque muy potentes, característica que otorga a los móviles una posición privilegiada en la relación versatilidad-calidad.

Además, el acceso directo desde el dispositivo a redes sociales como Instagram, Twitter o Facebook a través de sus respectivas apps permite mantener un flujo continuo de imágenes en el perfil o en la web que facilitan la actualización constante, incitando y conservando el interés del consumidor.

do it yourself

Pautas imprescindibles para una buena fotografía de ecommerce

Debemos conocer en profundidad el modelo de dispositivo móvil que tenemos, qué datos técnicos posee y qué herramientas podemos añadirle. También sería útil tener establecido una serie de conceptos previos que nos permitirán hacer fotografías acordes a nuestros objetivos, como pueden ser el target de cliente, la filosofía de marca o el universo visual que queremos crear alrededor de nuestro producto. Una vez preparado todo esto, nos dispondremos a realizar la fotografía, e igual que ocurre con una máquina fotográfica profesional, separando dos procesos diferentes: la captura de la imagen y la edición de la misma posteriormente.

Imagen

La captura de la imagen o fotografía conlleva 5 puntos principales, correspondientes al contexto que rodea al producto en el momento de realizar la instantánea:

La iluminación: una luz adecuada es imprescindible en una buena fotografía y por ello optaremos por dos soluciones baratas y prácticas. Una es el uso de luz natural, por ejemplo al lado de una ventana, y la otra es una lámpara grande -o un kit de iluminación, según el tamaño del producto-.

El tipo de fondo: podemos elegir entre un fondo neutro blanco o de color, que destaque el producto por encima de todo, u optar por una fotografía de “estilo de vida”, muy propia de plataformas como Instagram, que aporta mensajes emocionales a nuestro producto.

La estabilización de imagen: para evitar imágenes poco nítidas o borrosas, es recomendable adquirir un trípode que estabilice el dispositivo móvil, cuyo precio no supone una inversión muy elevada y mejora significativamente la calidad de las fotografías.

La superficie de apoyo: una mesa o cualquier superficie estable, lisa y uniforme ayudará a dar profesionalidad y calidad a la fotografía.

Las lentes externas: suele ser necesario añadir accesorios de zoom como teleobjetivos para realizar las fotografías más detallistas, ya que la calidad de los dispositivos móviles al respecto suele ser, de entrada, deficiente.

Edición

Tras tomar la fotografía, pasaríamos al siguiente paso o proceso, que tendría como base la imagen fotografiada, a partir de la cual se retocarían diversos elementos para conseguir un acabado lo más perfecto posible y que encaje con nuestra idea previa. Es primordial tener en cuenta que a más calidad de la fotografía tomada, más calidad obtendremos con la edición; aunque obvio, la edición no consigue milagros, por ello la importancia de los pasos anteriormente comentados.

do it yourself 2Ante todo, y aunque los programas de edición estandarizados en los móviles parezcan útiles, es necesario hacerse con una app de edición que nos permita muchas más opciones. En la actualidad hay muchísimas, desde las conocidas Adobe Photoshop Express y Snapseed, pasando por Pixlr, Fotor o BeFunky, todas gratuitas y cada una concreta para cada persona y meta.

Una vez hecho esto, procederemos a una serie de retoques que mejoren al máximo la calidad de nuestra fotografía, como serán retocar el color, ajustar el encuadre o mejorar las texturas, siempre comparando el resultado final con el original e intentando huir de los habituales filtros automáticos.

Hacer fotografías de nuestros productos con dispositivos móviles es una opción barata y asequible, que ofrece una calidad media/alta a aquellos que controlen los puntos básicos y necesarios, aunque siempre asumiendo que no será la opción más adecuada para grandes producciones ni se obtendrá la calidad profesional que en empresas que sí se dedican a ello pueden conseguir.

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Las 7 claves de una buena imagen de producto

Las 7 claves de una buena imagen de producto
En función del presupuesto, de las necesidades y del tipo producto a la venta, varía el tipo de fotografía de producto más adecuado para cada ecommerce. A pesar de ello, hay algunas “normas” a seguir sea cual sea nuestro tipo de ecommerce, si lo que queremos es ofrecer al comprador la mejor presentación posible de nuestros productos.
El protagonista es el producto

El objetivo de la imagen de producto es ayudar a vender y, por lo tanto, debe ser el producto y sus cualidades los únicos protagonistas. Aunque pueda parecer obvio, esa es la primera regla. No olvidar nunca para qué necesitamos la fotografía de producto: para venderlo mejor. No distraigas al comprador con nada que no sea el producto ni potencie sus cualidades. En la imagen de producto para ecommerce, el arte está al servicio del negocio, así que el arte debe estar siempre al servicio de nuestro objetivo principal: aumentar las conversiones.

Honestidad y realismo

Si tu producto es bueno, si crees en él, demuéstralo con tus fotografías. Trata de ser lo más fiel posible a la realidad de los artículos que ofreces. Ajusta al máximo tu fotografía de producto a como es este en realidad, potenciando siempre sus punto fuertes y minimizando, si los hay, aquellos aspectos menos atractivos. Sé honesto con tus clientes y no generes faltas expectativas a través de la imagen de producto: lo único que vas a conseguir es aumentar las devoluciones y empeorar la reputación de tu ecommerce.

Siempre la máxima calidad

Saca siempre el máximo partido del producto para conseguir que éste le entre por la vista al comprador. Con una imagen de producto de mala calidad no sólo perderemos nuestras tan ansiadas conversiones, mancharemos también nuestra reputación y podemos perder un cliente. Por eso, toma siempre fotografías en alta resolución (300 dpi) y en formato RAW (tiene mejores posibilidades de edición).

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Atención al detalle

Cada producto tiene sus propios detalles: hebillas, costuras, botones, texturas… Ten en cuenta esos detalles a la hora de presentar el producto, sobre todo si estos aportar valor. Considera, en algunos casos, hacer fotos de esos detalles que ayudarán al comprador a hacerse una idea de los acabados del producto que van a comprar.

El retoque, un aliado

El Photoshop es tu amigo, pero úsalo sin abusar. Utiliza el retoque para eliminar reflejos, corregir las imperfecciones propias del producto, mejorar su colocación en el escenario, nivelar el balance de blancos,  variar el contraste… Pero hazlo siempre manteniendo la regla de la honestidad y sin alterar la estética real del producto. Retoca lo justo para mejorar la fotografía.

Optimiza como puedas

Adpata al máximo tus imágenes a la plataforma en las que las vas a usar, teniendo en cuenta qué uso les vas a dar. Si vas a usarlas en tu ecommerce, reduce su tamaño al que deban ocupar en la página, teniendo en cuenta si van a ser o no ampliables. Reduce también sus dpi (72 dpi es lo ideal para web) para que no pesen en exceso, aumentando así el tiempo de carga de tu página. El tiempo de carga es muy importante para el SEO, y el SEO es muy importante para tu negocio online.

 

Fotografía para ecommerce. ¿Qué opciones tengo?

Fotografía para ecommerce. ¿Qué opciones tengo?
Son muchas las opciones que el mundo de la fotografía para ecommerce ofrece a este sector para presentar sus productos de la manera más atractiva e informativa posible. Desde la fotografía de producto propiamente dicha hasta las múltiples posibilidades de la imagen interactiva, pasando por los shooting de colecciones o los vídeos promocionales, los servicios profesionales relacionados con la fotografía para eCommerce son cada vez más variados y adaptados a las necesidades de cada cliente.

Descriptivas o artísticas, neutras o , las imágenes son el principal argumento de venta de la mayoría de tiendas virtuales, y tanto su calidad como su buen uso acostumbran a marcar la diferencia en el objetivo primordial de toda tienda online: las conversiones. De entre todos los tipos de imagen para ecommerce, cabe destacar las cinco opciones actualmente más populares a la hora de dar respuesta a las necesidades de las principales tiendas online:

Fotografía descriptiva de producto

Las últimas tecnologías en fotografía, robótica y software permiten industrializar el proceso de fotografiado de grandes volúmenes de artículos, dando como resultado verdaderas fábricas de imágenes para ecommerce donde todo el proceso está completamente automatizado. El resultado son imágenes de calidad sistematizada y a medida de las necesidades de cada ecommerce, optimizadas para su uso en la venta online.

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Fotografía 360º interactiva

La fotografía de producto 360º  reduce la distancia entre la compra virtual y presencial, mejorando la información sobre el producto a través una puesta en escena totalmente interactiva y muy fiel a la realidad, disponible desde cualquier tipo de dispositivo.

Maniquí invisible

La técnica del maniquí invisible permite mostrar todo tipo de prendas con su volumen natural i sin necesidad de modelo, dando todo el protagonismo al producto. Gracias a este tipo de presentación, especialmente usado en el campo de la ropa técnica, las prendas adquieren dinamismo y volumen como si la llevase un modelo profesional, pero con el importante ahorro de costes que implica prescindir del modelo “real”.

Escenarios 3D

Se trata de escenarios virtuales creados a partir de modelados 3D ofrecen al ecommerce, especialmente a los dedicado a los productos para el hogar, la posibilidad de situar su producto siempre en los mejores contextos posibles.

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Modelos virtuales

Los modelos digitales 3D hace años que son una realidad en el campo de la imagen para ecommerce y son muchas las firmas del sector que ya han apostado por el ahorro en costes y tiempo que representa esta técnica de presentación de productos en el campo de la moda. Actualmente, el realismo y las opciones de personalización que estos catálogos de modelos virtuales ofrecen han aumentado hasta el punto de convertirse por fin en una alternativa barata i flexible al uso de modelos “reales”.

Shooting artístico

A pesar de los muchos avances que la digitalización ha traído a la fotografía, no hay nada comparable al buen ojo de un fotógrafo profesional cuando se trata de realizar un shooting para una campaña concreta o como portada de una colección. Desde el estilismo al maquillaje hasta la escenografía o iluminación, pasando por la elección de l@s modelos o de la localización, son muchos los elementos que intervienen en que el resultado final de un shooting esté a la altura de nuestras expectativas.

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Video promocional

Más enfocado al marketing que a dar información sobre el producto y especialmente indicado para la presentación de colecciones o el lanzamiento de gamas de productos, la realización de videos promocionales es siempre una buena opción. Combinado con las posibilidades que ofrecen actualmente los softwares de postproducción, el video sigue siendo la mejor arma para “viralizar” los conceptos principales asociados a nuestra marca.

 

Digitalización y automatización: El futuro de la fotografía de producto

Digitalización y automatización: El futuro de la fotografía de producto
La industria de la fotografía de producto ha sido objeto de importantes cambios alcance en los últimos años. El ritmo acelerado de este cambio es evidente en todos los aspectos de la fotografía, y sólo basta con mirar la gran cantidad de empresas que ofrecen soluciones innovadoras para problemas previamente no reconocidos en la industria de la moda.

Actualmente, los ecommerce tienen acceso a diversas tecnologías diseñadas para automatizar diferentes procesos dentro de la cadena de comercio electrónico. Si bien esto puede producir una cierta nostalgia de los viejos tiempos en muchos fotógrafos, la verdad es que todo ello conduce indefectiblemente a una mayor productividad. Veamos, al detalle, los cambios específicos que se han producido en el modo de entender la fotografía de producto en el sector del ecommerce:

Equipos con cada vez menos fotógrafos” fijos”

En los inicios del ecommerce, se contrataban equipos de fotógrafos internos para hacer todo, desde el trabajo editorial hasta la catalogación de fotografías y la propia fotografía de productos. Sin embargo, la introducción de nuevas tecnologías ha hecho que progresivamente las empresas hayan ido reduciendo el número de fotógrafos en plantilla. Esto ha llevado a muchos representantes de la industria a convertirse en autónomos con el desafiante reto de reinventar su papel en la industria.

Tecnología digital y la automatización

Durante los últimos años, los avances tecnológicos en este campo han sido tremendos. Mesas giratorias, cajas de luz led, brazos robóticos… son muchas las innovaciones que han modificado el modo como se lleva a cabo la fotografía de producto, y han aparecido nuevos servicios como las pasarelas virtuales, la fotografía interactiva 360º, los maniquíes para giro 3D, escenarios virtuales o el maniquí invisibles, entre muchos otros.

La razón de todas estas innovaciones es simple: Proporcionar una mayor eficiencia para el ecommerce en el campo de la imagen, con el foco puesto en la rapidez en el proceso de habilitación de ventas, factores claves para sobrevivir en un campo con una competencia tan feroz. No hay duda que la velocidad de lanzamiento de un producto es vital para que un ecommerce tenga éxito en el mercado.

automatización fotografia

Redefinición del papel del fotógrafo de producto

Como ya hemos dicho, la automatización que permite hoy la fotografía de producto conduce a un papel cada vez más marginal del fotógrafo del producto. Para hacer frente a la nueva realidad, es posible que los fotógrafos de producto deban ampliar sus habilidades y centrar su talento en trabajos de más valor creativo como la fotografía editorial y de catalogación o la ventaja competitiva que representa cada vez más la fotografía para redes sociales. La tendencia que se observa para el futuro es que las empresas dedicadas a la fotografía de producto se centren en conseguir perfiles de técnicos digitales con un gran ojo para la fotografía, y que sean los fotógrafos quienes supervisen el trabajo de estos técnicos.

Anticipándose a todas estas tendencias, hay empresas como WIO que ya han logrado ofrecer a sus clientes un servicio de fotografía para ecommerce donde todo su proceso está automatizado.

 

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¿Cómo conseguir que tus fotos de productos reflectantes queden perfectas?

¿Cómo conseguir que tus fotos de productos reflectantes queden perfectas?
Fotografiar productos reflectantes, como los que llevan cristal o algunos metales, es de los retos más difíciles que plantea la fotografía de producto. Para superarlo, sólo es necesario el know-how adecuado y una correcta planificación.
Iluminación

La fotografía no es otra cosa que capturar la luz, literalmente, así que si aprendemos a controlar la luz, seremos capaces que fotografiar a nuestro antojo cualquier producto, bajo cualquier circunstancia.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta son las tres configuraciones de iluminación eficaces para la fotografía de productos reflectantes: Iluminación trasera, iluminación lateral e iluminación cenital en modo dual. La elección de una u otra iluminación dependerá, básicamente, del producto a fotografiar.

En el caso de algunos productos reflectantes concretos, puede ser adecuado utilizar una caja de luz para que esta se obtenga de manera más difusa.

fotografía de producto joyasfotografía de producto joyasfotografía de producto joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Ajustes de la cámara

Los ajustes de tu cámara deben ir en consonancia con el tipo de iluminación que has escogido. Para ello, ajusta la apertura, la ISO y el balance de blancos de forma que obtengas las imágenes con el máximo nivel de detalle posible.

En primer lugar, ajusta tu balance de blancos a la fuente de luz (a través de la luz estroboscópica intermitente). Bien es verdad que, normalmente, puedes confiar en el balance de blancos automático de tu cámara. Si no dominas el modo manual, simplemente enfoca con tu cámara alguna zona del producto hasta que quede claramente definida, preferiblemente algún detalle que pueda presentar posibles reflejos.

Después, dispara en modo manual usando un enfoque completo de diafragma como f/16 o superior. Utiliza un ajuste de ISO bajo, como el ISO 100, para capturar los detalles. Si deseas sobreexponer la imagen, deberás bajar la velocidad de obturación por debajo de la recomendación de tu medidor de luz.

Si estos aspectos técnicos te parecen aún muy complicados para tu nivel actual, hay multitud de tutoriales y posts como este que te pueden ayudar a entrar en materia.

Procesamiento de post-producción

Por muy cuidadoso que seas, los productos reflectantes siempre crearán manchas, reflejos o algún otro defecto que deberás eliminar en post-producción.

Una buena presentación de producto debe favorecer la navegación en la web de tu ecommerce, así como distraer lo mínimo la atención de tus clientes hacia tus productos. Para ello, lo más eficaz es utilizar siempre el mismo fondo (preferiblemente blanco), el mismo encuadre, los mismos márgenes y la misma alineación. Ten en cuenta, no obstante, los requerimientos de cada marketplace en cuanto a imágenes, si vas a vender también tus productos en ellos.

Existen softwares con una buena relación calidad-precio, como Adobe Photoshop Lightroom, que permiten trabajar en tiempo real conectando tu cámara al ordenador ayudando a optimizar tu flujo de trabajo y permitiéndote editar tus imágenes de forma efectiva y rápida.

Ten en cuenta que la presentación de tu producto de manera perfecta y sin defectos es fundamental en la venta online, así que si no dispones del tiempo o del dinero para editar las fotografías de producto tu mismo, considera la posibilidad de externalizar esta tarea de post-producción a alguna empresa especializada.

 

Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?

Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?
La primera impresión importa, y mucho, cuando se compra online. Ofrecer imágenes de producto de alta calidad es la mejor estrategia para convencer a tus clientes, también cuando se trata de un marketplace. De hecho, todas las tendencias del sector ecommerce apuntan a una venta cada vez más impulsada por la imagen.

Los marketplaces están impulsando el poder de la imagen cada vez más y, en consecuencia, cada vez son más estrictos con las marcas que quieren hacer uso de sus plataformas.  ¿Por qué sucede esto? Porque han demostrado que existe una correlación directa entre imágenes de alta calidad, experiencia de compra y tasa de conversión. Ha llegado el momento: O tienes imágenes profesionales o no podrás vender en los principales marketplace del mercado.

marketplace

eBay, por ejemplo, ha publicado recientemente un estudio que demuestra que los productos con imágenes de alta calidad son un 5% más propensos a ser vendidos que el resto. Además, se añade un 2% más de probabilidades de conversión por cada imagen adicional agregada al producto. Resumiendo, según eBay, si comparas el comportamiento de una imagen ‘amateur’ con el comportamiento del mismo producto con 6 imágenes profesionales, ¡este último es hasta un 15% más propenso a venderse!

La importancia de adaptar las imágenes al canal de venta

El cambio de enfoque respecto a las imágenes en ecommerce se debe al aumento del comercio móvil. El uso de smartphones ha aumentado significativamente durante los últimos años y ha cambiado los hábitos de compra:

  • El 80% de los propietarios de teléfonos inteligentes desean obtener información optimizada sobre los productos mientras están comprando en tiendas.
  • Amazon atrae a la mayoría de los usuarios de PC y el 87% de sus clientes crecen en Mobile.
  • Casi ⅓ de las páginas vistas en ecommerce proceden de móviles y tabletas.
  • Los usuarios móviles representaron el 40% de los 36 millones de nuevos usuarios y cuentas de eBay en 2013, contribuyendo con 35.000 millones de dólares en volumen de comercio habilitado.
  • Un tercio de todas las transacciones de eBay «pasan» en algún momento por los dispositivos móviles, aunque en algunos casos la venta final se realice a través del sitio web.

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Las pantallas más pequeñas significan un diseño limpio y minimalista y un enfoque en lo básico. Y «lo básico», en términos de información sobre el producto, significa sobre todo más y mejores imágenes. No hay vuelta de hoja. Las imágenes de producto representan una parte fundamental de la información que recibe el comprador sobre el producto, los marketplace lo saben, y por eso les están dando cada vez más relevancia en sus canales de venta.

Esta tendencia se ve reforzada aún más por la búsqueda y navegación centrada en la imagen proporcionada por Amazon, eBay y Google Shopping. Los compradores ahora miran instintivamente la imagen del producto en primer lugar, y cualquier información adicional queda relevada a un segundo lugar.

Por todos estos motivos, es importante asegurarte de que utilizas imágenes de alta calidad que cumplen las directrices especificadas del marketplace donde vas a vender tus productos.

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