La importancia del color para aumentar las ventas ecommerce

La importancia del color para aumentar las ventas ecommerce
Aunque quizás no se les de demasiada importancia, los colores son capaces de transmitir emociones, y por lo tanto inducir a comprar en mayor o menor grado. Definir una gama de colores para el ecommerce es fundamental para impregnar la marca de personalidad y conseguir captar la atención de los clientes potenciales.

mario-gogh-589737-unsplash-(1)Para los retailers, la venta es el arte de la persuasión. Hay muchos factores que influyen en qué y por qué compran los consumidores. Una gran parte de cada decisión se basa en señales visuales, y el color es el elemento más fuerte y persuasivo.

Un estudio conducido por Kiss Metrics, una plataforma en la nube de analítica web, desveló que el color tiene una influencia masiva sobre una marca así como afecta en la elección del consumidor por un producto u otro. Los datos apuntan a que más del 80% de los compradores tiene en cuenta los colores y la apariencia de un ecommerce a la hora de decidirse por comprar.

El color tiene un papel evidente en la identidad del ecommerce. Definir una gama de colores que se adecue a los clientes que se desean atraer en el negocio online es fundamental para conseguir convertir cada visita a la web en compra. Una vez definido el color, es necesario aplicarlo al logotipo, a los elementos propios que configuran el negocio online (tipografías, títulos, textos, banners), así como el estilo y la tonalidad de las imágenes de producto que mostrarán los artículos que se comercializan en el ecommerce. Todo ello ayudará al cliente a sentirse identificado con el estilo de vida que refleja la marca, y por lo tanto a comprar.

Color y Marketing

color-purchases-1Los datos del estudio constatan que, al comercializar nuevos productos, es crucial tener en cuenta que los consumidores colocan la apariencia visual y el color por encima de otros factores cuando compran. Además, el 85% de los encuestados afirman que el color es la primera razón por la que adquieren un producto.

Por otro lado, el color es también uno de los principales factores a la hora de diferenciarse de otras marcas de la competencia, así como supone un elemento de recuerdo de marca para los consumidores, con un 80% de los mismos afirmando que los colores incrementan el reconocimiento de marca, directamente relacionada con la confianza del consumidor.

Significado de los colores

Según la investigación de Kiss Metrics, podemos afirmar que existen unos valores asociados a los principales colores. Dependiendo del tipo de personalidad que se le quiera otorgar a una marca ecommerce, es neceario tener en cuenta la gama de colores que mejor se adecua a ella:

  • Amarillo: Transmite optimismo y juventud. Comúnmente utilizada para llamar la atención a los denominados Window Shoppers, aquellos consumidores que navegan por los ecommerce, o tiendas físicas, como forma de ocio sin la intención de comprar.
  • Rojo: Transmite energía. Se trata de un color que incrementa el ritmo cardíaco, creando urgencia, por lo que es muy utilizado por los retailers las ventas por liquidación (rebajas).
  • Azul: Recrea las sensaciones de confianza y seguridad. Por ese motivo es un color muy utilizado en el sector bancario y empresarial.
  • Verde: Asociado con la riqueza, se trata del color que el ojo humano es capaz de procesar con más facilidad. Suele transmitir relajación.
  • Naranja: Asociado con la agresividad, crea la típica “call to action” o llamada a la acción, utilizado para acciones como suscribirse, comprar o vender.
  • Rosa: Asociado con el romanticismo y la feminidad, suele utilizarse en el mercado de productos para mujeres y jóvenes.
  • Negro: Asociado al poder y la pulcritud, transmite elegancia. Es muy utilizado en el mercado de productos de lujo.
  • Lila: Asociado a la calma, se suele utilizar en productos de belleza o antiedad.

El color y los tipos de consumidores

color-purchases-2Los colores tienen también la habilidad de atraer a tipos específicos de consumidores, así como pueden inducirles a un cambio en sus hábitos de compra.

Así, las marcas del sector de la comida rápida, rebajas o establecimientos outlets suelen recurrir a colores como el rojo/naranja, el negro y el azul intenso, pues les interesan atraer a compradores impulsivos, y dichos colores transmiten ese sentimiento de urgencia.

Por otro lado, los bancos o los grandes almacenes suelen optar, tanto en su establecimiento físico, como en sus negocios online, por colores como el azul marino o el turquesa. Dichos colores transmiten un sentimiento de seguridad y confianza, atrayendo a su principal target, los compradores que se ajustan siempre a su presupuesto.

Las marcas de la industria de la moda optan por colores pastel como el rosa o el verde aguamarina porque son aquellos que más se identifican con sus clientes potenciales, los consumidores tradicionales.

Diseño y Ecommerce

A parte del color, el diseño general de un ecommerce también tiene una influencia directa con la satisfacción y las compras de los consumidores en la misma. De este modo, un diseño pobre y una navegabilidad poco intuitiva son las razones por las que los clientes deciden abandonar su proceso de compra online.

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Accede a la infografía completa elaborada por KissMetrics sobre el color y su poder en las compras.

La importancia de la apariencia del ecommerce va mucho más allá de un tema estético, afectando directamente al interés del cliente potencial por los productos del negocio online. Establecer un estilo propio, con una gama de colores acorde al tipo de target al que se dirige el ecommerce es fundamental para conseguir los mejores resultados de ventas.

Tipos de hardware para fotografía de producto

Tipos de hardware para fotografía de producto
De un tiempo a esta parte, la fotografía ecommerce ha cambiado en todos los aspectos, gracias a la tecnología y a los avances que permiten ofrecer servicios industrializados de imagen de producto. Existen diversas soluciones de hardware que permiten conseguir los mejores resultados en fotografía de producto. ¿Los conoces?

Cabinas de captura

Hardware Foto Producto

Las cabinas de captura son la mejor opción para conseguir fotografías de productos con grandes dimensiones.

Un sistema automático de colocación de productos facilita el emplazamiento de los artículos en el centro de la misma cabina. Además, cuenta con cámaras robotizadas, que permiten captar todos los ángulos de un producto, asegurando imágenes lo más fieles a la realidad. Además, su control automático de luces y la plataforma rotativa de 360º permiten fotografiar con la misma calidad y profesionalidad que en un estudio de fotografía, pero ahorrando en costes.

Este tipo de cabinas de grandes dimensiones son ideales para realizar fotografías de producto con modelo, y el croma del que disponen ofrece muchas posibilidades en cuanto a los fondos, favoreciendo que el consumidor se imagine ese producto en su propio entorno y ayudándole a inspirarse.

cenital-camisaCabina Cenital

Las cabinas cenitales permiten capturar imágenes desde el punto de vista cenital, es decir, la cámara se encuentra perpendicular respecto del suelo y la imagen obtenida ofrece un campo de visión orientado de arriba abajo.

Este tipo de fotografías son perfectas para ecommerce dedicados a la moda, que deban realizar fotografías de producto a camisetas, zapatos o pantalones. El producto se presenta en plano, por lo que se trata de la mejor opción para textiles.

Percha Robotizada

Se trata de uno de los sistemas de captura más revolucionarios en fotografía de producto. Ideal principalmente para artículos textiles de tamaño medio o pequeño.

Perchas-1La Percha Robotizada consiste en una serie de minisets dispuestos uno al lado del otro, y separados, en los que se colocan los productos colgados de una percha. La cámara, mediante un sistema robotizado, se desplaza horizontalmente, colocándose al frente de cada uno de los artículos y realizando las fotos en vista frontal. Este sistema permite producir una gran cantidad de fotografías, en el menor tiempo, suponiendo esto un ahorro importante de costes.

Además, la fotografía con percha es una de las mejores para mostrar la caída que tiene un tejido, y por lo tanto lograr una de las mejores representaciones del artículo original.

El sistema está totalmente automatizado, por lo que, mediante un código de barras asociado a cada artículo, la cámara detecta el tipo de producto que está fotografiando, ajustándose a sus especificaciones.

Mesa 3D

Mesa3DSe trata de un sistema que ofrece escenarios en 3D para presentar los artículos del hogar. Hablamos sobretodo de complementos textiles de dormitorio (sábanas, colchas, nórdicos).

Primero se realiza una fotografía cenital a un tejido en concreto. Gracias al código de barras del artículo, la cámara robotizada entiende el tipo de producto del que se trata, procesándolo y adaptándolo a sus especificidades para colocarlo en el escenario virtual. De este modo, si la fotografía cenital se realiza a un nórdico, el sistema lo detecta, y por lo tanto al aplicarlo al escenario virtual, que en este caso se trataría de una habitación, adapta esa fotografía y le añade textura para que se asemeje lo máximo posible a un nórdico real.

Este tipo de fotografías permiten darle al artículo un contexto, ayudando al consumidor a visualizarlo en su propio hogar, y haciéndolo más atractivo de adquirir.

Contar con un sistema automatizado de fotografía de producto, que integre hardware y software de manera óptima, permite realizar fotografías perfectas, pensadas para ofrecer al cliente la mejor información del producto.

 

 

Las redes sociales y su impacto sobre la imagen del ecommerce

Las redes sociales y su impacto sobre la imagen del ecommerce
De un tiempo a esta parte, las redes sociales que han convertido en la mejor herramienta para conocer a los clientes de un ecommerce, interactuar con ellos, y atraerles para comprar. Pero, ¿cómo gestionar las redes sociales de manera óptima y eficiente? ¿Cuándo es mejor publicar, para obtener los mejores resultados?

Cada una de las redes sociales que conocemos, Twitter, Facebook, Instagram y Linkedin, entre otras, están enfocadas a un tipo de contenido diferente y cuentan con especificidades distinas. Es necesario conocerlas a fondo para conseguir la mejor de las reputaciones online para nuestro ecommerce.

Twitter

Twitter es la red social mundialmente conocida por la publicación de mensajes breves. Aún así, recientemente ha cambiado su límite de publicación, pasando de 140 a 280 caracteres.

Redes Sociales Ecommerce

Se trata de la plataforma que popularizó los hashtags (#), que permiten agrupar publicaciones. Crear un hashtag para tu ecommerce es siempre una buena idea, pues ayuda a diferenciarte del resto de marcas, y a tener a agrupadas todas las publicaciones que se realicen por parte de los usuarios sobre tu ecommerce.

En cuanto a la mejor hora para publicar, hay que destacar que se produce un aumento en el número de usuarios en Twitter durante el principio de la jornada laboral (de 7 a 9 de la mañana), y a final de la misma ( de 17 a 19 de la tarde). No obstante, se trata de una red social que premia la frecuencia de publicación, y que destaca por su contenido cronológico, por lo tanto cuánto más publicaciones tenga el perfil de una marca, más visibilidad y clics totales obtendrá.

La clave para esta red social es escribir publicaciones con un estilo fresco e informal, que condensen la información más importante, y que hablen sobre actualidad. Etiquetar a otros perfiles también es una buena opción para obtener más visualizaciones.

La mejor opción es planificar publicaciones tres o cuatro veces al día, y seguir de manera continua las tendencias y los hashtags más populares para tu publico objetivo.

Instagram

Redes Sociales Ecommerce

La red social de las imágenes por excelencia se ha convertido en la más popular para las marcas, sobretodo desde el reciente lanzamiento de su herramienta Instagram Shopping, que permite comprar a los usuarios directamente desde la aplicación.

Uno de los aspectos más importantes para publicar contenido en Instagram es tener en cuenta las fotografías y su calidad. Las imágenes que se publiquen deben atraer al público y animarlo a que compre los productos del ecommerce. Existen múltiples herramientas para realizar las mejores fotografías de producto al mejor coste, y también encontramos soluciones más simples como utilizar la cámara del móvil.

Además, es importante que las publicaciones tengan una coherencia. Para ello, lo mejor es crear categorías para los contenidos: consejos, eventos, tipos de ptroductos… En este sentido, las stories destacadas se han vuelto muy populares para publicar contenido de una misma categoría y tenerlo organizado en el mismo perfil.

Redes Sociales Ecommerce

Por otro lado, es importante también establecer un número mínimo de publicaciones al día. Publicar diariamente, una o dos veces es importante para captar seguidores de manera más o menos rápida, sin descuidar nunca la calidad de las imágenes que vamos a postear. Además, también es importante tener en cuenta las horas a las que nuestro target frecuenta más la red social. Varios estudios identifican que la mejor hora para publicar en esta red social es por la tarde, entre las 17:00 y las 18:00.

Tal y como sucede con Twitter, en Instagram también se deben incluir hashtags en las publicaciones. Crear uno específico para la marca del ecommerce es una buena idea, aunque no debemos dejar de seguir otros hashtags, facilitando que los usuarios puedan encontrar las publicaciones con más facilidad.

Los concursos en Instagram también obtienen muy buenos resultados. Premiar a los seguidores con un sorteo de productos es una buena estrategia para que se hable de la marca y más usuarios la conozcan, así como para fidelizar a los clientes, que probarán el producto y querrán repetir.

Facebook

FacebookEsta red social fue la primera en alcanzar la máxima popularidad, y aunque es cierto que cada vez más usuarios utilizan Instagram en detrimento de Facebook, sigue siendo esencial contar con un perfil de empresa en esta plataforma.

Facebook permite publicar contenido muy variado, por lo que la clave está en incluir siempre multimedia a las publicaciones. Links a otras páginas o artículos que puedan interesar a nuestro target, imágenes de nuestros productos,… siempre sin perder de vista el texto, que debe ser creativo y de actualidad, y nunca muy comercial pues los algoritmos de Facebook suelen penalizar a las publicaciones demasiado comerciales.

Linkedin

Contar con perfil en Linkedin es fundamental para consolidar la imagen de una empresa y definir su personalidad. En Linkedin, una de las acciones más importantes es compartir y recomendar contenido que tenga que ver con el objetivo del ecommerce, y que atraiga a los consumidores.

Linkedin permite publicar textos más largos, por lo que es una buena opción para compartir reflexiones u/o fragmentos de artículos que puedan interesar al target. Además, Linkedin permite escribir artículos enlazados a un perfil, directamente desde la plataforma. Se trata de una muy buena manera de crear branded content, es decir, contenido que genere interés y redirija a los lectores a la web del ecommerce.

Aún así, nos encontramos ante consumidores cada vez más visuales, por lo que no se debe olvidar añadir contenido multimedia como imágenes o links en las publicaciones.

Las marcas cada vez son más conscientes de la importancia que tiene la reputación online en la intención de compra de los consumidores. Por ello, es necesario empezar a construir esta reputación desde la propia marca, para influir directamente en la percepción que tienen los usuarios de la misma y conseguir fidelizar a éstos y que compren con más frecuencia.

El colorcheck en la fotografía de producto para ecommerce

El colorcheck en la fotografía de producto para ecommerce
Lograr el mejor resultado en fotografía de producto es clave para mostrar los artículos que se desean vender de la manera más realista y detallada posible. Eso incluye tener en cuenta el color de los productos, e intentar siempre proporcionar una muestra lo más cercana posible a la realidad. El colorcheck es fundamental para conseguirlo. ¿Lo conoces?

El ColorChecker® Classic es un estándar que muestra 24 parches de colores naturales, cromáticos, primarios y escala de grises, científicamente escogidos entre una amplia gama de colores. Así, está configurado por:

  • una tarjeta de grises.
  • una tarjeta de colores para la adecuada calibración.
  • una tarjeta para la aplicación de ajustes creativos.

color check fotografía producto

 

El ColorChecker está diseñado para producir reproducciones de imágenes reales (hablamos del color del cielo, la piel, el follaje…) de manera que los fotógrafos puedan predecir y controlar la apariencia de los colores en cualquier iluminación. Los 24 parches representan los colores de objetos naturales y cada parche refleja la luz exactamente cómo su correspondiente en el mundo real.

Al ilustrar el color de sus homólogos y reflejar la luz de la misma manera en todas las partes del espectro visible, los parches igualan los colores de los objetos naturales de muestras representativas en cualquier iluminación y con cualquier proceso de reproducción de colores. Cada parche sólido está formulado individualmente para producir un color rico, plano y puro.

El ColorChecker Classic se utiliza para:

  • Fotografía digital: revisión de imágenes, corrección de colores y de balance de blanco
  • Fotografía convencional: revisión de películas, luces, filtros y papel
  • Videografos: uso para igualación del color; comprobación cámaras y luces
  • Artes Gráficas: revisión de cualquier proceso de prueba en pantalla e de impresión
  • Otras aplicaciones para industria

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En la Fábrica de Imágenes de WIO conocen la importancia del color en fotografía ecommerce. Por ese motivo, antes de empezar una sesión de fotografía de producto, se realiza una foto a la carta ColorChecker Passport. Esto servirá  para calibrar los colores de los productos fotografiados, logrando que las fotografías sean lo más fieles a la realidad posible.

Instagram Shopping, la herramienta ideal para el ecommerce

Instagram Shopping, la herramienta ideal para el ecommerce
Instagram se ha convertido en la red social ideal para promocionar los productos de las marcas. Gracias a ella las compañías pueden dar a conocer los artículos que comercializan, así como mantener una relación mucho más directa y cercana con sus clientes potenciales. Recientemente, la red social de las fotografías, ha incluido entre sus servicios la función Instagram Shopping, que permite a las tiendas online añadir etiquetas con precios en sus publicaciones. ¿Qué beneficios tiene esta herramienta para el ecommerce?

Instagram es la red social perfecta para la venta de productos, sobretodo si el público al que se dirige una marca son los jóvenes y/o millenials. Se trata de un lugar en el que sus más de 700M de usuarios pasan más de 3 horas al día de media. A día de hoy, Instagram se constata como un escaparate global que permite a los usuarios explorar de manera rápida y ágil una gran variedad de productos.

Recientemente, la compañía ha lanzado una nueva herramienta, Instagram Shopping, para facilitar aun más el conocimiento de marca y el contacto producto-consumidor. Esta funcionalidad ha llegado a España después de varios meses de prueba en EEUU, revolucionando la forma en la que los minoristas ofrecen sus productos a través de los dispositivos móviles.

¿Quien puede utilizar Instagram Shopping?

Esta herramienta de Instagram la pueden utilizar todas las marcas, siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:

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  • Contar con el perfil de empresa en Instagram
  • Disponer de una web con ecommerce en la que los usuarios puedan adquirir los productos
  • Dicha web con ecommerce debes integrar su catálogo con Facebook, mediante Shopify o BigCommerce
  • Contar con la última de las versiones de Instagram
  • Tener como mínimo nueve publicaciones.

Además, se debe tener en cuenta que Instagram Shopping solo está disponible en dispositivos móviles, por lo que no es posible acceder a través de Instagram web.

La publicación de contenido a través de esta herramienta es muy similar a la subida de fotografía en perfiles privados. Tan solo es necesario publicar la fotografía del producto/os en cuestión y etiquetar su precio de la misma forma que se etiquetan usuarios en fotos personales.

En cuanto a las condiciones, es necesario saber que se pueden etiquetar un máximo de cinco productos por imagen, o un máximo de 20 por secuencia. En cuanto a las funcionalidades de retoque de imágenes,  a través de Instagram Shopping las marcas podrán acceder a los mismos filtros y títulos que encontramos en la versión estándar, ampliando funciones como la posibilidad de guardar posts como borradores, o de previsualizar las publicaciones.

¿Porque utilizar Instagram Shopping?

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Instagram Shopping aporta numerosos beneficios a los ecommerce. Los principales son:

  • Se trata de un nuevo canal de ventas para las marcas, que podrán complementarlo con su propio ecommerce y con su tienda física. De este modo se completa y mejora la experiencia de usuario para el consumidor.
  • Con Instagram Shopping es posible llegar a un público objetivo mucho más amplio, pues se trata de la segunda red social del mundo en cuando a número de usuarios. De este modo, las marcas podrán aumentar su alcance, y por lo tanto mejorar sus perspectivas de venta.
  • Se trata de una herramienta muy fácil de utilizar, tanto para las empresas como para los usuarios.

¿Cómo funciona para los usuarios?

Como hemos comentado antes, su funcionamiento es muy sencillo. Del mismo modo que aparecen otras publicaciones, los usuarios podrán visualizar las fotografías de una marca que cuente con Instagram Shopping y haya etiquetado la imagen de producto con el precio.

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Este tipo de publicaciones ofrecen información tanto del precio del producto como de los detalles del mismo. Encima de la imagen de producto, aparece un botón con el siguiente texto: “toca para ver productos”. Al hacer click sobre este botón, aparece una etiqueta con el nombre y el precio del artículo.

En caso de que el usuario esté interesado en un producto podrá pulsar encima de la imagen, y accederá a un apartado dentro de Instagram donde recibirá más información a cerca del mismo. En este apartado se encuentra el botón “Comprar”, con el que se podrá acceder directamente al ecommerce de la marca para adquirir el articulo.

Instagram Shopping ha revolucionado la manera de adquirir articulos online, y se trata de una herramienta que ha llegado para quedarse. Aprender a vender a través de esta red social es clave para poder competir con los demás ecommerce.

Las claves de la fotografía de producto

Las claves de la fotografía de producto
En el sector Ecommerce, los clientes deben confiar en la representación digital del producto para compensar el hecho de que no pueden ni tocar ni sentir en persona. Es por este motivo que una buena fotografía de producto puede marcar la diferencia cuando se trata de traducir interesados en compradores. He aquí cinco trucos infalibles para asegurarse de que las fotos para Ecommerce de su página web incrementen exponencialmente la tasa de conversión.

Contexto

destacado-escenarios-3D1Hay dos tipos de fotografía de producto. El primero consiste en mostrar solo el producto sobre un fondo blanco o de color y el segundo tipo de fotografía de producto Ecommerce está orientado al estilo de vida. Estas últimas fotografías suelen mostrar el producto en su configuración prevista y son las que tienen más éxito en las páginas Ecommerce, ya que el comprador no solo puede apreciar el producto en 360 grados, sino que también puede contextualizarlo. Para Edgar Martín-Blas Méndez, CEO de Virtual Voyagers, “el sector Ecommerce avanza a pasos agigantados hacia la realidad virtual. La fotografía de producto dispondrá de una visualización 360 grados con una contextualización en el espacio que escoja el comprador.” Hasta que llegue este momento, independientemente del tipo de fotografía, se recomienda contextualizar el producto en un espacio concreto para entender mejor su impacto estético y práctico.

Tamaño y Carga

Así mismo, antes de que llegue el futuro que predice Edgar Martín-Blas Méndez, los Ecommerce querrán que sus clientes puedan ver todos los detalles del producto, así que colgaran sus fotos con un tamaño considerable. Pero al mismo tiempo no desearan que sus imágenes sean tan grandes que se carguen lentamente. Por lo tanto, los expertos recomiendan que las fotografías no excedan los 500 píxeles, porque los consumidores tienen en la misma consideración a la calidad de la imagen que su tiempo de carga.

Visión global

destacado-360En este sentido, como las páginas web de Ecommerce muestran varias fotos del producto, una imagen principal seguida de vistas alternativas, la foto principal del producto será la primera representación que vean sus compradores, así que que se recomienda elegir una que muestre todo el producto. Se recomienda utilizar imágenes alternativas para mostrar diferentes ángulos, primeros planos de los detalles del producto o el producto en uso. Sin embargo, debemos tener en cuenta que los compradores pueden desplazarse a través de todas sus fotos. Por lo tanto, debemos ordenar las fotos de los productos de mayor a menor importancia, pensando qué información será necesaria para que los visitantes tomen la mejor decisión nuestros intereses: comprar!

Orientación

Cuando se trata de orientación, es mejor ser constante. Una lista de todas las imágenes horizontales se verá mucho mejor que una secuencia con algunas verticales, algunas horizontales y algunas cuadradas. Y a menos que sus productos realmente solo se presten a una orientación (como la ropa, que a menudo usa fotos verticales), se recomienda usar un editor de fotos para recortarlas todas en una forma cuadrada. Esto le permitirá centrar cada imagen en las listas de categorías, resultados de búsqueda y páginas de productos.

Tipo de archivo

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Si utiliza un editor de fotos, asegúrese de guardar la fotografía “para la web”, de modo que sea el tamaño de archivo apropiado para el uso del sitio web. Los archivos JPG que no son para web tienen una resolución más alta y un tamaño de archivo más grande porque normalmente son para otros medios, como la impresión, pero su calidad alta no es necesaria para la web y puede dar como resultado tiempos de carga prolongados.




La transformación digital de la fotografía para eCommerce

La transformación digital de la fotografía para eCommerce
A raíz del éxito de las ventas online, el sector eCommerce ha adaptado sus prioridades. Pesan cada vez más la rapidez, la perfección estandarizada, la homogeneidad en los resultados y la reducción de costes; y cada vez menos aquellos factores relacionados con el arte y la creatividad que aporta el fotógrafo profesional y que, inevitablemente, aumentan tanto el coste económico como el tiempo de respuesta de todo el proceso.

Dada esta nueva tendencia, las empresas se han renovado en concordancia con la transformación digital, ya que hoy en día su competitividad pasa por la aplicación de un modelo industrializado de producción fotográfica en el que el arte y la creatividad cedan paso a la ingeniería y la automatización de productos. Todo ello para transformar un proceso manual, heredero de un sistema de producción pensado para las necesidades fotográficas de la venta offline, en un modelo de producción industrial capaz de dar respuesta al aumento exponencial de demanda que en el campo de la imagen presenta la venta online.

Este modelo industrializado constituye una verdadera transformación digital en el campo de la fotografía de producto. Dicha transformación se ha basado en la introducción de la ingeniería de procesos para que toda la cadena de producción, desde que entra el producto hasta que sale, esté automatizada en base a los últimos avances en el campo de la ingeniería fotográfica, la robótica, los softwares de edición, los sistemas de información y la logística de muestras. El resultado es un proceso revolucionario que, a partir de tres beneficios clave, supera con creces los modelos anteriores:

Reducción del tiempo de producción

Este es uno de los beneficios más destacados porque la puesta en marcha del procedimiento industrializado supone una reducción de tiempo abismal respecto al modelo anterior. Mientras el modelo artesanal llegaba a realizar 500 capturas diarias, el modelo digital realiza 10.000, sin necesidad de retoques y perfectamente homogeneizadas.

Precio sin rival

Y a mayor producción, menores son los costes. Basta con subrayar la diferencia en cuanto a la capacidad de ambos modelos para comprender que, en el nuevo paradigma, el precio por cada una de las representaciones digitales no tiene rival en el mercado.

Flexibilidad y movilidad

Por último, cabe destacar que este tipo de empresa no se inscribe solamente dentro de sus instalaciones, sino que ofrece dos modalidades adicionales. Por un lado, se encarga de implantar en las instalaciones del cliente un estudio de captura de imágenes adaptado a sus necesidades; básicamente está pensado para un eCommerce con un gran volumen de productos y una alta rotación de catálogos. Por otro lado, ofrece otro servicio que tiene el mismo objetivo, pero en una escala reducida. En este caso, se trata de reproducir, en poco tiempo y en cualquier almacén u oficina del cliente, un equipo robotizado de captura de imágenes para llevar a cabo pedidos urgentes.

El proceso, paso a paso

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Check in

Cuando un determinado producto llega a una empresa de captura de imágenes pasa una primera fase llamada check in, en la cual se registran todas sus características en el sistema, asignándole en un código de barras los parámetros de fotografiado para que todo el ciclo de captura se lleve a cabo con éxito. Así es como se hace una revisión de los productos y se ordenan por cliente o campaña; se preparan para el proceso de captura desembalándolos y limpiándolos; y se clasifican asignándoles el set up fotográfico según la tipología del producto, mediante un código de barras identificativo, para su lectura con pistolas lectoras.

Captura automatizada

A continuación, se realiza la captura automatizada del producto en unas cabinas o mesas de luz robotizadas. En este procedimiento, el software toma un papel protagonista y dirige al operario en todo momento dándole las instrucciones de cada producto (métricas de colocación, captura, iluminación, etc.), que previamente han estado programadas por un fotógrafo profesional en función del briefing de cada cliente.

Copy y Traducción

Al mismo tiempo, para reducir el tiempo de postproducción se añaden las características del producto, en base a los patrones de descripción por idioma y cliente. Este procedimiento se realiza de forma semiautomática, utilizando la información del producto introducida en el sistema durante la fase de check in, y finalmente se incorpora toda la información al sistema de gestión integral del proceso. El cliente, además, tiene la opción de traducir estos datos a cinco idiomas para la internalización del producto.

Check out

destacado-360En última instancia, las fotografías realizadas pasan un riguroso proceso de supervisión para controlar los resultados antes de la entrega final. Este paso se puede complementar con un tratamiento de aquellas imágenes en las que el sistema automático no alcanza el nivel necesario; y en estos casos, son diseñadores expertos los que proceden a realizar los retoques específicos.

Una vez finalizado este procedimiento, el cliente valida las representaciones digitales y cuando dan el visto bueno, el producto se vuelve a empaquetar para su devolución en perfecto estado.

WIO, premio a la Innovación en la Diada de las Telecomunicacions

WIO, premio a la Innovación en la Diada de las Telecomunicacions
Conferencias, mesas redondas y novedades del sector TIC. El CosmoCaixa ha acogido, un año más, la Diada de las Telecomunicaciones en Catalunya, uno de los eventos más importantes del sector, que ha reunido a más de un millar de profesionales. Este año se ha centrado en la reinvención de la industria frente a una sociedad cada vez más digitalizada.

En el programa, tras la conferencia inaugural y antes de la ponencia magistral, se han realizado 5 sesiones de debate paralelas donde se han debatido temas relevantes para la industria y la sociedad.

Miquel Nogué, Director de Ingeniería e Innovación de SII Concatel, recoje el premio.
Miquel Nogué, Director de Ingeniería e Innovación de SII Concatel, recoje el premio.

Durante el debate han surgido cuestiones relacionadas con la seguridad de los datos, con los potenciales nichos de mercado que aún quedan por explotar para conseguir una integración completa de las TIC en la sociedad, y  cuestiones éticas relacionadas con la potencialidad de la inteligencia artificial y los límites éticos que se le deberían imponer. Por todo ello, se ha concluido que el proceso de transformación digital que estamos viviendo es sólo el inicio de grandes cambios, que sin duda afectan y afectarán a la sociedad en el sentido más amplio de la palabra (ciudadanos, empresas, administraciones, etc.).

WIO,  ganadora del “Premi Excel·lència” a la Innovación Digital

La Diada de las Telecomunicaciones, durante su ya octava edición, ha acogido el acto de entrega de premios de la convocatoria de los “Premis Excel·lència”, unos premios organizados también por GrausTIC, dirigidos a aquellas empresas o instituciones que hacen el esfuerzo de divulgar las Telecomunicaciones como base de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, para mejorar su innovación, el esfuerzo exportador o su responsabilidad social.

Captura de pantalla 2017-10-18 a las 12.25.41En este sentido, SII Concatel ha recibido una mención especial gracias a uno de sus proyectos más punteros: La Fábrica de Imágenes para Ecommerce WIO.

WIO (Web Image Outsourcing) es un proyecto de transformación digital del modelo tradicional de fotografía de producto para ecommerce, que mediante la robotización y automatización de procesos ha sistematizado la producción de fotografías de producto consiguiendo resultados perfectos en términos de calidad y homogeneidad a través de un sistema de captura automatizado que reduce prácticamente al 0% el error humano.

Frente al modelo clásico de estudio fotográfico, en el que el proceso manual de fotografiado resulta lento, costoso y poco adaptado a la agilidad y estandarización que necesita el sector del ecommerce, WIO aporta al mercado un modelo industrializado de producción fotográfica en el que el arte y creatividad ceden paso a la ingeniería y la automatización de procesos.

Cómo usar las imágenes para aumentar las conversiones

Cómo usar las imágenes para aumentar las conversiones
El componente visual es, en la mayoría de tiendas online, una parte crítica que afecta directamente al éxito o fracaso del proceso de compra y, por consecuencia, a la tasa de conversión de nuestro portal ecommerce.

Son muchos los estudios dedicados a analizar la incidencia en las conversiones que tienen la redacción y el diseño de las webs dedicadas al comercio online, así como todos aquellos aspectos que nos ayudan a posicionar nuestro ecommerce en los motores de búsqueda. En cambio, el papel de las imágenes ya sea para mostrar productos o para captar la atención de los visitantes a nuestra tienda online, no recibe tanta atención desde la mayoría de estudios dedicados al marketing para ecommerce. Veamos, pues, algunos conceptos fundamentales para tener en cuenta a la hora de aprovechar las diferentes posibilidades que ofrece el uso de imágenes en cualquier tipo de tienda online.

  • clothing-998215_1920Justifica siempre el uso de imágenes, ya sea como reclamo o como información visual de producto. Utiliza las imágenes para llegar donde no llegan las palabras y, en el caso de las imágenes de producto, mejor una imagen buena, de alta calidad, que muchas malas. A la hora de elegir imágenes de recurso para tu home o para las portadas de colecciones, piensa en mantener la coherencia y proporción entre texto e imagen y no sobrecargues en exceso tus páginas.
  • Piensa en el contexto. Si utilizas imágenes de reclamo, ya sea con modelo o con productos situados en un contexto, piensa en tu cliente potencial. Cuando realices un shooting, ten en cuenta que tanto el modelo como el contexto pueden influir en si el comprador se identifica con el producto, si piensa que es “para él”. Siempre que puedas, muestra el producto en su contexto normal de uso.
  • Ten en cuenta los colores. Si vendo un zapato en tres colores, ¿qué color muestro por defecto? ¿Qué color destaco en mis imágenes de recurso? En el primer caso, se trata simplemente de escoger como color por defecto aquél que nos haya dado hasta el momento mayores tasas de conversión en productos similares. corbatas ecommerceEn el segundo caso, debemos intentar adecuar el color a la personalidad de nuestra marca, intentando escapar de prototipos y estándares prefijados.
  • Utiliza técnicas que añaden interactividad a las imágenes. Añade la posibilidad de hacer zoom en la foto desplazando el cursor sobre ellas, o valora la inclusión de la vista 360º para lograr que el cliente tenga una experiencia lo más cercana a la tienda física, pudiendo observar el producto desde todos sus ángulos.
  • Empatiza con el cliente. Sobre todo si tu caso es el de un tienda online monomarca, o si sólo vendes un solo tipo de productos (informática, jardinería, moda femenina, deportes, etc.), trata de incliur en un portal eCommerce imágenes que apelen a la empatía del cliente. Ten en cuenta factores como la edad, el sexo, el nivel cultural o económico de tu target potencial.

Tests visuales A/B: Los pequeños cambios son poderosos

Tests visuales A/B: Los pequeños cambios son poderosos
A la hora de optimizar la página web de tu ecommerce, los tests visuales A/B te permitirán comparar resultados entre diferentes opciones visuales y comprobar cuál de ellas resulta más adecuada en términos de ventas.

Son muchos los ejemplos que demuestran que a veces, los pequeños retoques en los detalles visuales de  un sitio web dedicado al ecommerce pueden representar grandes mejoras en la tasa de conversión. Para no hacer esos retoques a ciegas, simplemente guiados por nuestra experiencia e intuición, los tests visuales A/B permiten ayudarnos hacer esos cambios con mucho más conocimiento de causa. En un negocio com el de la venta online, en el que el aspecto visual de nuestra web y nuestros productos es lo único que nos permite “comunicarnos” con el cliente, la optimización del uso de las imágenes se convierte en un factor diferencial. ¿Estoy mostrando mis fotografías de producto en el formato correcto? ¿Su color y tamaño son los que conducen a las mejores conversiones?

Según un estudio realizado por un grupo de neurocientíficos del MIT , el cerebro humano puede identificar imágenes en tan sólo 13 milisegundos. En ese estudio, los sujetos fueron capaces de identificar las imágenes de un “día de campo” o una “pareja sonriente” a gran velocidad.

Tenemos sólo unos segundos para comunicar el valor de nuestro producto y dar una buena impresión a nuestros clientes, y vale la pena experimentar para encontrar qué tipo de apuesta visual es la más adecuada para ellos.

Otro estudio, este de e-talling, preguntó a los compradores online qué características visuales entendían como esenciales a la hora de comprar un producto en un ecommerce. La respuesta: Imágenes de alta calidad, posibilidad de ver el producto en varios colores, disponer de diferentes vistas de producto y capacidad de hacer zoom en las fotos.  

Pero como cada producto es un mundo y cada eCommerce un “ecosistema” de venta particular, la única manera de saber qué funciona mejor en tu web es probando. Para eso, te proponemos algunas ideas sobre las que realizar tus tests A/B visuales:

  • Antes de todo, pruebes lo que pruebes, trabaja siempre con imágenes de alta calidad.
  • Ten imágenes de producto para cada uno de los colores con los que esté a la venta. Prueba con cada uno de ellos en la primera imagen que muestres del producto, y escoge el color que te dé más conversiones.
  • Muestra como primera opción diferentes vistas de producto (frontal, zenital, picado, etc.) frontal, y decídete por la que mejor funcione entre tus clientes, para ese tipo de artículo.
  • Prueba a añadir la función de zoom en las fotos y comprueba como los usuarios interactúan con ella.
  • De acuerdo con un estudio realizado por Nielsen Norman Group, las imágenes grandes y detalladas de producto ayudan a los usuarios a confiar en la calidad del producto. De esta manera, contribuyen a una mejor experiencia de usuario y ello se traduce tanto en un ligero aumento en las conversiones, como en una mayor retención de clientes. Fíjate en el tipo de imágenes que usan Louis Vuitton o Bershka, y haz tests con este tipo de imágenes de gran formato en tu web, para ver si ello influye en la finalización del proceso de compra:
Bershka ejemploVuitton ejemplo
  • En algunos productos seleccionados, añade un vídeo de producto además de la imagen. Comprueba los resultados con y sin vídeo, y decide si la inversión vale la pena.
  • Prueba a utilizar imágenes contextuales, que muestren tus productos en un ambiente relacionado con su uso. En algunos casos, esta opción tiene mucha incidencia en las conversiones.

 

10 consejos para hacer las mejores fotos de joyas (2a parte)

10 consejos para hacer las mejores fotos de joyas (2a parte)
Cuando en fotografía de producto hablamos de fotos de joyas hablamos, sobre todo, de atención al detalle. Se trata de un tipo de producto que exige a la fotografía la máxima calidad y rigor visual para ofrecer al comprador el nivel de detalle que los artículos de joyería exigen.

Teniendo eso en cuenta, después de los 5 primeros, vamos con los siguientes 5 consejos para evitar algunos de los problemas más comunes a los que nos enfrentamos cuando realizamos fotografía de productos de joyería.

Reflejos

Las joyas acostumbran a ser brillantes, y cuanto mayor es su brillo, mayores son los reflejos de la lente de la cámara y esos molestos puntos blancos que aparacen en la foto del producto. Ten mucho cuidado en evitar ese tipo de reflejos, cambiando tanto la posición de la joya como la tuya propia en relación con la fuente de luz, hasta minimizar al máximo esos reflejos.

Foco suave

Mantenlo todo enfocado disparando con una abertura de F/11 o mayor. Con el fin de capturar realmente todos los detalles de tus artículos de joyería, las imágenes deben ser tan nítidas y brillantes como sea posible. Cuanto más atenuado sea tu enfoque, menos podrá apreciar tu producto el clente. Para ello, te aconsejamos crear una “plantilla” de directrices para asegurarte de que cada imagen se toma y edita de la misma manera.

fotografía de producto joyas
fotos de joyería
fotografía de joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Mala iluminación

Usar una iluminación áspera es un grave error si hablamos de fotografía de producto para joyería. La luz directa, “contrastada”, expondrá las imperfecciones de tus productos, añadirá sombras indeseadas, creará reflejos y generará otras molestias que no te convienen. En vez de usar una iluminación demasiado dura o deslumbrante, fotografía tus joyas con luz suave, ya sea natural o de estudio. Adicionalmente, te recomendamos que actives el modo manual en tu cámara para poder controlar la cantidad de luz que que emite tu flash.

fotografía de producto joyas
fotografía de producto joyas
fotografía de producto joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Tamaños y recortes confusos

En la primera parte de este artículo te hablábamos de la consistencia y coherencia entre tus fotos. En esta línea, es muy importante que elijas recortes y tamaños fijos para todas tus imágenes de productos de joyería. Los recortes y tamaños múltiples (no confundir con los ángulos múltiples, que son perfectos para joyería) confundirán a tus clientes y restarán imagen de profesionalidad y seriedad a tu ecommerce. Como solución, volvemos a recomendarte desarrollar una plantilla para asegurarte que recortas y dimensionas tu producto siempre de la misma forma y con precisión.

fotografía de producto joyas
fotografía de producto joyas
fotografía de joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Pocos ángulos

Como ya hemos comentado antes, los clientes de joyería quieren y necesitan poder ver su producto desde los máximos ángulos posibles. Es necesario, especialmente con las joyas, acercar al máximo la experiencia de compra a la manera como el cliente examinaría el producto en una tienda física, para poder compensar el hecho de no poder tocarlo. Por eso, cuantos más ángulos e imágenes crees para mostrar tu producto, mucho mejor. Te recomendamos tomar al menos una imagen frontal del producto, un plano detalle y otro con vista cenital. A partir de ahí, puedes añadir otras vistas que creas que pueden ser interesantes para mostrar aspectos de valor añadido de tus productos al comprador.

¿Cómo conseguir que tus fotos de productos reflectantes queden perfectas?

¿Cómo conseguir que tus fotos de productos reflectantes queden perfectas?
Fotografiar productos reflectantes, como los que llevan cristal o algunos metales, es de los retos más difíciles que plantea la fotografía de producto. Para superarlo, sólo es necesario el know-how adecuado y una correcta planificación.
Iluminación

La fotografía no es otra cosa que capturar la luz, literalmente, así que si aprendemos a controlar la luz, seremos capaces que fotografiar a nuestro antojo cualquier producto, bajo cualquier circunstancia.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta son las tres configuraciones de iluminación eficaces para la fotografía de productos reflectantes: Iluminación trasera, iluminación lateral e iluminación cenital en modo dual. La elección de una u otra iluminación dependerá, básicamente, del producto a fotografiar.

En el caso de algunos productos reflectantes concretos, puede ser adecuado utilizar una caja de luz para que esta se obtenga de manera más difusa.

fotografía de producto joyasfotografía de producto joyasfotografía de producto joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

 

Ajustes de la cámara

Los ajustes de tu cámara deben ir en consonancia con el tipo de iluminación que has escogido. Para ello, ajusta la apertura, la ISO y el balance de blancos de forma que obtengas las imágenes con el máximo nivel de detalle posible.

En primer lugar, ajusta tu balance de blancos a la fuente de luz (a través de la luz estroboscópica intermitente). Bien es verdad que, normalmente, puedes confiar en el balance de blancos automático de tu cámara. Si no dominas el modo manual, simplemente enfoca con tu cámara alguna zona del producto hasta que quede claramente definida, preferiblemente algún detalle que pueda presentar posibles reflejos.

Después, dispara en modo manual usando un enfoque completo de diafragma como f/16 o superior. Utiliza un ajuste de ISO bajo, como el ISO 100, para capturar los detalles. Si deseas sobreexponer la imagen, deberás bajar la velocidad de obturación por debajo de la recomendación de tu medidor de luz.

Si estos aspectos técnicos te parecen aún muy complicados para tu nivel actual, hay multitud de tutoriales y posts como este que te pueden ayudar a entrar en materia.

fotografía de producto joyasfotografía de producto joyasfotografía de producto joyas

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

 

Procesamiento de post-producción

Por muy cuidadoso que seas, los productos reflectantes siempre crearán manchas, reflejos o algún otro defecto que deberás eliminar en post-producción.

Una buena presentación de producto debe favorecer la navegación en la web de tu ecommerce, así como distraer lo mínimo la atención de tus clientes hacia tus productos. Para ello, lo más eficaz es utilizar siempre el mismo fondo (preferiblemente blanco), el mismo encuadre, los mismos márgenes y la misma alineación. Ten en cuenta, no obstante, los requerimientos de cada marketplace en cuanto a imágenes, si vas a vender también tus productos en ellos.

Existen softwares con una buena relación calidad-precio, como Adobe Photoshop Lightroom, que permiten trabajar en tiempo real conectando tu cámara al ordenador ayudando a optimizar tu flujo de trabajo y permitiéndote editar tus imágenes de forma efectiva y rápida.

Ten en cuenta que la presentación de tu producto de manera perfecta y sin defectos es fundamental en la venta online, así que si no dispones del tiempo o del dinero para editar las fotografías de producto tu mismo, considera la posibilidad de externalizar esta tarea de post-producción a alguna empresa especializada.

Escenarios virtuales, el mejor entorno para cada producto

Escenarios virtuales, el mejor entorno para cada producto
Nuestros escenarios virtuales 3D proporcionan a nuestros clientes la posibilidad de situar su producto siempre en los mejores contextos posible.

En nuestra #FabricadeImagenes disponemos de miles de ambientes predefinidos e infinitas combinaciones entre ellos, que tienen como elemento en común su capacidad de ofrecer un alto realismo visual y todas las ventajas de la digitalización, como la capacidad de modificar fácilmente colores, texturas e iluminación.

Lámparas, alfombras, mesas, sofàs, colchas, manteles… Fotografiamos cualquier tipo de producto y lo insertamos en aquellos escenarios virtuales que mejor potencien sus cualidades.

Nuestro equipo de diseñadores diseña, modela y finalmente procesa todo tipo de escenarios virtuales que, especialmente indicados para elementos del hogar desde muebles a textiles, sean capaces de adaptarse y potenciar al máximo cualquier artículo.

Sin más limitaciones que la imaginación, nuestros clientes aprovechan este servicio de escenarios virtuales para sacar el máximo potencial visual de sus productos relacionados con el mundo del hogar.

Si quieres más información sobre este servicio, ponte en contacto con nuestra #FabricaDeImagenes y haremos un presupuesto a tu medida, sin ningún tipo de compromiso.