La revolución de los vídeos en redes sociales

La revolución de los vídeos en redes sociales
El vídeo emerge como digno contrincante de las imágenes estáticas para redes sociales. Ha llegado la hora de que las tiendas online consideren la posibilidad de incorporar este tipo de contenido a su estrategia de marketing y comunicación. Si todavía no lo has hecho, ¿a qué estás esperando?

No agobiar a nuestros seguidores en redes sociales se ha convertido en una regla de oro. Los usuarios premian las publicaciones más amenas. Cuanto más fácil es consumir un contenido, mejores resultados obtenemos. En este sentido, sabemos que no estamos desvelando nada nuevo cuando decimos que el vídeo debería formar parte del día a día de cualquier ecommerce.

Aun así, vamos a insistir recordando que el vídeo marketing para ecommerce es uno de los mejores métodos para dar a conocer tu estilo y posicionar la marca en las nuevas plataformas de difusión. Los vídeos pueden ser decisivos para aumentar las ventas de tu tienda online. Se trata de un valor añadido que puede influir de manera positiva en la toma de decisiones del usuario.

¿Qué opinan los profesionales del sector?

El informe State of Social 2019, elaborado anualmente por Buffer, rebela un incremento considerable del número de empresas que utilizan contenidos en vídeo para sus publicaciones. Las cifras muestran una clara tendencia ascendente que va des del 75% del año anterior, hasta el 86% actual.

Mas allá de la evidencia, el estudio señala que Facebook mantiene su liderazgo, siendo el principal canal de publicación de vídeos. Concretamente, 8 de cada 10 empresas encuestadas afirman participar activamente en esta red social, seguida bien de cerca por Youtube y Instagram.

 

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Uno de los datos más reveladores surge a raíz de la pregunta ¿qué parte del contenido cuida más a la hora de publicar en redes sociales? El contenido visual es la mayor preocupación de marcas y empresas, que dan prioridad a contenidos audiovisuales frente a la narrativa que ocupa el segundo lugar.

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¿Qué contenidos generan más interacción en redes sociales?

Los vídeos son las publicaciones que producen mayor interacción en redes sociales, en detrimento de las imágenes que han quedado relevadas a un segundo puesto. Numerosos estudios internacionales realizados por Quintly apuntan en esta dirección. Tanto en Instagram como en Facebook, que son los dos canales objeto de investigación por parte de esta plataforma de social data analysis, los vídeos fueron los contenidos más populares de 2018.

En Facebook, concretamente, los vídeos han logrado un 65% más de interacciones que las imágenes. Asimismo, el análisis de Instagram ha corroborado que los contenidos audiovisuales han obtenido hasta un 21% más de interacciones.

¿Cómo se comporta el usuario?

Se extiende el uso de las redes sociales por parte de los usuarios que buscan información de productos antes de realizar la compra. Hasta un 57% de los usuarios así lo afirma y, de nuevo, señalan Facebook y Instagram como sus fuentes de información más habituales. Además, 8 de cada 10 encuestados sigue marcas a través de las redes sociales y, de este porcentaje, un 39% declara hacerlo con mucha o bastante intensidad.

La consecuencia directa es otro dato: un 76% de los ecommerce declaran haber incrementado la inversión publicitaria en redes sociales respecto al ejercicio del año 2016.

A continuación, y por si todavía no sabes por dónde empezar, te damos tres ideas de vídeos para tu tienda online.

Testimonios

La práctica de los comentarios y opiniones de compradores está ya muy extendida. Los clientes satisfechos y/o expertos del sector pueden aportar su opinión sobre tus productos. Se trata de una opción muy rentable, de bajo coste y altamente efectiva, ya que puede convencer a un cliente indeciso. En este ámbito, uno de los formatos que está teniendo más éxito es el unboxing.

Vídeos de producto

Seguramente es el formato más utilizado por las tiendas online. Funciona en la medida que el cliente necesita ver y conocer el producto antes de comprarlo. Se trata de buscar una alternativa a las fotografías de producto y optar por otras opciones más innovadoras. Sin perder la creatividad, se trata de mostrar un producto tal y como lo veríamos en la tienda física.

Vídeos corporativos

Este tipo de video es una presentación de la empresa o de la marca destacando sus valores, filosofía y aquello que le diferencia de la competencia. Es una buena forma de humanizar la marca y ganar la confianza de tus potenciales clientes.

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¿Cuáles son las ventajas de usar video en Ecommerce?

¿Cuáles son las ventajas de usar video en Ecommerce?
Sin lugar a duda, los videos son el formato más popular en marketing digital. Un audiovisual atrae más visitas al sitio y es más influyente en las redes sociales, lo que provoca un mayor compromiso, genera clientes potenciales y al mismo tiempo aumenta el tráfico y las visitas orgánicas.

Esto se produce gracias a la narrativa audiovisual, ya que lleva al consumidor a ver un contenido hasta el final, creando un vínculo emocional a partir del cual querrá ver más contenido relacionado entre sí y obtener más información.

El video forma parte de una estrategia de diferenciación

Uno de los principales desafíos profesionales para los gerentes de marketing y comunicación digital es encontrar contenido capaz de sobresalir en Internet. El contenido digital producido por todas las marcas es ilimitado. La diferenciación de la estrategia de comunicación depende del tema y la narrativa audiovisual.

La gente prefiere consumir contenido audiovisual. Esto es un hecho. Apostar por este formato es en realidad una excelente manera de seguir las tendencias de consumo de la audiencia y alcanzar los mejores resultados con las campañas; principalmente, mejora la tasa de conversión y aumenta el número de personas interesadas en lo que el Ecommerce ofrece.

Cada instante que los usuarios pasan en  con la empresa, marca y servicios es algo que importa y aumenta las posibilidades de hacer negocios. Por este motivo, los videos son útiles cuando se trata de romper barreras, ya que, debido a su naturaleza, tienden a ser más convincentes y causar más impacto.

Los videos aumentan el tráfico 

analogue-aperture-blur-318651La mayoría de los consumidores no pasan mucho tiempo leyendo textos extensos y complejos. Pero con el contenido audiovisual pasa todo lo contrario, con el añadido que aumenta de manera significativa el nivel de reconocimiento y comentarios en las redes sociales. Otra ventaja destacable de los videos es la «captura» de contactos a través del botón de la subscripción, al comienzo o al final de cada video, en el que los interesados pueden recibir avisos para tener acceso continuo de contenido de la marca. Estos momentos son importantes para garantizar que la empresa puede proporcionar servicios e información, lo que aumenta los vínculos y la confianza de los consumidores.

Conexión emocional con el consumidor

Los profesionales del marketing se enfrentan a la extenuante tarea de tener que convencer a su gerente de utilizar una presencia y comunicación más dinámica, algo que va más allá del mero sitio web estático, que es solo una réplica del material institucional. Se alcanzarían toneladas de sinergias si se implementara una estrategia digital que dependiera de Video Marketing.

De acuerdo con Video Brewery, una buena estrategia de comunicación que se basa en el contenido audiovisual puede aumentar la confianza de la audiencia en la compañía un 74%. Esto significa que los consumidores, cuando vean los detalles y la forma en que opera la marca, tendrán más probabilidades de finalizar la compra, de una manera más rápida. En pocas palabras, los clientes se sienten más seguros de la calidad de lo que se ofrece y esto significa más conversiones y más y mejores negocios.

El SEO permite que el sitio web tenga más resultados en términos de tráfico orgánico. Basado en una estrategia audiovisual, uno puede mejorar significativamente el posicionamiento del sitio web de la compañía en Internet. El proceso de convertir usuarios potenciales en target de la compañía se vuelve más simple.

Esta estrategia aumenta el número de personas que notan la presencia de la empresa en el ámbito digital, dado que al agregar contenido audiovisual, uno también aumenta el alcance de las publicaciones. Más interés genera más vistas, más me gusta, más comentarios, más interacción, más participación y más visitas a los sitios web y a las plataformas de redes sociales.

El video es el futuro de la comunicación

film-158157_1280Todas las acciones de marketing digital, incluido el uso del video, deben estar en sintonía con la estrategia de la compañía y deben realizarse a través de una planificación. Los videos transmiten la imagen de marca, tal vez de la manera más contundente. Según un estudio realizado por Cisco, al tener en cuenta la creciente cantidad de personas en línea y la creciente calidad de los videos, se espera que, en 2020, el 82% de todo el tráfico de Internet se genere a través del formato audiovisual.