Los 10 mejores marketplaces del mercado

Los 10 mejores marketplaces del mercado
El gigante Amazon lidera el mercado de forma indiscutible, tanto por sus cifras de facturación como por su volumen de venta. Aun así, existen otros canales de distribución a tener en cuenta. Descubre cuáles son los marketplaces más influyentes del mercado para tomar decisiones con conocimiento de causa.

La mayoría de los compradores online españoles ha comprado más de una vez en marketplaces. De hecho, el Estudio Anual de Ecommerce 2018 de Elogia señala que, a lo largo del año, un 70% de las compras en la red se formalizan a través de estos portales.

Los mercados electrónicos aumentan la visibilidad de los negocios, favoreciendo la entrada a nuevos mercados y reduciendo el riesgo de inversión. Por todo esto, es una alternativa muy recomendable para aquellos iniciados que quieran tantear el terreno antes de arriesgarse a todo o nada. Pero no se trata de una opción exclusiva para los ecommerce recién nacidos. Las tiendas online consolidadas también pueden optar por vender sus productos en marketplaces con el objetivo de incrementar el volumen de ventas y la visibilidad del negocio en general.

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Sin embargo, no todos los marketplace son iguales. Existe uno para cada cliente, necesidad, marca y producto. Antes de escoger uno u otro, deberás llevar a cabo un exhaustivo análisis de mercado. En este sentido, y para que entiendas bien de qué estamos hablando, te presentamos algunos de los marketplaces más potentes.

Amazon

1.197 millones de visitas mensuales

¿Quién no conoce al gigante Amazon? Se trata ni más ni menos que del marketplace con mayor penetración del mercado. Por su posición de liderazgo, el portal ofrece el mayor alcance en términos de tráfico y en términos de expansión geográfica.

Como mercado electrónico multicategoria, Amazon es sinónimo de variedad de oferta y, en los últimos años, ha reivindicado su capacidad de fidelización. Si bien hablamos del marketplace más importante de Europa, también es cierto que tiene una de las cuotas más altas. Además, debes tener en cuenta que se trata de un marketplace mixto en el que ellos mismos también son vendedores. Si optas por esta opción, no solo competirás con otras marcas sino con el propio Amazon.

eBay

706 millones de visitas mensuales

Tenemos por costumbre pensar que eBay es una plataforma de venta entre particulares (C2C). Nada más lejos de la realidad. Presente en más de 30 países, distribuye tanto productos nuevos como productos de segunda mano. Hace años que se ha consolidado, sobre todo en mercados maduros como Reino Unido o Alemania.

El portal eBay apuesta por diferentes modalidades de venta, entre las que destacan el precio fijo y la subasta. En este segundo caso, el comprador puja tomando como punto de partida el precio establecido por el vendedor.

El Corte Inglés

181 millones de visitas mensuales

El Corte Inglés no es el vendedor ni el comprador, tan solo facilita la operación y pone a disposición su web para dar visibilidad. Su principal inconveniente es el filtro de marca. El Corte Inglés debe aceptarte como posible vendedor de productos en su portal.

Su fuerza en España lo sitúa en una muy buena posición a nivel internacional, de modo que, si quieres aumentar tus ventas nacionales, deberás contemplar esta posibilidad.

Aliexpress

78 millones de visitas mensuales

China lidera el mercado asiático gracias a este marketplace generalista. Perteneciente al conglomerado Alibaba, se trata de su plataforma de venta empresa-a-consumidor (B2C), donde conviven marcas chinas con retailers de todo el mundo.

Cdiscount

60 millones de visitas mensuales

La plataforma Cdiscount es un mercado electrónico horizontal, que hasta 2018 limitaba su actividad al mercado francés, cuna de los marketplaces. En julio, el grupo decidió expandir sus fronteras y abrirse al mercado español, belga, italiano y alemán.

Fnac

36 millones de visitas mensuales

Muy fuerte en Francia, pero también en España, se trata de un gigante de la venta de productos culturales y de entretenimiento, así como de electrónica de consumo. Fnac ofrece productos de vendedores profesionales y de particulares, tanto nuevos como de segunda mano.

Rakuten

5 millones de visitas mensuales

El marketplace japonés de más éxito abarca dos modalidades de venta: empresa-a-consumidor (B2C) y empresa-a-empresa (B2B). En 2013 se instalaron en España y, des de entonces, su crecimiento ha sido exponencial.

Añadir tus productos a la versión japonesa de Rakuten es una gran oportunidad para ampliar tus ventas al mercado oriental, muy activo en Internet. Ten en cuenta que su base de clientes total supera los 100 millones de usuarios anuales.

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Marketplaces verticales o de nicho

En este caso asociamos la verticalidad a la homogeneidad temática. La principal diferencia entre un marketplace vertical y uno horizontal es la amplitud de su catálogo de productos. Mientras el primero centra su actividad en un nicho de mercado muy específico, el segundo diversifica al máximo su oferta.

Así, la fortaleza de los marketplaces verticales reside en su capacidad por ofrecer una amplia selección de productos de una misma categoría. A continuación, sacamos a colación algunos de los más exitosos de España.

  • Asos: Se trata de una de las verticales de moda más conocidas en todo el mundo. Casi 800 boutiques forman parte de su catálogo, que recibe un total de 64 millones de visitas mensuales. Asos ha consolidado su fortaleza en los mercados más potentes, como Francia, Reino Unido o Alemania.
  • Zalando: Des de su llegada al mercado en 2008, Zalando se ha consolidado como uno de los marketplaces más importantes de Europa. Hasta 2.000 marcas de ropa y complementos venden sus productos en este portal que está presente en 17 países. Según las cifras más recientes, recibe 36 millones de visitas mensuales.
  • La Redoute: La vertical de moda y decoración por antonomasia del mercado francés. La Redoute es un claro ejemplo de adaptación a los nuevos tiempos. Nacida en 1837 como fábrica textil, la empresa evolucionó ofreciendo venta por catálogo y, finalmente, convirtiéndose en un marketplace.
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Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?

 

Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?

Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?
La primera impresión importa, y mucho, cuando se compra online. Ofrecer imágenes de producto de alta calidad es la mejor estrategia para convencer a tus clientes, también cuando se trata de un marketplace. De hecho, todas las tendencias del sector ecommerce apuntan a una venta cada vez más impulsada por la imagen.

Los marketplaces están impulsando el poder de la imagen cada vez más y, en consecuencia, cada vez son más estrictos con las marcas que quieren hacer uso de sus plataformas.  ¿Por qué sucede esto? Porque han demostrado que existe una correlación directa entre imágenes de alta calidad, experiencia de compra y tasa de conversión. Ha llegado el momento: O tienes imágenes profesionales o no podrás vender en los principales marketplace del mercado.

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eBay, por ejemplo, ha publicado recientemente un estudio que demuestra que los productos con imágenes de alta calidad son un 5% más propensos a ser vendidos que el resto. Además, se añade un 2% más de probabilidades de conversión por cada imagen adicional agregada al producto. Resumiendo, según eBay, si comparas el comportamiento de una imagen ‘amateur’ con el comportamiento del mismo producto con 6 imágenes profesionales, ¡este último es hasta un 15% más propenso a venderse!

La importancia de adaptar las imágenes al canal de venta

El cambio de enfoque respecto a las imágenes en ecommerce se debe al aumento del comercio móvil. El uso de smartphones ha aumentado significativamente durante los últimos años y ha cambiado los hábitos de compra:

  • El 80% de los propietarios de teléfonos inteligentes desean obtener información optimizada sobre los productos mientras están comprando en tiendas.
  • Amazon atrae a la mayoría de los usuarios de PC y el 87% de sus clientes crecen en Mobile.
  • Casi ⅓ de las páginas vistas en ecommerce proceden de móviles y tabletas.
  • Los usuarios móviles representaron el 40% de los 36 millones de nuevos usuarios y cuentas de eBay en 2013, contribuyendo con 35.000 millones de dólares en volumen de comercio habilitado.
  • Un tercio de todas las transacciones de eBay “pasan” en algún momento por los dispositivos móviles, aunque en algunos casos la venta final se realice a través del sitio web.

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Las pantallas más pequeñas significan un diseño limpio y minimalista y un enfoque en lo básico. Y “lo básico”, en términos de información sobre el producto, significa sobre todo más y mejores imágenes. No hay vuelta de hoja. Las imágenes de producto representan una parte fundamental de la información que recibe el comprador sobre el producto, los marketplace lo saben, y por eso les están dando cada vez más relevancia en sus canales de venta.

Esta tendencia se ve reforzada aún más por la búsqueda y navegación centrada en la imagen proporcionada por Amazon, eBay y Google Shopping. Los compradores ahora miran instintivamente la imagen del producto en primer lugar, y cualquier información adicional queda relevada a un segundo lugar.

Por todos estos motivos, es importante asegurarte de que utilizas imágenes de alta calidad que cumplen las directrices especificadas del marketplace donde vas a vender tus productos.

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Fotos de producto para marketplace. ¿Qué hay que tener en cuenta?

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Las primera impresión cuenta, y mucho, cuando se compra online. Y debido a ello, imágenes de alta calidad son la mejor arma para convencer a tus clientes de hacer clic en el botón de compra. Por supuesto, las descripciones de los producto son importantes también, pero la tendencia en el sector ecommerce es la venta impulsada por la imagen, y ahí las fotos de producto tienen mucho que decir.

O tienes imágenes de calidad…. O estás fuera

Los principales marketplaces están dando cada vez más importancia a las imágenes y, en consecuencia, son cada vez más exigentes respecto a ellas con sus proveedores.  Hoy en día es ya imposible vender un producto en los más importantes marketplaces sin aportar fotos de producto con unos mínimos de calidad, puesto que todos ellos han observado la correlación directa que existe entre imágenes de productos de calidad, experiencia de compra y tasa de conversión.

eBay, por ejemplo, ha hecho público un estudio según el cual los productos con fotografías de calidad se venden un 5% más. Además, por cada imagen suplementaria que se añada mostrando el producto, este tiene un 2% más de posibilidades de venderse. Ello significa que, si comparamos el rendimiento de un producto con una imagen ‘amateur’ con otra con 6 imágenes profesionales, este último tiene hasta un 15% más de posibilidades de venderse.

Imágenes adecuadas a cada canal de venta

Gran parte aumento de protagonismo de la imagen en el ecommerce se debe al auge de la compra a través de móvil, que en los últimos 2 años ha cambiado los hábitos de  compra de mucha gente:

  • El 80% de los propietarios de teléfonos inteligentes accede a información sobre los productos mientras están comprando en tiendas físicas (Fuente: Moosylvania, 2013)
  • Amazon atrae a la mayoría de los usuarios de PC y el 87% del crecimiento de la audiencia mobile (Fuente: Smart Insights)
  • Casi ⅓ de las páginas vistas son desde móviles y tablets (Fuente: Smart Insights)
  • Los usuarios móviles representaron en 2013 el 40% de los 36 millones de nuevos usuarios y cuentas de eBay, contribuyendo con 35.000 M$ en volumen de ventas (Fuente: Yahoo Finance)
  • Un tercio de todas las transacciones de eBay “pasan” en algún momento por el canal móvil, incluso si la venta final se acaba realizando a través del sitio web.
  • Las pantallas más pequeñas de los móviles exigen un diseño limpio y minimalista enfocado en lo básico. Y lo básico son las imágenes.
  • Todas estas tendencias se ve reforzadas por la búsqueda y navegación centradas en la imagen por las que apuestan Amazon, eBay y Google Shopping. Los compradores ahora miran instintivamente la imagen del producto en primer lugar, y cualquier información adicional en segundo lugar.

Por eso es importante asegurarse de que utiliza imágenes de alta calidad que cumplen (y preferiblemente exceden) las directrices especificadas del canal.

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No se complique: La imagen sólo tiene que mostrar el producto

Se cual sea el canal en el que se muestren, tus imágenes deben representar con precisión el producto real, sin ningún elemento que pueda alterar su información visual ni accesorios que puedan confundir al cliente respecto a lo incluido en la compra.

Para obtener la mejor visualización en todos los dispositivos, asegúrate de que tus productos llenen como mínimo el 85% de la imagen. Además de esto, asegúrate también de que tus imágenes son de como mínimo 1200 píxeles de ancho, para asegurar que la función de zoom funcione correctamente en cualquier marketplace. Ten en cuenta, por ejemplo, que el requisito de tamaño mínimo de Amazon y eBay de 500 píxeles es eso: un requisito mínimo. Para obtener los mejores resultados, independientemente de la categoría de producto, ofrece al consumidor imágenes grandes y de alta calidad de 1600 píxeles o más.

Los fondos blancos son el estándar de la industria

Un fondo completamente blanco (hex #FFFFFF o RGB 255-255-255) es necesario para todas las imágenes principales en Amazon. Aunque no es un requisito para las imágenes adicionales en Amazon, tampoco en eBay o Google, es sin embargo muy recomendable. El uso de un fondo blanco ofrece una mejor visualización en dispositivos móviles, y ayuda también a reducir el tamaño de archivo. Es un formato al que los clientes están acostumbrados y es considerado como best practice en ecommerce.

Tus imágenes son embajadoras de tu marca

Sea lo que sea que quieras hacer para presentar tus productos, trata de ser coherente y mantén un estilo fijo y reconocible. Ello te ayudará a comunicar una fuerte identidad de marca, así como profesionalidad y confianza, todo lo cual ayuda a los compradores a sentirse más cómodos y confiados con tu marca.

 

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