La Técnica del Maniquí Invisible

La Técnica del Maniquí Invisible
El maniquí es una herramienta principal para el escaparate y venta de productos de moda. En el mundo del e-commerce, la incorporación de la técnica del maniquí invisible ha generado una serie de ventajas a los vendedores que a día de hoy es difícil de rechazar.

El uso del maniquí permite a los productos coger la forma adecuada, y por lo tanto las imágenes que se tomen del producto serán más profesionales y consistentes. Esto llevará a un aumento de atracción del consumidor hacia el artículo.

Sin embargo, el maniquí en sí puede ser una distracción, y la técnica del maniquí invisible es una alternativa que crea un efecto idóneo para la venta y no permite distracciones con el elemento deseado, el producto de moda.

¿Cómo crear el efecto del Maniquí Invisible?

Primero hay que seleccionar un maniquí de color mate o blanco que sea favorecedor para los tonos blancos del fondo, lo cual hará que en la post-producción de la imagen sea más fácil de destacar el producto.

Blue dress on white mannequin. Female mannequin in vintage dress. Strapless retro dress and accessories. Young lady's classy summer outfit.

Seguidamente, se coloca el producto que se ajuste adecuadamente al maniquí, y se le dará una pose estática.

Para que el artículo de moda pueda adquirir más profesionalidad se puede usar cinta para enganchar bien el producto al maniquí y así consiga tener la misma simetría.

También se puede utilizar pinzas para resaltar los cortes y líneas del producto como por ejemplo los pliegues de un pantalón.

Y otro de los materiales más usados entre los estilistas es el papel ‘tissue’ que sirve para rellenar espacios en los que no hay relieve del maniquí y dan la sensación de volumen en el artículo. Por ejemplo, la capucha de una sudadera se puede rellenar para que adquiera ese volumen deseado.hoodie

El siguiente paso será colocar el maniquí en un espacio con una muy buena iluminación LED y un buen séquito de cámaras. Es necesario tener un buen estudio equipado ya que, a menor calidad, menor es el efecto del maniquí invisible.

Por último, se fotografía el producto en diferentes ángulos para crear el efecto 3D. Primero se captura una imagen de frente y de espalda del producto. Después se da la vuelta al artículo (de dentro a fuera), y se coloca el producto en la espalda del maniquí, dejando la etiqueta a la vista de la cámara. Esta nueva captura se insertará en la imagen principal dando una sensación de profundidad del producto.

El siguiente vídeo enseña a cómo estilizar y tomar una imagen ideal del artículo elegido, un cárdigan, y da la fórmula de cómo adjuntar la imagen de la parte interior a la exterior del producto.

Ventajas de la técnica del Maniquí Invisible:

· Se trata de un proceso versátil y muy fácil de hacer.

· Ayuda al consumidor a visualizar el producto como si lo llevara puesto.

· Es una manera sencilla y rápida de estilizar.

· Se destacan los elementos principales del producto y es extremadamente detallista. Por ejemplo, los cortes de mangas o la línea de la figura son fáciles de ver.

fot3987· No es necesario invertir mucho tiempo ya que el producto se ajusta fácilmente al maniquí. Hay algunos modelos de maniquí invisible que incluso se puede quitar y poner piezas dependiendo del producto que quieras vender.

· El consumidor puede ver el artículo en vista 360 grados, desde todos los ángulos, y con una sensación de realidad aumentada.

· Crea una sensación de profundidad y proximidad en la imagen que incita al consumidor a comprar y a tener una decisión de compra más rápida.

· Hay una gran variedad de maniquíes y posturas, y son de fácil acceso.

· Se pueden apreciar las partes internas de los productos y sus sombras.

· Esta técnica crea un efecto de volumen natural sin necesidad de un modelo.

La técnica del maniquí invisible ha llegado al mundo de la fotografía de producto para eCommerce para quedarse, y són cada vez más los proveedores que invierten en esta técnica. Empresas como WIO, centradas en ofrecer un servicio industrializado de imágenes específicamente pensado para el ecommerce, son pioneras en el uso del ghost mannequin por su capacidad para destacar el producto y sus características, así como el gran ahorro de costes que significa, puesto que también es efectivo en la fase de post-producción.

 

La importancia del color para aumentar las ventas ecommerce

La importancia del color para aumentar las ventas ecommerce
Aunque quizás no se les de demasiada importancia, los colores son capaces de transmitir emociones, y por lo tanto inducir a comprar en mayor o menor grado. Definir una gama de colores para el ecommerce es fundamental para impregnar la marca de personalidad y conseguir captar la atención de los clientes potenciales.

mario-gogh-589737-unsplash-(1)Para los retailers, la venta es el arte de la persuasión. Hay muchos factores que influyen en qué y por qué compran los consumidores. Una gran parte de cada decisión se basa en señales visuales, y el color es el elemento más fuerte y persuasivo.

Un estudio conducido por Kiss Metrics, una plataforma en la nube de analítica web, desveló que el color tiene una influencia masiva sobre una marca así como afecta en la elección del consumidor por un producto u otro. Los datos apuntan a que más del 80% de los compradores tiene en cuenta los colores y la apariencia de un ecommerce a la hora de decidirse por comprar.

El color tiene un papel evidente en la identidad del ecommerce. Definir una gama de colores que se adecue a los clientes que se desean atraer en el negocio online es fundamental para conseguir convertir cada visita a la web en compra. Una vez definido el color, es necesario aplicarlo al logotipo, a los elementos propios que configuran el negocio online (tipografías, títulos, textos, banners), así como el estilo y la tonalidad de las imágenes de producto que mostrarán los artículos que se comercializan en el ecommerce. Todo ello ayudará al cliente a sentirse identificado con el estilo de vida que refleja la marca, y por lo tanto a comprar.

Color y Marketing

color-purchases-1Los datos del estudio constatan que, al comercializar nuevos productos, es crucial tener en cuenta que los consumidores colocan la apariencia visual y el color por encima de otros factores cuando compran. Además, el 85% de los encuestados afirman que el color es la primera razón por la que adquieren un producto.

Por otro lado, el color es también uno de los principales factores a la hora de diferenciarse de otras marcas de la competencia, así como supone un elemento de recuerdo de marca para los consumidores, con un 80% de los mismos afirmando que los colores incrementan el reconocimiento de marca, directamente relacionada con la confianza del consumidor.

Significado de los colores

Según la investigación de Kiss Metrics, podemos afirmar que existen unos valores asociados a los principales colores. Dependiendo del tipo de personalidad que se le quiera otorgar a una marca ecommerce, es neceario tener en cuenta la gama de colores que mejor se adecua a ella:

  • Amarillo: Transmite optimismo y juventud. Comúnmente utilizada para llamar la atención a los denominados Window Shoppers, aquellos consumidores que navegan por los ecommerce, o tiendas físicas, como forma de ocio sin la intención de comprar.
  • Rojo: Transmite energía. Se trata de un color que incrementa el ritmo cardíaco, creando urgencia, por lo que es muy utilizado por los retailers las ventas por liquidación (rebajas).
  • Azul: Recrea las sensaciones de confianza y seguridad. Por ese motivo es un color muy utilizado en el sector bancario y empresarial.
  • Verde: Asociado con la riqueza, se trata del color que el ojo humano es capaz de procesar con más facilidad. Suele transmitir relajación.
  • Naranja: Asociado con la agresividad, crea la típica “call to action” o llamada a la acción, utilizado para acciones como suscribirse, comprar o vender.
  • Rosa: Asociado con el romanticismo y la feminidad, suele utilizarse en el mercado de productos para mujeres y jóvenes.
  • Negro: Asociado al poder y la pulcritud, transmite elegancia. Es muy utilizado en el mercado de productos de lujo.
  • Lila: Asociado a la calma, se suele utilizar en productos de belleza o antiedad.

El color y los tipos de consumidores

color-purchases-2Los colores tienen también la habilidad de atraer a tipos específicos de consumidores, así como pueden inducirles a un cambio en sus hábitos de compra.

Así, las marcas del sector de la comida rápida, rebajas o establecimientos outlets suelen recurrir a colores como el rojo/naranja, el negro y el azul intenso, pues les interesan atraer a compradores impulsivos, y dichos colores transmiten ese sentimiento de urgencia.

Por otro lado, los bancos o los grandes almacenes suelen optar, tanto en su establecimiento físico, como en sus negocios online, por colores como el azul marino o el turquesa. Dichos colores transmiten un sentimiento de seguridad y confianza, atrayendo a su principal target, los compradores que se ajustan siempre a su presupuesto.

Las marcas de la industria de la moda optan por colores pastel como el rosa o el verde aguamarina porque son aquellos que más se identifican con sus clientes potenciales, los consumidores tradicionales.

Diseño y Ecommerce

A parte del color, el diseño general de un ecommerce también tiene una influencia directa con la satisfacción y las compras de los consumidores en la misma. De este modo, un diseño pobre y una navegabilidad poco intuitiva son las razones por las que los clientes deciden abandonar su proceso de compra online.

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Accede a la infografía completa elaborada por KissMetrics sobre el color y su poder en las compras.

La importancia de la apariencia del ecommerce va mucho más allá de un tema estético, afectando directamente al interés del cliente potencial por los productos del negocio online. Establecer un estilo propio, con una gama de colores acorde al tipo de target al que se dirige el ecommerce es fundamental para conseguir los mejores resultados de ventas.

Tipos de hardware para fotografía de producto

Tipos de hardware para fotografía de producto
De un tiempo a esta parte, la fotografía ecommerce ha cambiado en todos los aspectos, gracias a la tecnología y a los avances que permiten ofrecer servicios industrializados de imagen de producto. Existen diversas soluciones de hardware que permiten conseguir los mejores resultados en fotografía de producto. ¿Los conoces?

Cabinas de captura

Hardware Foto Producto

Las cabinas de captura son la mejor opción para conseguir fotografías de productos con grandes dimensiones.

Un sistema automático de colocación de productos facilita el emplazamiento de los artículos en el centro de la misma cabina. Además, cuenta con cámaras robotizadas, que permiten captar todos los ángulos de un producto, asegurando imágenes lo más fieles a la realidad. Además, su control automático de luces y la plataforma rotativa de 360º permiten fotografiar con la misma calidad y profesionalidad que en un estudio de fotografía, pero ahorrando en costes.

Este tipo de cabinas de grandes dimensiones son ideales para realizar fotografías de producto con modelo, y el croma del que disponen ofrece muchas posibilidades en cuanto a los fondos, favoreciendo que el consumidor se imagine ese producto en su propio entorno y ayudándole a inspirarse.

cenital-camisaCabina Cenital

Las cabinas cenitales permiten capturar imágenes desde el punto de vista cenital, es decir, la cámara se encuentra perpendicular respecto del suelo y la imagen obtenida ofrece un campo de visión orientado de arriba abajo.

Este tipo de fotografías son perfectas para ecommerce dedicados a la moda, que deban realizar fotografías de producto a camisetas, zapatos o pantalones. El producto se presenta en plano, por lo que se trata de la mejor opción para textiles.

Percha Robotizada

Se trata de uno de los sistemas de captura más revolucionarios en fotografía de producto. Ideal principalmente para artículos textiles de tamaño medio o pequeño.

Perchas-1La Percha Robotizada consiste en una serie de minisets dispuestos uno al lado del otro, y separados, en los que se colocan los productos colgados de una percha. La cámara, mediante un sistema robotizado, se desplaza horizontalmente, colocándose al frente de cada uno de los artículos y realizando las fotos en vista frontal. Este sistema permite producir una gran cantidad de fotografías, en el menor tiempo, suponiendo esto un ahorro importante de costes.

Además, la fotografía con percha es una de las mejores para mostrar la caída que tiene un tejido, y por lo tanto lograr una de las mejores representaciones del artículo original.

El sistema está totalmente automatizado, por lo que, mediante un código de barras asociado a cada artículo, la cámara detecta el tipo de producto que está fotografiando, ajustándose a sus especificaciones.

Mesa 3D

Mesa3DSe trata de un sistema que ofrece escenarios en 3D para presentar los artículos del hogar. Hablamos sobretodo de complementos textiles de dormitorio (sábanas, colchas, nórdicos).

Primero se realiza una fotografía cenital a un tejido en concreto. Gracias al código de barras del artículo, la cámara robotizada entiende el tipo de producto del que se trata, procesándolo y adaptándolo a sus especificidades para colocarlo en el escenario virtual. De este modo, si la fotografía cenital se realiza a un nórdico, el sistema lo detecta, y por lo tanto al aplicarlo al escenario virtual, que en este caso se trataría de una habitación, adapta esa fotografía y le añade textura para que se asemeje lo máximo posible a un nórdico real.

Este tipo de fotografías permiten darle al artículo un contexto, ayudando al consumidor a visualizarlo en su propio hogar, y haciéndolo más atractivo de adquirir.

Contar con un sistema automatizado de fotografía de producto, que integre hardware y software de manera óptima, permite realizar fotografías perfectas, pensadas para ofrecer al cliente la mejor información del producto.

 

 

Las redes sociales y su impacto sobre la imagen del ecommerce

Las redes sociales y su impacto sobre la imagen del ecommerce
De un tiempo a esta parte, las redes sociales que han convertido en la mejor herramienta para conocer a los clientes de un ecommerce, interactuar con ellos, y atraerles para comprar. Pero, ¿cómo gestionar las redes sociales de manera óptima y eficiente? ¿Cuándo es mejor publicar, para obtener los mejores resultados?

Cada una de las redes sociales que conocemos, Twitter, Facebook, Instagram y Linkedin, entre otras, están enfocadas a un tipo de contenido diferente y cuentan con especificidades distinas. Es necesario conocerlas a fondo para conseguir la mejor de las reputaciones online para nuestro ecommerce.

Twitter

Twitter es la red social mundialmente conocida por la publicación de mensajes breves. Aún así, recientemente ha cambiado su límite de publicación, pasando de 140 a 280 caracteres.

Redes Sociales Ecommerce

Se trata de la plataforma que popularizó los hashtags (#), que permiten agrupar publicaciones. Crear un hashtag para tu ecommerce es siempre una buena idea, pues ayuda a diferenciarte del resto de marcas, y a tener a agrupadas todas las publicaciones que se realicen por parte de los usuarios sobre tu ecommerce.

En cuanto a la mejor hora para publicar, hay que destacar que se produce un aumento en el número de usuarios en Twitter durante el principio de la jornada laboral (de 7 a 9 de la mañana), y a final de la misma ( de 17 a 19 de la tarde). No obstante, se trata de una red social que premia la frecuencia de publicación, y que destaca por su contenido cronológico, por lo tanto cuánto más publicaciones tenga el perfil de una marca, más visibilidad y clics totales obtendrá.

La clave para esta red social es escribir publicaciones con un estilo fresco e informal, que condensen la información más importante, y que hablen sobre actualidad. Etiquetar a otros perfiles también es una buena opción para obtener más visualizaciones.

La mejor opción es planificar publicaciones tres o cuatro veces al día, y seguir de manera continua las tendencias y los hashtags más populares para tu publico objetivo.

Instagram

Redes Sociales Ecommerce

La red social de las imágenes por excelencia se ha convertido en la más popular para las marcas, sobretodo desde el reciente lanzamiento de su herramienta Instagram Shopping, que permite comprar a los usuarios directamente desde la aplicación.

Uno de los aspectos más importantes para publicar contenido en Instagram es tener en cuenta las fotografías y su calidad. Las imágenes que se publiquen deben atraer al público y animarlo a que compre los productos del ecommerce. Existen múltiples herramientas para realizar las mejores fotografías de producto al mejor coste, y también encontramos soluciones más simples como utilizar la cámara del móvil.

Además, es importante que las publicaciones tengan una coherencia. Para ello, lo mejor es crear categorías para los contenidos: consejos, eventos, tipos de ptroductos… En este sentido, las stories destacadas se han vuelto muy populares para publicar contenido de una misma categoría y tenerlo organizado en el mismo perfil.

Redes Sociales Ecommerce

Por otro lado, es importante también establecer un número mínimo de publicaciones al día. Publicar diariamente, una o dos veces es importante para captar seguidores de manera más o menos rápida, sin descuidar nunca la calidad de las imágenes que vamos a postear. Además, también es importante tener en cuenta las horas a las que nuestro target frecuenta más la red social. Varios estudios identifican que la mejor hora para publicar en esta red social es por la tarde, entre las 17:00 y las 18:00.

Tal y como sucede con Twitter, en Instagram también se deben incluir hashtags en las publicaciones. Crear uno específico para la marca del ecommerce es una buena idea, aunque no debemos dejar de seguir otros hashtags, facilitando que los usuarios puedan encontrar las publicaciones con más facilidad.

Los concursos en Instagram también obtienen muy buenos resultados. Premiar a los seguidores con un sorteo de productos es una buena estrategia para que se hable de la marca y más usuarios la conozcan, así como para fidelizar a los clientes, que probarán el producto y querrán repetir.

Facebook

FacebookEsta red social fue la primera en alcanzar la máxima popularidad, y aunque es cierto que cada vez más usuarios utilizan Instagram en detrimento de Facebook, sigue siendo esencial contar con un perfil de empresa en esta plataforma.

Facebook permite publicar contenido muy variado, por lo que la clave está en incluir siempre multimedia a las publicaciones. Links a otras páginas o artículos que puedan interesar a nuestro target, imágenes de nuestros productos,… siempre sin perder de vista el texto, que debe ser creativo y de actualidad, y nunca muy comercial pues los algoritmos de Facebook suelen penalizar a las publicaciones demasiado comerciales.

Linkedin

Contar con perfil en Linkedin es fundamental para consolidar la imagen de una empresa y definir su personalidad. En Linkedin, una de las acciones más importantes es compartir y recomendar contenido que tenga que ver con el objetivo del ecommerce, y que atraiga a los consumidores.

Linkedin permite publicar textos más largos, por lo que es una buena opción para compartir reflexiones u/o fragmentos de artículos que puedan interesar al target. Además, Linkedin permite escribir artículos enlazados a un perfil, directamente desde la plataforma. Se trata de una muy buena manera de crear branded content, es decir, contenido que genere interés y redirija a los lectores a la web del ecommerce.

Aún así, nos encontramos ante consumidores cada vez más visuales, por lo que no se debe olvidar añadir contenido multimedia como imágenes o links en las publicaciones.

Las marcas cada vez son más conscientes de la importancia que tiene la reputación online en la intención de compra de los consumidores. Por ello, es necesario empezar a construir esta reputación desde la propia marca, para influir directamente en la percepción que tienen los usuarios de la misma y conseguir fidelizar a éstos y que compren con más frecuencia.

El colorcheck en la fotografía de producto para ecommerce

El colorcheck en la fotografía de producto para ecommerce
Lograr el mejor resultado en fotografía de producto es clave para mostrar los artículos que se desean vender de la manera más realista y detallada posible. Eso incluye tener en cuenta el color de los productos, e intentar siempre proporcionar una muestra lo más cercana posible a la realidad. El colorcheck es fundamental para conseguirlo. ¿Lo conoces?

El ColorChecker® Classic es un estándar que muestra 24 parches de colores naturales, cromáticos, primarios y escala de grises, científicamente escogidos entre una amplia gama de colores. Así, está configurado por:

  • una tarjeta de grises.
  • una tarjeta de colores para la adecuada calibración.
  • una tarjeta para la aplicación de ajustes creativos.

color check fotografía producto

 

El ColorChecker está diseñado para producir reproducciones de imágenes reales (hablamos del color del cielo, la piel, el follaje…) de manera que los fotógrafos puedan predecir y controlar la apariencia de los colores en cualquier iluminación. Los 24 parches representan los colores de objetos naturales y cada parche refleja la luz exactamente cómo su correspondiente en el mundo real.

Al ilustrar el color de sus homólogos y reflejar la luz de la misma manera en todas las partes del espectro visible, los parches igualan los colores de los objetos naturales de muestras representativas en cualquier iluminación y con cualquier proceso de reproducción de colores. Cada parche sólido está formulado individualmente para producir un color rico, plano y puro.

El ColorChecker Classic se utiliza para:

  • Fotografía digital: revisión de imágenes, corrección de colores y de balance de blanco
  • Fotografía convencional: revisión de películas, luces, filtros y papel
  • Videografos: uso para igualación del color; comprobación cámaras y luces
  • Artes Gráficas: revisión de cualquier proceso de prueba en pantalla e de impresión
  • Otras aplicaciones para industria

color check fotografía producto

En la Fábrica de Imágenes de WIO conocen la importancia del color en fotografía ecommerce. Por ese motivo, antes de empezar una sesión de fotografía de producto, se realiza una foto a la carta ColorChecker Passport. Esto servirá  para calibrar los colores de los productos fotografiados, logrando que las fotografías sean lo más fieles a la realidad posible.

Instagram Shopping, la herramienta ideal para el ecommerce

Instagram Shopping, la herramienta ideal para el ecommerce
Instagram se ha convertido en la red social ideal para promocionar los productos de las marcas. Gracias a ella las compañías pueden dar a conocer los artículos que comercializan, así como mantener una relación mucho más directa y cercana con sus clientes potenciales. Recientemente, la red social de las fotografías, ha incluido entre sus servicios la función Instagram Shopping, que permite a las tiendas online añadir etiquetas con precios en sus publicaciones. ¿Qué beneficios tiene esta herramienta para el ecommerce?

Instagram es la red social perfecta para la venta de productos, sobretodo si el público al que se dirige una marca son los jóvenes y/o millenials. Se trata de un lugar en el que sus más de 700M de usuarios pasan más de 3 horas al día de media. A día de hoy, Instagram se constata como un escaparate global que permite a los usuarios explorar de manera rápida y ágil una gran variedad de productos.

Recientemente, la compañía ha lanzado una nueva herramienta, Instagram Shopping, para facilitar aun más el conocimiento de marca y el contacto producto-consumidor. Esta funcionalidad ha llegado a España después de varios meses de prueba en EEUU, revolucionando la forma en la que los minoristas ofrecen sus productos a través de los dispositivos móviles.

¿Quien puede utilizar Instagram Shopping?

Esta herramienta de Instagram la pueden utilizar todas las marcas, siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:

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  • Contar con el perfil de empresa en Instagram
  • Disponer de una web con ecommerce en la que los usuarios puedan adquirir los productos
  • Dicha web con ecommerce debes integrar su catálogo con Facebook, mediante Shopify o BigCommerce
  • Contar con la última de las versiones de Instagram
  • Tener como mínimo nueve publicaciones.

Además, se debe tener en cuenta que Instagram Shopping solo está disponible en dispositivos móviles, por lo que no es posible acceder a través de Instagram web.

La publicación de contenido a través de esta herramienta es muy similar a la subida de fotografía en perfiles privados. Tan solo es necesario publicar la fotografía del producto/os en cuestión y etiquetar su precio de la misma forma que se etiquetan usuarios en fotos personales.

En cuanto a las condiciones, es necesario saber que se pueden etiquetar un máximo de cinco productos por imagen, o un máximo de 20 por secuencia. En cuanto a las funcionalidades de retoque de imágenes,  a través de Instagram Shopping las marcas podrán acceder a los mismos filtros y títulos que encontramos en la versión estándar, ampliando funciones como la posibilidad de guardar posts como borradores, o de previsualizar las publicaciones.

¿Porque utilizar Instagram Shopping?

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Instagram Shopping aporta numerosos beneficios a los ecommerce. Los principales son:

  • Se trata de un nuevo canal de ventas para las marcas, que podrán complementarlo con su propio ecommerce y con su tienda física. De este modo se completa y mejora la experiencia de usuario para el consumidor.
  • Con Instagram Shopping es posible llegar a un público objetivo mucho más amplio, pues se trata de la segunda red social del mundo en cuando a número de usuarios. De este modo, las marcas podrán aumentar su alcance, y por lo tanto mejorar sus perspectivas de venta.
  • Se trata de una herramienta muy fácil de utilizar, tanto para las empresas como para los usuarios.

¿Cómo funciona para los usuarios?

Como hemos comentado antes, su funcionamiento es muy sencillo. Del mismo modo que aparecen otras publicaciones, los usuarios podrán visualizar las fotografías de una marca que cuente con Instagram Shopping y haya etiquetado la imagen de producto con el precio.

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Este tipo de publicaciones ofrecen información tanto del precio del producto como de los detalles del mismo. Encima de la imagen de producto, aparece un botón con el siguiente texto: “toca para ver productos”. Al hacer click sobre este botón, aparece una etiqueta con el nombre y el precio del artículo.

En caso de que el usuario esté interesado en un producto podrá pulsar encima de la imagen, y accederá a un apartado dentro de Instagram donde recibirá más información a cerca del mismo. En este apartado se encuentra el botón “Comprar”, con el que se podrá acceder directamente al ecommerce de la marca para adquirir el articulo.

Instagram Shopping ha revolucionado la manera de adquirir articulos online, y se trata de una herramienta que ha llegado para quedarse. Aprender a vender a través de esta red social es clave para poder competir con los demás ecommerce.

¿Cómo conseguir buenos resultados en fotografía de producto?

¿Cómo conseguir buenos resultados en fotografía de producto?
En una tienda minorista, los clientes pueden ver los productos de cerca, así como observar su calidad y materiales. Pero cuando deciden comprar a través de un ecommerce, los usuarios deben confiar en las fotografías a la hora de decidirse por un artículo u otro. Una buena fotografía de producto puede marcar la diferencia cuando se trata de convertir clientes en compradores.

Cada vez más, los ecommerce buscan la forma de mejorar sus fotografías de producto, siendo este el elemento más importante de la tienda online. Existen algunas reglas básicas para conseguir imágenes de producto eficaces y satisfactorias:

No olvides la coherencia en tu ecommerce

importancia fotografías de producto

Cómo explicábamos en un post anterior titulado Fondos blancos vs. Fondos reales ¿Cuál es mejor? existen dos estilos principales de fotografía de producto. La primera consiste en mostrar solo el producto sobre un fondo blanco (más común) o de color. El segundo tipo de fotografía de producto muestra el artículo acompañado de un fondo real y está orientado a mostrar un estilo de vida asociado con el mismo. Como explicábamos en el anterior artículo, ambos estilos de imagen tienen ventajas, pero es necesario escoger uno de ellos como predominante para conseguir una coherencia en el ecommerce, así como para no desconcertar a los usuarios con tipos de fotografía demasiado diferentes. Esta consistencia consigue también que las fotos de los productos sean más fáciles de escanear en categorías y páginas de búsqueda.

Calidad y tamaño apropiados 

Con el objetivo de mostrar la máxima precisión y el máximo nivel de detalle, es necesario que las fotografías tengan un tamaño considerable, una calidad excelente, así como que permitan realizar zoom. El problema de ello, tal y como comentamos en un artículo anterior, es que a mayor calidad de imagen, mayor peso, y por lo tanto mayor tiempo de espera en web. La espera de carga de imágenes es uno de los factores que más influencia tienen en la tasa de abandono de compra en un ecommerce. Para evitarlo, es necesario recurrir a la optimización, escoger el formato de imagen adecuado y/o optar por una content delivery network para ubicar las imágenes en la red. Si quieres saber más sobre maneras de optimizar tus imágenes ecommerce  lee el siguiente artículo

Escoger una orientación determinada

Presentar unas imágenes lo más uniforme posible, evita las distracciones y favorece que los posibles clientes adquieran un artículo. Escoger entre el formato vertical o el horizontal puede parecer difícil, pero es clave para presentar un ecommerce uniforme y visualmente bonito.

Mostrar múltiples ángulos

importancia fotografías de producto

Es necesario mostrar varias fotos por producto, una imagen principal seguida de vistas alternativas. La foto principal del producto suele ser la primera representación del producto que ven los compradores, por lo que su elección debe ser concienzuda. Es necesario, también, utilizar imágenes alternativas para mostrar diferentes ángulos del artículo,  primeros planos de sus detalles o el producto en uso. Ordenar las fotografías de mayor a menor importancia es clave para mostrar primero las imágenes más relevantes, y por último las que lo son menos. Incluir vídeos puede ser una opción interesante para conseguir que los clientes vean el producto en 360º.

Usar el tipo de archivo correcto

En general, las fotos de los productos deberían ser JPG. Este es el tipo de archivo más común para fotografías y da como resultado acabados más nítidos y claros. Al utilizar un editor de fotografías, es necesario guardar las fotografías “para web” de modo que sea el tamaño de archivo apropiado para el uso del sitio web. Los archivos JPG que no son web tienen una resolución más alta y un tamaño de archivo más grande porque normalmente son para otros medios, como la impresión, pero su calidad súper alta no es necesaria para la web y pueden dar como resultado tiempos de carga prolongados. 

Contar con la ayuda de profesionales de la fotografía para ecommerce

Existen empresas dedicadas a la realización de fotografías de producto específicamente diseñadas para ecommerce. La fábrica de Imágenes de WIO es una ejemplo de ello, contando con los precios más competitivos del sector.

 A la hora de lanzar un ecommerce, se deben tener en cuenta muchos factores para favorecer las compras, y las fotografías son de los más importantes para transmitir la imagen deseada de nuestra marca/producto. 

Fondos blancos vs. fondos reales ¿cuál es mejor?

Fondos blancos vs. fondos reales ¿cuál es mejor?
Al echar un vistazo a los principales ecommerce internacionales, pertenezcan al sector al que pertenezcan, la tipología de fotografía de producto es siempre la misma: imágenes con fondo blanco, en las que el producto parece estar suspendido en el aire. Aún así, existen determinados ecommerce que apuestan por seguir incluyendo fondo en sus fotografías. ¿Tiene influencia en las ventas? ¿Qué tipo de fondo es mejor?

Que los fondos blancos dominan en cuanto a fotografía de producto se trata es una realidad, así como lo es la importancia de contar con imágenes de alta calidad en los sitios web y el impacto que esas imágenes pueden tener en la tasa de conversión. Aún así, las fotografías con contexto deben ser consideradas como una opción alternativa o adicional por parte de los propietarios de una tienda de comercio electrónico.

¿Qué sugieren los fondos blancos?

Promueven la coherencia

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El uso de fondo blancos en todos los productos garantiza la coherencia, lo que contribuye a una apariencia uniforme en toda la web. Del mismo modo que es importante garantizar que la identidad de la marca sea coherente, lo mismo ocurre con la fotografía de sus productos. Si imaginamos un ecommerce en el que cada producto es presentado con un fondo diferente, sin respetar la misma iluminación o ángulo de cámara, es más fácil que el comprador se distraiga a la hora de adquirir un artículo.

Dan protagonismo al producto

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Lo más importante de los ecommerce son los productos que albergan. En este sentido, los fondos blancos son lo opuesto a las distracciones. Con ellos, se puede presentar el producto de manera limpia, mostrar la calidad de su acabado y todos los detalles. La posibilidad de mostrar el producto con el 100% de realismo es clave para que el comprador obtenga la mejor experiencia de compra y se decante por los artículos de la tienda online.

Suponen un ahorro de costes

Al usar un fondo blanco, se simplifica el proceso de rodaje. El costo de buscar ubicaciones, contratar un modelo, un fotógrafo profesional y un director de arte puede elevar el presupuesto. Los fondos blancos eliminan la necesidad de todo esto pues requieren un proceso relativamente simple.

¿Qué suponen los fondos con contexto?

Con todas estas ventajas, puede parecer que todas las fotografías de producto deberían seguir el patrón del fondo blanco, pero esto dista mucho de la realidad. Las imágenes de producto con fondo, localizaciones e incluso modelos, ayudan a crear un estilo propio y favorecen que el consumidor se imagine ese producto en su propio entorno, ayudandole a inspirarse. Además, son ideales para vender los productos a través de redes sociales como Instagram, que recientemente ha añadido “instagram shopping” a sus funcionalidades.

Mensajes más ricos

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Se trata de un tipo de fotografía que ayuda a la narración de historias y al storytelling. Fotografiar productos en contexto es una gran manera de contar la historia que existen detrás del producto y darle vida al artículo. Por ejemplo, una tienda de moda en línea podría enriquecer su página web mediante el uso de imágenes de los modelos que portan la ropa, interactuando con el entorno.

Define el público objetivo al que te diriges

El hecho de dotar de contexto a los artículos, ayuda a definir el target para el que están diseñados los productos idealmente. Este tipo de segmentación facilita que los futuros compradores se identifiquen (o no) con el producto y con el estilo de vida que profesan las imágenes.

Alienta la aspiración y la inspiración

Presentar un producto dentro de un entorno puede mejorar su atractivo. El cliente no necesita imaginarse cómo se vería un determinado artículo de mobiliario en su salón, basta con ver el contexto en el que se ha ubicado para inspirarse.

Promueve la venta de productos complementarios

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Vender una multitud de productos a través de una sola imagen cada vez más popular. Ejemplo de ello es el ecommerce de IKEA, que presenta modelos de estancias con diversos productos en la misma fotografía. Es una gran manera de no solo vender un concepto sino también de tentar a los clientes a comprar productos complementarios que se ubican juntos.

La decisión de fotografiar de un modo u otro responde, sobre todo, al tipo de ecommerce y al tipo de producto qué queremos mostrar. Por ejemplo, si se trata de un ecommerce que comercializa tecnología, mostrar el producto en el contexto del usuario es una buena forma de comunicar su propósito. Lo mismo ocurre con los productos relacionados con el diseño, tales como muebles u objetos de decoración del hogar, que probablemente se beneficiarán al mostrarse en contexto.

Por otro lado, es probable que los objetos pequeños o muy detallados requieran de primeros planos con buena iluminación y siempre se beneficiarán de un fondo blanco.

Una muy buena opción es combinar las dos tipologías de fotografía. Muchos ecommerce optan por mezclar ambos modelos, aprovechando las ventajas de cada uno de ellos. Así, en la página de inicio del ecommerce se opta por imágenes de producto con fondo, que ayuden a contar una historia y a evocar un estilo de vida determinado, dejando las fotografías con fondo blanco para la visualización de los productos al detalle, una vez el cliente quiere añadir el artículo a la cesta de compra.

 

 

Cámaras móviles: ideales para fotografiar tus productos

Cámaras móviles: ideales para fotografiar tus productos
Los teléfonos móviles pueden ser un gran aliado a la hora de vender de manera más eficiente a través de un ecommerce. La mayoría de los móviles cuentan con cámaras avanzadas, capaces de realizar fotografías de calidad de cualquier producto, pero ¿cómo utilizarlas?

01Sabemos que con un smartphone no se pueden obtener los mismos resultados que con una cámara profesional. Aun así, actualmente la calidad de los terminales ha aumentado exponencialmente, ofreciendo algunos de ellos cámaras capaces de realizar fotografías espectaculares. Utilizando esta tecnología podemos conseguir vender con mayor efectividad, además de ahorrar en presupuesto.

Los teléfonos que cuentan con mejores cámaras fotográficas son los siguientes: Apple iPhone 7, Samsung Galaxy S8, Google Pixel y Pixel Xl y LG G6. Si estás en posesión de uno de ellos, tienes una potente herramienta para acercar tus productos a tu consumidor potencial y atraerle a comprar. ¡No te lo pienses más y dispara!

Aspectos a tener en cuenta

Antes de embarcarse en la sesión fotográfica, es muy importante conocer bien la cámara del móvil que vamos a utilizar. Realizar pruebas en diferentes entornos con iluminaciones dispares ayuda a entender cómo sacarle el mejor partido a la cámara. Además, aprender sobre los modos manuales de configuración que están disponibles en todas las cámaras de móvil, nos ayudará a entender cuál es mejor dependiendo del producto que fotografiemos.

En el mercado encontramos una gran variedad de accesorios, por lo que es difícil saber cuál es el adecuado para lograr imágenes excelentes. Para que tus fotografías parezcan lo más profesionales posibles, recomendamos:

  • Fondo: La utilización de un fondo blanco o gris claro detrás del producto a fotografiar da a la imagen aspecto de limpio y uniforme, así como consigue eliminar distracciones. Una hoja de papel de gran tamaño, un tablero de poliespán o una pared del color deseado son grandes soluciones para obtener calidad en poco tiempo.
  • Mesa: El uso de una mesa o soporte es imprescindible para que el producto se coloque más alto, lo que facilitará la fotografía durante la sesión.
  • PLANTILLA TRABAJO FREEPIKLuz: La iluminación es uno de los puntos flacos de las cámaras de móvil. La mayoría de ellas generan el denominado “ruido” en la fotografía, en condiciones de poca luz. Por eso es importante tener en cuenta la iluminación. Existen muchas opciones, la más fácil y económica es la luz natural de las ventanas. Colocar el producto y el equipo cerca de una ventana grande permite que haya mucha luz en el marco. En caso de ser difícil encontrar luz natural, el uso de una lámpara más grande o el alquiler de un kit de iluminación de tipo softbox, dependiendo del tamaño de tu producto, son también opciones válidas. Además, para conseguir un aspecto más real, las sombras en el objeto son fundamentales. Para hacerlo, recomendamos colocar un foco a uno de los lados del producto, y ajustarlo hasta que el efecto sea el deseado.
  • Estabilización de imagen: A pesar de que las cámaras de los smartphones sí contienen software de estabilización de imagen interna,  la cámara suele agitarse si mantenemos el teléfono en la mano, lo que resulta en imágenes borrosas y pérdida de nitidez. Para ello recomendamos la utilización de trípode. Su precio oscila entre los 20 y los 50 euros, así que se trata de una buena inversión que permitirá lucir mejor a tus fotos.
  • Lphone-380008_960_720entes externas: Es cierto que los teléfonos móviles disponen de zoom, pero el aumento que proporcionan es irreal, pues agrandan el tamaño de la imagen, perdiendo así su calidad. Por ello, aun y tratarse de un teléfono móvil, es posible acoplarle accesorios como lentes externas que permitan enfocar de manera profesional. Para lograr fotografías con un gran nivel de detalle que permitan mostrar aspectos concretos del producto, un teleobjetivo será la mejor opción, ya que permite enfocar desde cierta distancia.

Edición de imagen

Una vez hayas puesto en práctica todas estas recomendaciones, editar las imágenes para que queden perfectas es un paso esencial. Existe una gran variedad de aplicaciones, por lo que muchas veces resulta difícil escoger la mejor. Algunas de las mejor valoradas son:

  • Adobe Photoshop Express es una aplicación de edición de imágenes gratuita para teléfonos inteligentes Android y iPhone. Esta aplicación rápida y fácil incorpora todo lo necesario en su flujo de trabajo de procesamiento posterior a la producción.
  • Snapseed está desarrollado por Google y funciona en dispositivos iOS y Android. Tiene herramientas sofisticadas pero fáciles de usar como cepillo, curvas y filtros selectivos. Se ha catapultado a la cima de las listas de popularidad tanto entre los fotógrafos profesionales como los usuarios ocasionales.

Teniendo en cuenta el volumen de productos de tu ecommerce, podrás decidir qué modelo se ajusta más a tus necesidades. Aunque el uso del teléfono móvil sea una buena solución para ecommerce más pequeños que desean un mínimo de calidad sin realizar inversiones, para los ecommerce con gran número de referencias y alta rotación de catálogos, existen en el mercado servicios específicamente diseñados para la fotografía de producto. Algunos de ellos, gracias a la automatización de procesos y el uso de nuevas tecnologías, actúan como auténticas “Fábricas de Imágenes” capaces de ofrecer fotografías de producto perfectas con mucha más rapidez y menor coste que los estudios de fotografía tradicionales.

El ecommerce en España creció en 2017 un 23,4%

El ecommerce en España creció en 2017 un 23,4%
Buenas noticias para los comercios digitales: el ecommerce crece en España este 2017 en todos los mercados, destacando el sector del turismo y el ocio. Durante el segundo cuatrimestre del año, el comercio electrónico creció un 23,4% respecto al mismo periodo del año anterior, alcanzando los 7.300 MM€, según ha publicado la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC).

Parece que las reticencias que antaño frenaban a los consumidores a la hora de comprar online van desapareciendo rápidamente. La mayoría de ecommerce permiten comprar con un solo click desde cualquier lugar, cuentan con modalidad de reparto express y ofrecen distribución en puntos de recogida de confianza para el consumidor. Todas estas ventajas han calado en los consumidores españoles, que no han dudado en adquirir este año todo tipo de productos y servicios a través de internet.  Así, compramos cada vez más a menudo por internet: el 27% de los españoles afirmó en 2017 comprar online como mínimo una vez a la semana, 6 puntos por encima del porcentaje de 2016.

Si nos fijamos en los sectores que más se han beneficiado del comercio electrónico destacan: agencias de viajes y operadores turísticos, con un 14,4% de volumen de negocio; transporte aéreo, con el 11,9%; moda, con un 5,4% y hoteles y alojamientos similares con un 4,8%.

Ecommerce 2017
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

En cuanto al canal de compra, el maketplace se ha convertido en el preferido por los españoles. Webs como Amazon, Ebay o Aliexpress copan las compras electrónicas de electrodomésticos y tecnología en general.

Ecommerce 2017
Observatorio Ecommcerce Cetelem: La era del “marketplace”

El uso de dispositivos móviles para realizar compras por internet sigue creciendo. La mayoría de los compradores afirman que el móvil les permite adquirir productos o servicios sin horarios, de manera rápida y sencilla. En 2017, el 56% de compradores españoles afirmaron haber comprado a través de smartphones o tablets como mínimo una vez en los últimos 12 meses, 6 puntos porcentuales más que el pasado año 2016.

En cuanto a volumen de negocio, los comercios electrónicos asentados en España suponen el 55,8% de los ingresos en ecommerce durante el segundo trimestre de 2017, mientras que el 44,2% restante lo han ingresado webs de comercio electrónico fuera del España. El 70% de las compras extranjeras a España provienen de países de la Unión Europea, mientras que tan solo un 7,1% provienen de compradores estadounidenses.

A pesar de los buenos resultados, las compras realizadas desde España a webs del extranjero ascendieron a 3.244,7 millones, mientras que las compras desde el extranjero a comercios electrónicos españoles llegaron a los 1.276,3 millones de euros. Esta diferencia ha supuesto un déficit de 2.000 millones de euros.

Los productos más importados desde España hacia el exterior han sido el transporte aéreo, con el 12,9% de las ventas, seguido por la ropa con un 6,6% y las agencias de viajes y operadores turísticos con el 6,4% del volumen de ventas procedente del extranjero.

A pesar de las buenas perspectivas en cuanto a ecommerce de cara a este 2018, todavía quedan aspectos a mejorar. Los consumidores españoles afirman que los gastos de envío les siguen frenando a la hora de comprar online, así como las dificultades para devolver los productos que no les convencen. Retos que deberán ser tratados por todos aquellos ecommerce que quieran mejorar sus beneficios a lo largo del año.

Optimización de Imágenes: calidad vs tiempo de carga

Optimización de Imágenes: calidad vs tiempo de carga
Las imágenes de alta calidad se han convertido en un elemento muy importante para los ecommerce. Sin embargo, este tipo de fotografías tan detalladas ralentizan el tiempo de carga de la web, consiguiendo que el consumidor abandone su acto de compra. En estos casos, es necesaria la optimización de imágenes para seguir ofreciendo la mejor experiencia al usuario.

En el mundo del ecommerce, poder mostrar tu producto con la máxima precisión es indispensable. De esta manera, los sitios web utilizan fotos para acercar el producto al comprador y que éste pueda hacerse una idea lo más fiel posible de lo que ofrecen. La fotografía de producto se convierte en un eslabón ineludible durante el proceso de compra. Si consigues ofrecer una imagen atractiva y visualmente bonita, estás mucho más cerca de ser comprado.

Optimización Imágenes
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Aún y la importancia de las imágenes en la experiencia de compra, la realidad es que a mayor calidad de imagen, mayor peso, y por lo tanto mayor tiempo de espera en web. Un estudio publicado por Radware afirma que un segundo de demora en la carga web se traduce en un 7% de pérdida en conversiones, un 11% menos de páginas vistas y un 16% de descenso en satisfacción del consumidor. Así, los posibles compradores se cansan muy rápido de esperar y acaban desistiendo en su intención de compra.

Esto supone un gran reto para los propietarios de negocios digitales: ¿cómo ofrecer la mayor calidad de imagen posible, sin renunciar a una alta velocidad de carga en web?

El SEO de buscadores como Google también tiene en cuenta la velocidad de carga de tu web, así que para conseguir aparecer en las primeras posiciones de los motores de búsqueda, la rapidez es indispensable.

Así, tanto consumidores como buscadores las prefieren rápidas (las webs). ¿Se incluye la tuya en una de ellas? Si no es así, te mostramos algunas ideas para conseguirlo.

Compresión de Imágenes

Los compradores valoran que las fotos sean grandes, de alta calidad, y sobre todo que permitan hacer zoom para captar todos los detalles del producto. Todas son características que disparan el tiempo de carga de la web. Pero tenemos la solución: diferentes aplicaciones y sitios web, como TinyPNG o Compressor.io son capaces de comprimir tus fotos, sin que esto suponga un detrimento en su calidad.

“Save for web” de Photoshop

Si eres usuario de Adobe Photoshop, la opción “save for web” (guardar para web) comprime tus imágenes directamente para que puedas hacer uso de ellas en tu sitio de internet. Además, esta opción te informa del tiempo aproximado de carga de tu fotografía y de su peso.

Escoge el formato adecuado (¿JPEG, PNG, GIF?)

Optimización imágenes
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Escoger el formato que más se adapte a tus necesidades parece fácil, pero cuando nos importa mucho la calidad, como es el caso, tendemos a cometer errores que aumentan el tiempo de carga del navegador. 

Los más utilizados son JPEG, PNG y GIF, pero para la mayoría de situaciones ecommerce, JPEG será tu mayor aliado. Este formato proporciona la mejor calidad con el menor tamaño de archivo. GIF no suele ser nunca una buena idea, ya que la imagen pesa mucho y no hay manera de reducirla. Intenta reservar este formato para thumbnails o imágenes decorativas, no de producto. PNG también es una buena alternativa ya que nos proporciona un tamaño de archivo extremadamente pequeño, aunque para conseguirlo los colores se distorsionen.

Utiliza una “content delivery network”

NCDN - CDN

Una red de entrega de contenidos (Content Delivery Network en inglés) es una red de computadoras superpuesta que sirve como contenedor de copias de datos. Éstos están colocados en diferentes puntos de una red, lo que permite maximizar el ancho de banda. Al navegar por la web, el usuario accede a la copia de información que se encuentre más cerca suyo, en lugar de acceder al mismo servidor central, como sí sucede con las webs sin este servicio. Con el CDN evitas que se produzcan embudos en el servidor, y por lo tanto tu página web tiene una velocidad de carga más rápida.

Este tipo de redes puede contener objetos web, objetos para descargar (archivos multimedia, software, documentos), aplicaciones, etc.

Se trata de una solución excelente para contener nuestras imágenes. CloudFlare o Amazon CloudFront ofrecen este servicio.

Pon a prueba tus imágenes

Optimización Imágenes
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El objetivo de optimizar tus imágenes es aumentar las conversiones. Conocer qué tipo de imágenes atrae más a tus clientes es esencial para que consuman en tu ecommerce:

– Pon a prueba el número de imágenes del producto por página: dado que el tiempo de carga es un problema, es posible que al reducir el número de imágenes en una página aumenten las tasas de clics y las ventas. Pero también es posible que proporcionar muchas imágenes por página (como diferentes vistas) mejore la experiencia del usuario y genere más ventas. La única forma de descubrir esto es probarlo.

– Pon a prueba qué ángulos prefieren tus clientes: encuestar a los clientes acerca de lo que más les gusta al ver las fotos de los productos

A través de estos consejos y aplicaciones podrás sacarle el mayor rendimiento a tus fotografía ecommerce y ofrecer una auténtica experiencia de usuario a tus clientes.

WIO, premio a la Innovación en la Diada de las Telecomunicacions

WIO, premio a la Innovación en la Diada de las Telecomunicacions
Conferencias, mesas redondas y novedades del sector TIC. El CosmoCaixa ha acogido, un año más, la Diada de las Telecomunicaciones en Catalunya, uno de los eventos más importantes del sector, que ha reunido a más de un millar de profesionales. Este año se ha centrado en la reinvención de la industria frente a una sociedad cada vez más digitalizada.

En el programa, tras la conferencia inaugural y antes de la ponencia magistral, se han realizado 5 sesiones de debate paralelas donde se han debatido temas relevantes para la industria y la sociedad.

Miquel Nogué, Director de Ingeniería e Innovación de SII Concatel, recoje el premio.
Miquel Nogué, Director de Ingeniería e Innovación de SII Concatel, recoje el premio.

Durante el debate han surgido cuestiones relacionadas con la seguridad de los datos, con los potenciales nichos de mercado que aún quedan por explotar para conseguir una integración completa de las TIC en la sociedad, y  cuestiones éticas relacionadas con la potencialidad de la inteligencia artificial y los límites éticos que se le deberían imponer. Por todo ello, se ha concluido que el proceso de transformación digital que estamos viviendo es sólo el inicio de grandes cambios, que sin duda afectan y afectarán a la sociedad en el sentido más amplio de la palabra (ciudadanos, empresas, administraciones, etc.).

WIO,  ganadora del “Premi Excel·lència” a la Innovación Digital

La Diada de las Telecomunicaciones, durante su ya octava edición, ha acogido el acto de entrega de premios de la convocatoria de los “Premis Excel·lència”, unos premios organizados también por GrausTIC, dirigidos a aquellas empresas o instituciones que hacen el esfuerzo de divulgar las Telecomunicaciones como base de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, para mejorar su innovación, el esfuerzo exportador o su responsabilidad social.

Captura de pantalla 2017-10-18 a las 12.25.41En este sentido, SII Concatel ha recibido una mención especial gracias a uno de sus proyectos más punteros: La Fábrica de Imágenes para Ecommerce WIO.

WIO (Web Image Outsourcing) es un proyecto de transformación digital del modelo tradicional de fotografía de producto para ecommerce, que mediante la robotización y automatización de procesos ha sistematizado la producción de fotografías de producto consiguiendo resultados perfectos en términos de calidad y homogeneidad a través de un sistema de captura automatizado que reduce prácticamente al 0% el error humano.

Frente al modelo clásico de estudio fotográfico, en el que el proceso manual de fotografiado resulta lento, costoso y poco adaptado a la agilidad y estandarización que necesita el sector del ecommerce, WIO aporta al mercado un modelo industrializado de producción fotográfica en el que el arte y creatividad ceden paso a la ingeniería y la automatización de procesos.

Fotografía de producto: El tamaño sí que importa

Fotografía de producto: El tamaño sí que importa
Compartimos con vosotros los resultados del estudio realizado por la agencia Optimics sobre la relación entre el tamaño de las fotos de producto y las conversiones en ecommerce. Ya os avanzamos que, en este caso, parece que el tamaño sí que importa…

La Agencia de marketing para eCommerce Optimics decidió llevar a cabo un estudio sobre la influencia sobre las ventas del tamaño de las imágenes de catálogo de producto en tiendas online. Esta agencia, líder en la República Checa en el sector retail, utilizó un software de optimización visual de portales para llevar a cabo un test A/B con uno de sus clientes: MALL.CZ.

Como en cualquier test A/B, se crearon tres versiones de la misma página:

La versión de control, con las fotos de producto en tamaño normal, del tipo thumbnail, y el texto informativo a su derecha.

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La primera variación, con las imágenes de producto más grandes, mostraba el texto en la parte inferior de la imagen.

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La tercera variación mostraba las imágenes también más grandes, pero el texto descriptivo se mostraba bajo el efecto “mouse over”.

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Una vez realizado el test, basado en la misma cantidad de visitas aleatorias para cada una de las tres versiones, durante el mismo periodo de tiempo, este fue el resultado:

La variación 2, que incorporaba imágenes un 80% más grandes y ocultaba el texto descriptivo bajo el efecto “mouse over”, fue la ganadora. En concreto, logró un incremento en las ventas del 9,46% respecto a la versión de Control, con un 96% de posibilidades de mejorar el original.

Tratándose de un ecommerce de retail, con todo tipo de productos a la venta, el estudio confirmó que las imágenes grandes funcionan mejor sea cual sea el artículo ofrecido en catálogo. La razón, según Optimics, es que a la hora de iniciar un proceso de compra para un producto concreto, la primera impresión es la que cuenta.

En base a este resultado, la empresa MALL.CZ decidió cambiar el diseño de su portal de venta online y comprobé, esta vez en conversiones reales como, en el caso de las fotografías de producto: El tamaño si que importa.

Cómo usar las imágenes para aumentar las conversiones

Cómo usar las imágenes para aumentar las conversiones
El componente visual es, en la mayoría de tiendas online, una parte crítica que afecta directamente al éxito o fracaso del proceso de compra y, por consecuencia, a la tasa de conversión de nuestro portal ecommerce.

Son muchos los estudios dedicados a analizar la incidencia en las conversiones que tienen la redacción y el diseño de las webs dedicadas al comercio online, así como todos aquellos aspectos que nos ayudan a posicionar nuestro ecommerce en los motores de búsqueda. En cambio, el papel de las imágenes ya sea para mostrar productos o para captar la atención de los visitantes a nuestra tienda online, no recibe tanta atención desde la mayoría de estudios dedicados al marketing para ecommerce. Veamos, pues, algunos conceptos fundamentales para tener en cuenta a la hora de aprovechar las diferentes posibilidades que ofrece el uso de imágenes en cualquier tipo de tienda online.

  • clothing-998215_1920Justifica siempre el uso de imágenes, ya sea como reclamo o como información visual de producto. Utiliza las imágenes para llegar donde no llegan las palabras y, en el caso de las imágenes de producto, mejor una imagen buena, de alta calidad, que muchas malas. A la hora de elegir imágenes de recurso para tu home o para las portadas de colecciones, piensa en mantener la coherencia y proporción entre texto e imagen y no sobrecargues en exceso tus páginas.
  • Piensa en el contexto. Si utilizas imágenes de reclamo, ya sea con modelo o con productos situados en un contexto, piensa en tu cliente potencial. Cuando realices un shooting, ten en cuenta que tanto el modelo como el contexto pueden influir en si el comprador se identifica con el producto, si piensa que es “para él”. Siempre que puedas, muestra el producto en su contexto normal de uso.
  • Ten en cuenta los colores. Si vendo un zapato en tres colores, ¿qué color muestro por defecto? ¿Qué color destaco en mis imágenes de recurso? En el primer caso, se trata simplemente de escoger como color por defecto aquél que nos haya dado hasta el momento mayores tasas de conversión en productos similares. corbatas ecommerceEn el segundo caso, debemos intentar adecuar el color a la personalidad de nuestra marca, intentando escapar de prototipos y estándares prefijados.
  • Utiliza técnicas que añaden interactividad a las imágenes. Añade la posibilidad de hacer zoom en la foto desplazando el cursor sobre ellas, o valora la inclusión de la vista 360º para lograr que el cliente tenga una experiencia lo más cercana a la tienda física, pudiendo observar el producto desde todos sus ángulos.
  • Empatiza con el cliente. Sobre todo si tu caso es el de un tienda online monomarca, o si sólo vendes un solo tipo de productos (informática, jardinería, moda femenina, deportes, etc.), trata de incliur en un portal eCommerce imágenes que apelen a la empatía del cliente. Ten en cuenta factores como la edad, el sexo, el nivel cultural o económico de tu target potencial.

Luz y fondo, los dos factores clave para obtener fotos de producto profesionales

Luz y fondo, los dos factores clave para obtener fotos de producto profesionales
La luz y el fondo son dos elementos esenciales a la hora de efectuar una buena fotografía de producto, sea cual sea el tipo de artículo que queramos capturar. El tamaño del producto, sus características de color y textura, nuestro presupuesto y, sobre todo, el uso que queramos dar a la foto, marcarán la forma como gestionaremos estos aspectos para sacar el máximo partido de nuestras fotos de producto.

Aunque lo ideal es siempre recurrir al trabajo de profesionales de la foto de producto, ahí van algunos consejos para trabajar la luz y el fondo de forma “casera” con garantías de obtener buenos resultados:

Foto de producto con luz natural

Aunque es la opción más barata y menos “fiable” para hacer fotos de producto de todas las formas de iluminación, bien es cierto que da buenos resultados si se sabe aprovechar correctamente.

La mejor posición para situar el “tiro” de nuestro set fotográfico será o bien de forma paralela a la ventana o en un ángulo de 90 grados respecto a la misma, de modo que la luz del sol impacte directamente sobre la pared contra la que estamos trabajando. Esto garantizará un fondo blanco uniforme sin transición visible entre la superficie horizontal y el fondo. Puedes enganchar el papel blanco en la pared de fondo o colgarlo y luego doblarlo suavemente para cubrir la superficie donde colocarás el producto. Esta técnica es muy fácil y da resultados sorprendentes.

Echa un vistazo este tutorial para hacerte una idea de cómo hacerlo:

 

Foto de producto con caja de luz

Respecto a otras opciones, la caja de luz es una opción muy interesante para realizar fotos de producto por su capacidad para evitar reflejos y sobre todo para aquellos productos que se ven mejor bajo luz fuerte, como por ejemplo las joyas. A la hora de construir nuestra propia caja de luz, el principio fundamental es el de conseguir la mejor difusión posible de la luz que, que entrará dentro de la caja por ambos lados de la misma.

En este tutorial puedes comprobar como, con muy poco esfuerzo y coste, puedes conseguir una caja de luz para “ir tirando”:

Otras reflexiones sobre la luz en la fotografía de producto:

difusor fotografía de productoDifusión de la luz

Si las partes de tu producto quedan sobreexpuestas (se desvanecen a blanco en la foto) o si hay demasiado deslumbramiento, tendrás que difundir la luz. La forma más fácil de hacerlo es poner algo blanco y semitransparente entre la fuente de luz y el objeto. Una hoja de papel blanco bastará, a nivel casero, para hacer esta función. Si lo que estás usando para iluminar es una lámpara o un flash, quizás pensar en comprarte un difusor de luz sea la mejor opción.

Reflejo de la luz

reflector fotografía de productoSi hay áreas oscuras en tu foto y tu producto no queda bien iluminado en todos sus lados, tendrás que reflejar la luz. Lo idea es disponer de un reflector, pero si no lo tienes, puedes probar con cualquier superficie reflexiva, como por ejemplo una hoja de aluminio. Ten en cuenta que el color de su superficie reflectante afectará el color de la luz, así que para obtener una foto de producto neutra y fiel a los colores del producto, evita usar cualquier reflector coloreado.

Temperatura de la luz

Lo idea es disponer de una iluminación “coherente” usando sólo un tipo de fuente de luz.  Para ello, si está usando luz artificial, asegúrate de que todas las lámparas que utilices tengan el mismo tipo de bombillas. Si utilizas flash, puedes utilizarlo sin preocuparte mucho de otras fuentes de luz menos importantes.

Copywriting e Imagen de producto, el maridaje perfecto

Copywriting e Imagen de producto, el maridaje perfecto
Cuando se habla de la presentación de producto en el ecommerce, se le da mucha importancia a la imagen (porque la tiene) y muchas veces dejamos en un segundo plano algo que en según que aspectos puede tener tanta o más influencia en las conversiones que el diseño… Sí, amigos, hablamos de nuesto el amigo el texto.

Y cuando hablamos de marketing, del texto se encarga el copywriting, el término que agrupa todas aquellas técnicas de escritura que tienen como objetivo la persuasion, normalmente enfocada a las ventas. En el caso concreto del ecommerce, parte del trabajo del copywriting pasa por la redacción de las fichas de producto. Y pese a que encargarse de ellas no es aparentemente un trabajo demasiado creativo, las fichas de producto, y en general una buena documentación del mismo, son parte fundamental de los contenidos de cualquier tienda online. Si todavía no eres consciente de ello, aquí van algunas claves para entender su importancia:

  • La descripción de producto determina el SEO, el santo grial del ecommerce. A través del copywriting se definen las palabras clave mediante las cuales tu producto será indexado en los buscadores y, si lo has hecho bien, después encontrado por los compradores.
  • A través del copywriting puedes diferenciar el producto a la venta en tu ecommerce del mismo producto a la venta en otras tiendas, y diferenciarte positivamente evitando también que los buscadores te penalicen por “copiar” la descripción del fabricante.
  • La descripción de producto debe llegar dónde no llega su imagen. Materiales, observaciones, características de valor añadido y en general cualquier cosa que no se vea a simple vista (y de valor a nuestro producto) debe ser descrita para dar al cliente la máxima información posible. Cuanto más y mejor informado está un cliente de ecommerce, más seguridad tendrá a la hora de comprar.

Una vez conscientes de la importancia del copywriting, el segundo paso es conseguir que nuestra descripción textual combine de la mejor manera con la descripción visual (la imagen) del producto. Para ello, te ayudará imaginarte la relación entre texto e imagen como un sistema de “vasos comunicantes”. Cuanto más muestre la imagen, menos texto necesitas y viceversa.

Cabe tener también en cuenta la diferencia entre tipos de producto a la hora de necesitar más o menos descripción. Los electrodomésticos y los artículos de electrónica, por ejemplo, tienden a necesitar muchas más especificaciones y descripciones más largas que las prendas de ropa, con las que debemos utilizar mucho menos texto y mucho más afinado para diferenciarnos de nuestra competencia.

En definitiva, mientras que con las fotografías de producto es recomendable que haya cuantas más mejor (tantas como sean necesarias para ofrecer una vista completa del artículo), en el caso del copywriting es importante buscar el equilibro entre dar el máximo de información al consumidor, pero sin marearle. Básicamente un contenido de valor que aporte algo más a lo que ya se ha explicado mediante fotos de producto (y vídeo si también se incluye en la ficha).

Tests visuales A/B: Los pequeños cambios son poderosos

Tests visuales A/B: Los pequeños cambios son poderosos
A la hora de optimizar la página web de tu ecommerce, los tests visuales A/B te permitirán comparar resultados entre diferentes opciones visuales y comprobar cuál de ellas resulta más adecuada en términos de ventas.

Son muchos los ejemplos que demuestran que a veces, los pequeños retoques en los detalles visuales de  un sitio web dedicado al ecommerce pueden representar grandes mejoras en la tasa de conversión. Para no hacer esos retoques a ciegas, simplemente guiados por nuestra experiencia e intuición, los tests visuales A/B permiten ayudarnos hacer esos cambios con mucho más conocimiento de causa. En un negocio com el de la venta online, en el que el aspecto visual de nuestra web y nuestros productos es lo único que nos permite “comunicarnos” con el cliente, la optimización del uso de las imágenes se convierte en un factor diferencial. ¿Estoy mostrando mis fotografías de producto en el formato correcto? ¿Su color y tamaño son los que conducen a las mejores conversiones?

Según un estudio realizado por un grupo de neurocientíficos del MIT , el cerebro humano puede identificar imágenes en tan sólo 13 milisegundos. En ese estudio, los sujetos fueron capaces de identificar las imágenes de un “día de campo” o una “pareja sonriente” a gran velocidad.

Tenemos sólo unos segundos para comunicar el valor de nuestro producto y dar una buena impresión a nuestros clientes, y vale la pena experimentar para encontrar qué tipo de apuesta visual es la más adecuada para ellos.

Otro estudio, este de e-talling, preguntó a los compradores online qué características visuales entendían como esenciales a la hora de comprar un producto en un ecommerce. La respuesta: Imágenes de alta calidad, posibilidad de ver el producto en varios colores, disponer de diferentes vistas de producto y capacidad de hacer zoom en las fotos.  

Pero como cada producto es un mundo y cada eCommerce un “ecosistema” de venta particular, la única manera de saber qué funciona mejor en tu web es probando. Para eso, te proponemos algunas ideas sobre las que realizar tus tests A/B visuales:

  • Antes de todo, pruebes lo que pruebes, trabaja siempre con imágenes de alta calidad.
  • Ten imágenes de producto para cada uno de los colores con los que esté a la venta. Prueba con cada uno de ellos en la primera imagen que muestres del producto, y escoge el color que te dé más conversiones.
  • Muestra como primera opción diferentes vistas de producto (frontal, zenital, picado, etc.) frontal, y decídete por la que mejor funcione entre tus clientes, para ese tipo de artículo.
  • Prueba a añadir la función de zoom en las fotos y comprueba como los usuarios interactúan con ella.
  • De acuerdo con un estudio realizado por Nielsen Norman Group, las imágenes grandes y detalladas de producto ayudan a los usuarios a confiar en la calidad del producto. De esta manera, contribuyen a una mejor experiencia de usuario y ello se traduce tanto en un ligero aumento en las conversiones, como en una mayor retención de clientes. Fíjate en el tipo de imágenes que usan Louis Vuitton o Bershka, y haz tests con este tipo de imágenes de gran formato en tu web, para ver si ello influye en la finalización del proceso de compra:
Bershka ejemploVuitton ejemplo
  • En algunos productos seleccionados, añade un vídeo de producto además de la imagen. Comprueba los resultados con y sin vídeo, y decide si la inversión vale la pena.
  • Prueba a utilizar imágenes contextuales, que muestren tus productos en un ambiente relacionado con su uso. En algunos casos, esta opción tiene mucha incidencia en las conversiones.

 

Imágenes de producto, el factor emocional

Imágenes de producto, el factor emocional
De la misma forma que en el comercio tradicional, en el proceso de compra online se dan una combinación de factores emocionales que, combinados, definen su éxito o fracaso.

Las emociones son determinantes en cualquier proceso de compra online, y conseguir que esas emociones del cliente frente a la pantalla sean positivas es sin duda la clave de cualquier estrategia de marketing para ecommerce. Teniendo en cuenta que en el comercio electrónico el cliente sólo cuenta con un sentido, la vista, para apreciar el producto, resulta lógico que una buena gestión de las imágenes de producto influirá decisivamente en las emociones. Debemos apelar a los sentimientos de nuestro público objetivo, conociendo bien sus gustos y prioridades a la hora de comprar. Pero, ¿cuáles son esas emociones y qué papel juega la fotografía de producto en cada una de ellas?

 

Deseo

DESEOLa madre de todas las emocionas que influyen en cualquier proceso de compra. Para comprar algo, primero hay que quererlo. Y para quererlo, antes tiene que gustarnos. Una buena fotografía de producto, que potencie las cualidades del producto y saque el máximo provecho de su imagen, es básica para fomentar el deseo en el comprador. El deseo del comprador es el motor de compra más fuerte que existe.

 

Pereza

PEREZAEl arma de doble filo. Por un lado, la pereza supone un buen motor de compra ya que es, junto a la falta de tiempo, la razón principal para no desplazarse y la emoción que introduce al usuario en el mundo del ecommerce. Por el otro, esa misma pereza marca un perfil de usuario más exigente que no está dispuesto a perder el tiempo en procesos de compra insatisfactorios. Una buena manera de no hacer perder el tiempo a nuestros clientes es ofrecer la máxima información sobre nuestros productos y, para ello, una buena fotografía de producto es indispensable.

 

Desconfianza

DESCONFIEsta es una emoción común en los usuarios frente al comercio electrónico, que poco a poco comienza a desaparecer gracias a las experiencias de compra satisfactorias y la expansión del ecommerce como forma habitual de compra. La desconfianza puede darse sobre el método de pago, sobre los plazos de entrega, la seguridad del sitio, los gastos de envío… Pero sobretodo se da respecto a la calidad del producto. Para evitar esa desconfianza es fundamental, una vez más, contar con imágenes de producto de calidad, que ofrezcan al comprador la máxima información visual sobre el mismo.

 

Ansia

ANSIAEl ansia es una parte fundamental de aquellas compras que llamamos “impulsivas”, que se producen cuando un cliente tiene la sensación de tener que aprovechar una “oportunidad” de compra única. El miedo a dejar pasar esa oportunidad se traduce en un aumento de las posibilidades de finalizar el proceso de compra. Para fomentar esa ansia positiva hacia nuestro producto, aparte de lo atractivo de la oferta, debemos presentar el producto de la manera más atractiva posible a través de imágenes que atraiga al comprador.

 

Ilusión y desilusión

ILUSIONRecibir un paquete con un producto comprado online produce en muchos casos ilusión en el comprador. Es el llamado efecto “regalo”, en el cual el comprador tiene ilusión por abrir el paquete y encontrar exactamente aquello que deseaba. Si lo que encuentra no es lo deseado, se produce una desilusión que suele suponer reclamaciones, devoluciones y, en muchos casos, la pérdida del cliente. Para fomentar esa ilusión y evitar las desilusiones, debemos presentar el producto mediante imágenes honestas y realistas, lo más fieles posibles a la realidad del producto.

Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?

Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?
Las primera impresión cuenta, y mucho, cuando se compra online. Y debido a ello, imágenes de alta calidad son la mejor arma para convencer a tus clientes de hacer clic en el botón de compra. Por supuesto, las descripciones de los producto son importantes también, pero la tendencia en el sector ecommerce es la venta impulsada por la imagen, y ahí las fotos de producto tienen mucho que decir.
O tienes imágenes de calidad…. O estás fuera

Los principales marketplaces están dando cada vez más importancia a las imágenes y, en consecuencia, son cada vez más exigentes respecto a ellas con sus proveedores.  Hoy en día es ya imposible vender un producto en los más importantes marketplaces sin aportar fotos de producto con unos mínimos de calidad, puesto que todos ellos han observado la correlación directa que existe entre imágenes de productos de calidad, experiencia de compra y tasa de conversión.

eBay, por ejemplo, ha hecho público un estudio según el cual los productos con fotografías de calidad se venden un 5% más. Además, por cada imagen suplementaria que se añada mostrando el producto, este tiene un 2% más de posibilidades de venderse. Ello significa que, si comparamos el rendimiento de un producto con una imagen ‘amateur’ con otra con 6 imágenes profesionales, este último tiene hasta un 15% más de posibilidades de venderse.

Imágenes adecuadas a cada canal de venta

Gran parte aumento de protagonismo de la imagen en el ecommerce se debe al auge de la compra a través de móvil, que en los últimos 2 años ha cambiado los hábitos de  compra de mucha gente:

  • fotos ecommerceEl 80% de los propietarios de teléfonos inteligentes accede a información sobre los productos mientras están comprando en tiendas físicas (Fuente: Moosylvania, 2013)
  • Amazon atrae a la mayoría de los usuarios de PC y el 87% del crecimiento de la audiencia mobile (Fuente: Smart Insights)
  • Casi ⅓ de las páginas vistas son desde móviles y tablets (Fuente: Smart Insights)
  • Los usuarios móviles representaron en 2013 el 40% de los 36 millones de nuevos usuarios y cuentas de eBay, contribuyendo con 35.000 M$ en volumen de ventas (Fuente: Yahoo Finance)
  • Un tercio de todas las transacciones de eBay “pasan” en algún momento por el canal móvil, incluso si la venta final se acaba realizando a través del sitio web.
  • Las pantallas más pequeñas de los móviles exigen un diseño limpio y minimalista enfocado en lo básico. Y lo básico son las imágenes.
  • Todas estas tendencias se ve reforzadas por la búsqueda y navegación centradas en la imagen por las que apuestan Amazon, eBay y Google Shopping. Los compradores ahora miran instintivamente la imagen del producto en primer lugar, y cualquier información adicional en segundo lugar.

Por eso es importante asegurarse de que utiliza imágenes de alta calidad que cumplen (y preferiblemente exceden) las directrices especificadas del canal.

No se complique: La imagen sólo tiene que mostrar el producto

Se cual sea el canal en el que se muestren, tus imágenes deben representar con precisión el producto real, sin ningún elemento que pueda alterar su información visual ni accesorios que puedan confundir al cliente respecto a lo incluido en la compra.

Para obtener la mejor visualización en todos los dispositivos, asegúrate de que tus productos llenen como mínimo el 85% de la imagen. Además de esto, asegúrate también de que tus imágenes son de como mínimo 1200 píxeles de ancho, para asegurar que la función de zoom funcione correctamente en cualquier marketplace. Ten en cuenta, por ejemplo, que el requisito de tamaño mínimo de Amazon y eBay de 500 píxeles es eso: un requisito mínimo. Para obtener los mejores resultados, independientemente de la categoría de producto, ofrece al consumidor imágenes grandes y de alta calidad de 1600 píxeles o más.

Los fondos blancos son el estándar de la industria

ecommerce fotografíaUn fondo completamente blanco (hex #FFFFFF o RGB 255-255-255) es necesario para todas las imágenes principales en Amazon. Aunque no es un requisito para las imágenes adicionales en Amazon, tampoco en eBay o Google, es sin embargo muy recomendable. El uso de un fondo blanco ofrece una mejor visualización en dispositivos móviles, y ayuda también a reducir el tamaño de archivo. Es un formato al que los clientes están acostumbrados y es considerado como best practice en ecommerce.

Tus imágenes son embajadoras de tu marca

Sea lo que sea que quieras hacer para presentar tus productos, trata de ser coherente y mantén un estilo fijo y reconocible. Ello te ayudará a comunicar una fuerte identidad de marca, así como profesionalidad y confianza, todo lo cual ayuda a los compradores a sentirse más cómodos y confiados con tu marca.

Las 8 reglas de oro de la fotografía de producto para ecommerce

Las 8 reglas de oro de la fotografía de producto para ecommerce
El sector del ecommerce está creciendo y las tiendas en línea compiten entre ellas para optimizar al máximo las prestaciones de sus plataformas de venta, tratando de ofrecer al usuario una experiencia de compra cada vez mejor. Sin embargo, un área que todavía parece ser problemática para muchos ecommerce es la optimización de la calidad de sus imágenes de producto.

¿Por qué es tan importante la fotografía de producto para ecommerce? Por dos razones principales:

En primer lugar, la fotografía en la tienda online se encarga de ofrecer al consumidor, sólo a través de la vista, toda la información sobre el producto que en el caso de la tienda física llega al consumidor a través de sus cinco sentidos. Si ofrecemos imágenes de mala calidad, estamos restando capacidad de decisión a nuestros compradores.

En segundo lugar, la fotografía de producto tiene en el ecommerce una incidencia primordial en la imagen que los consumidores perciben de la marca, pudiendo aportar o restar seriedad y profesionalismo a la misma en función de su calidad y tratamiento.  Como dijo Lauren Freedman, presidente de The E-tailing Group, durante la Internet Retail Conference Exhibition en 2012 (IRCE) “la información del producto debe comenzar con imágenes potentes como parte de la experiencia de compra”.

Sabiendo esto, aquí tenéis nuestras 8 reglas de oro de la fotografía de producto para ecommerce:

Tamaño

Las imágenes pequeñas no venden. Por lo tanto, es importante asegurarnos de que nuestras imágenes tienen el tamaño adecuado para ofrecer al consumidor la máxima calidad y resolución. Hoy en día, prácticamente todas las cámaras digitales y smartphones de última generación pueden proporcionar imágenes de alta resolución. Como regla general, te recomendamos que tus fotos de producto tengan al menos 2000 píxeles en el lado más largo, para poder utilizar la función de zoom con suficiente margen y para asegurarnos que cumplen con los requisitos de los principales marketplaces como Amazon, eBay y Rakuten.

Función de zoom

Es fundamental mostrar todos los detalles que puedan añadir valor a nuestros productos. Para ello, lo recomendable es ofrecer al consumidor la capacidad de ampliar las imágenes y explorar por su cuenta los detalles del producto que considere necesarios. Añadir esa funcionalidad es relativamente fácil si trabajamos con alguno de los principales CMS del mercado y tiene un muy buen retorno en lo que hace referencia a las conversiones. SI no te es posible añadir esa funcionalidad a tus fotos, ofrece separadamente imágenes de producto “ampliadas” que revelen los detalles más importantes del producto.

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Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Alineación y márgenes

Unifica la alineación y los márgenes de todas tus fotos de producto. Mantén una coherencia estética en todas las imágenes de tu web y utiliza siempre el mismo tipo de fondo, preferiblemente blanco o gris claro. Crea páginas limpias, evita el “horror vacui” y simplifica al máximo su funcionamiento. Ello revertirá en la experiencia de compra positivamente y esta, a su vez, en un aumento de las conversiones.

Sombras

Las sombras pueden mejorar o empeorar mucho una imagen de producto, dependiendo de si sabemos cómo trabajar con ellas. Una foto poco iluminada generará sombras desagradables, mientras que en otra bien iluminada, una sombra sutil puede agregar profundidad y dimensión a la imagen. Una opción son las sombras naturales, que se crean usando una fuente de luz natural tal como una ventana. Otra opción son las sombras reflexivas, que se pueden obtener usando una superficie reflexiva debajo del producto, ya sea durante el fotografiado o en la postproducción.

fotografía de producto joyasfotografía de producto joyasfotografía de producto joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Fondo

Un fondo limpio y llano es un factor importante a tener en cuenta al crear sus imágenes de productos en línea. Para la mayoría de los productos, un fondo blanco liso es el más conveniente. Al mismo tiempo, un fondo blanco también le permitirá utilizar las mismas imágenes de productos en muchos mercados en línea como Amazon, eBay y Rakuten. Recomendamos usar el mismo fondo para todos sus productos para agregar consistencia y profesionalismo a su sitio.

Ángulos

Mostrar tu producto desde diferentes ángulos es fundamental para ofrecer al comprador la máxima información visual sobre el mismo, y hacerlo tiene comprobada influencia en las conversiones. Te recomendamos que, de entrada y como mínimo, ofrezcas una perspectiva frontal, otra trasera, una que muestre algún detalle interesante y otra cenital, con el producto visto desde arriba. A partir de ahí, puedes dar rienda suelta a tu creatividad para buscar algún ángulo adicional que destaque las características de tu producto que quieres potenciar.

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Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Color

El color es otro factor importante en el global de la experiencia de compra en línea. Asegúrate que tus imágenes de producto muestran los colores de tus artículos con la máxima fiabilidad y exactitud. Si lo logras, verás reducidas las devoluciones y lograrás la confianza de tus clientes satisfechos. Para ello, es importante saber que las pantallas de ordenador, así como los navegadores web, tienen un perfil de color diferente, lo que significa que cada pantalla y navegador interpretará los colores de manera un poco diferente. Para solucionar este problema y asegurarte de que las imágenes de tus productos son lo más precisas posible, te recomendamos que utilices el perfil de color SRGB en tus archivos .jpeg.

Accesorios

Ocasionalmente, el uso de accesorios o modelos puede ser una buena idea de presentación de producto, especialmente si necesitas mostrar las funcionalidades y posibilidades de uso de un artículo o el tamaño del mismo. Sin embargo, asegúrate de que el accesorio o modelo no distraiga la atención del producto, y sólo añadirlos en una de las imágenes de la serie para ese producto. En casos concretos como el textil de moda o los complementos, mostrar el producto con modelo puede ayudar al cliente a entender el tamaño real del producto y como “queda” puesto.

En resumen, todo el tiempo que dediques a la creación de imágenes de producto de alta calidad para tu ecommerce dará sus frutos tarde o temprano, así que ponte a ello. Si sigues estos 8 consejos, te garantizamos un muy buen punto de partida para ofrecer a tus clientes la imagen de profesionalidad a través de la fotos que requiere tu tienda online.